Recensione di Captain Jack Casino

Il giocatore dell'Indiana attendeva il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che 2 richieste di prelievo su 3 erano già state elaborate e la terza stava per essere approvata dal casinò. Dopo diversi giorni, il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo della vincita, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice degli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. L'account del giocatore è stato verificato e il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato respinto perché il casinò ci ha fornito prove pertinenti di più account creati dal giocatore.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto diversi prelievi più di due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché non è arrivata alcuna risposta da parte del casinò. Abbiamo riaperto il reclamo su richiesta del casinò perché riguardava un marchio diverso e quindi non poteva essere risolto da Captain Jack. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Al giocatore degli Stati Uniti sono state annullate le vincite bonus senza ulteriori spiegazioni. Le vincite del giocatore erano il risultato dell'utilizzo consecutivo di più bonus gratuiti, senza che fosse stato effettuato un deposito intermedio. Questo è contrario ai termini e alle condizioni del casinò, quindi il reclamo è stato respinto.

Il giocatore statunitense sta riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. In base al risultato del processo di verifica, il casinò ci ha fornito informazioni sull'utilizzo di più bonus gratuiti da parte del giocatore su 2 account, il che è stato anche supportato dalle prove. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore fatica a verificare il suo account per oltre 2 mesi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha rispettato i T&C sui bonus del casinò, in particolare i bonus gratuiti, e ha violato il "rapporto bonus/deposito".

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dalla Finlandia stava aspettando che il suo prelievo venisse elaborato per oltre 3 mesi prima di presentare il reclamo. Dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore, è diventato chiaro che il giocatore non era idoneo a prelevare i fondi poiché questi erano stati accumulati utilizzando un bonus permanente che, in questo caso, significava che una grande parte dell'importo sarebbe stata detratta su prelievo, lasciando al giocatore un importo inferiore all'importo minimo prelevabile, come da termini del bonus richiesto. Al giocatore è stato consigliato di annullare la richiesta di prelievo e di continuare a scommettere l'importo per avere la possibilità di aumentare il proprio saldo. Non ci sono stati ulteriori aggiornamenti dal giocatore, pertanto il reclamo è stato chiuso come "Rifiutato".

Il giocatore degli Stati Uniti stava aspettando che il suo ritiro venisse elaborato per oltre 2 mesi prima di presentare il reclamo. Secondo l'ultimo aggiornamento del giocatore, il prelievo è stato elaborato, tuttavia l'importo del prelievo è stato ridotto. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha chiuso il suo account dopo aver inviato i documenti per la verifica. Il casinò ha confiscato le sue vincite. I rappresentanti del casinò ci hanno fornito una prova a sostegno che ha dimostrato che il giocatore ha utilizzato più account, quindi abbiamo respinto questo reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo più di tre settimane fa. Da allora è in attesa. Anche se abbiamo ipotizzato che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo. Il giocatore ci ha contattato ancora una volta, affermando che il problema non era stato risolto, quindi abbiamo riaperto questo reclamo per dargli un'altra possibilità. Il giocatore è stato pagato e il caso è stato risolto.

Il giocatore si è lamentato del fatto che, nonostante la verifica del proprio account, il pagamento delle vincite fosse ancora in sospeso. Alla fine, il prelievo in sospeso non era più sul loro account ed era impossibile accedere alla chat dal vivo. Il casinò non ha risposto a questo reclamo.

A un giocatore degli Stati Uniti è stato rifiutato il ritiro a causa di un utilizzo inappropriato dei fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Dopo che il giocatore ha richiesto un prelievo, questo è stato rifiutato e il suo denaro è stato restituito al suo conto. Successivamente, il giocatore ha vinto quasi $ 10.000, ha richiesto un nuovo prelievo e inviato tutti i documenti necessari per la verifica. Il casinò ha deciso di pagare le vincite in 4 rate di pagamento di $ 2.500 ciascuna. Ma subito dopo, l'account del giocatore è stato bloccato e sono stati bloccati anche dai siti gemelli. Da allora non sono disponibili ulteriori informazioni.

Il giocatore australiano attende i suoi ritiri da febbraio. Il casinò è riuscito a esaminare il problema e i prelievi hanno iniziato ad arrivare al giocatore. Il reclamo è stato archiviato come "risolto" poiché i prelievi sembrano funzionare con soddisfazione del giocatore.

La giocatrice australiana stava aspettando che il suo ritiro venisse elaborato per quasi un mese prima di presentare il reclamo. Il problema è stato risolto. Tre settimane dopo, il giocatore ci ha informato di aver ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore ha vinto $ 10.000 il 22 maggio 2019. Tutti i documenti e i prelievi sono stati accettati e approvati dal casinò, ma ha ricevuto solo $ 2.480 e sta ancora aspettando il resto. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta riscontrando problemi con l'accesso e il prelievo. Dopo un deposito di $ 125, un problema tecnico del software ha impedito al giocatore di accedere al gioco. Nonostante le reimpostazioni multiple della password e le e-mail al supporto, il problema persiste. Inoltre, il casinò non ha elaborato un prelievo in sospeso di vincite del valore di $ 2500 nonostante numerosi invii di documenti. Il giocatore in seguito ci ha informato che le sue vincite sono state pagate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense aveva segnalato un ritardo nella sua richiesta di prelievo dal 2 agosto. Nonostante avesse aderito alle regole del casinò, la sua richiesta di prelievo non era stata elaborata. Aveva confermato di non aver abusato dei bonus, poiché aveva effettuato numerosi depositi e perdite. Il team reclami aveva chiesto screenshot dei suoi bonus e della cronologia dei cassieri per ulteriori indagini. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento da Slots Garden. Avevamo chiuso il reclamo come "risolto" e avevamo chiesto al giocatore di aprire un reclamo separato per un altro problema con Lucky Legends Casino.

