Captain Jack Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho un totale di $ 5.000 da prelevare ma richiedo solo $ 2.000 dice che non posso richiedere più di $ 2500 in una settimana. Ho utilizzato un coupon, capisco che sarà detraibile. Questo casinò continua a dirmi che hanno intensificato questo assegno di prelievo in 48 ore. Questo è stato 2 settimane fa. Mi raccontano sempre la stessa storia.

Caro tammysuebrewer,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite con un bonus attivo?

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Sì, ho inviato tutti i miei documenti di verifica. Questa è la prima volta che effettuo un prelievo. Grazie.

Vorrei aggiungere affinché il giocatore possa fare una richiesta di prelievo al casinò, tutti i tuoi documenti devono essere verificati per poter procedere.

Grazie mille per la risposta, tammysuebrewer. Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto, per favore? Inoltre, potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale del tuo prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato?

Ho scelto il bonifico bancario alla mia banca. Lo stato attuale è lo stesso. Oggi mi hanno detto di aspettare altri 3-5 giorni per la risposta.

Oggi ho chiesto a Captain Jacks Casino di effettuare una rettifica sul mio account. Grazie.

Ho capito bene che hai già ricevuto il tuo prelievo? O che tipo di "aggiustamento" hai in mente?

Captain Jack Casino ha corretto correttamente il mio account. Grazie

Bene, allora presumo che il problema sia stato risolto. Ora chiuderò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.