Il giocatore della Virginia ha superato con successo il limite di playthrough stabilito e ha richiesto un ritiro. Il casinò ha richiesto un processo KYC e un deposito di $ 10 in Bitcoin per la prova dell'indirizzo. Mentre il giocatore ha rispettato, la sua richiesta di prelievo è stata successivamente revocata a causa di problemi del casinò con CoinDraw. Il giocatore è turbato dal periodo di attesa aggiuntivo dichiarato dal servizio clienti e ritiene che sia giunto il momento per l'intervento di terze parti. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Al giocatore sudafricano sono stati trattenuti i prelievi e l'account è stato bloccato. Il casinò ha interrotto la sua versione sudafricana, tuttavia sono stati in grado di elaborare il prelievo per il giocatore e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore sudafricano era insoddisfatto del lungo processo di ritiro e il supporto del casinò non è stato di aiuto dopo aver chiesto informazioni sul suo ritiro. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite quasi 3 mesi dopo, con commissioni impreviste detratte da una delle banche che elaboravano il pagamento.

Il giocatore ha fornito le informazioni richieste due volte, ma la sua richiesta di prelievo non è stata elaborata. Il casinò ha smesso di rispondere ai suoi messaggi. Questo reclamo è stato risolto con successo.

William, un giocatore del Sud Africa, ha vinto con un bonus senza deposito ed è bloccato sul processo di verifica. Ha anche espresso la sua insoddisfazione per il supporto e i servizi del casinò. Questo caso è stato risolto con successo.

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

La giocatrice statunitense ha richiesto il ritiro e dopo oltre 3 settimane di attesa per il pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento circa 5 settimane dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto un secondo prelievo al casinò, tramite Bitcoin. Dopo 3 settimane non ha ricevuto il pagamento e ha presentato un reclamo. Dopo che il rappresentante del casinò è stato coinvolto nella risoluzione del reclamo, il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto il pagamento dopo più di un mese.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo, ma il casinò non ha elaborato il suo prelievo per diverse settimane. Dopo che il rappresentante del casinò è stato coinvolto nella risoluzione del reclamo, il processo è andato avanti e il giocatore ha ricevuto il pagamento, circa. 2 mesi dopo la richiesta di recesso.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta aspettando il suo ritiro da 3 settimane. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Il giocatore ha confermato nel suo secondo reclamo di aver ricevuto il ritiro.

Il giocatore italiano stava aspettando di ricevere le sue vincite da più di 7 settimane prima di presentare il reclamo. Pochi giorni dopo, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore dagli Stati Uniti ha chiesto il ritiro sei settimane fa. Da allora sono in sospeso. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto le sue vincite. Tuttavia, il giocatore ha trovato il lungo processo di prelievo come un'esperienza negativa e non ha intenzione di continuare a giocare nel casinò.

Il giocatore statunitense è stato informato che il bonus fedeltà è stato accreditato in modo falso e il casinò ha deciso di trattenere le vincite accumulate. Il problema è stato risolto con successo. Il casinò ha riconosciuto l'errore e il giocatore è stato pagato.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro e dopo 14 giorni di attesa del pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento 1 mese dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro 1,5 mesi fa. Il casinò gli dice continuamente di aspettare. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore ha confermato che il prelievo è andato a buon fine.

Il giocatore statunitense ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato Slot Madness e il rappresentante del casinò ha aiutato il giocatore a capire perché il processo di verifica era bloccato. Dopo aver inviato i documenti richiesti, il giocatore ha verificato il suo account e alla fine ha ricevuto le vincite. Il reclamo è stato risolto.

Il giocatore statunitense aveva chiesto il ritiro cinque mesi fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto. Il reclamo è stato chiuso come risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite sul suo portafoglio crittografico.

Il giocatore del Texas ha presentato una richiesta di prelievo tre settimane fa. Il casinò non ha risposto via e-mail e comunica solo tramite chat con la promessa di un'escalation del caso. Tuttavia, sono trascorsi 20 giorni senza ulteriori azioni. Alla fine, dopo che la situazione è stata esaminata dal rappresentante del casinò, il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

Il giocatore degli Stati Uniti sta affrontando problemi con la ricezione del pagamento. Inoltre, ora non è in grado di accedere al sito. Nonostante i nostri tentativi di contattare il casinò, questo non ha reagito al reclamo, pertanto il caso è stato chiuso in quanto irrisolto. Tuttavia, l'altro giorno il giocatore ci ha informato che le vincite erano state ricevute e che il problema era stato risolto, quindi abbiamo cambiato lo stato del reclamo in "risolto".

Il giocatore dagli Stati Uniti sta riscontrando ritardi nella richiesta di prelievi dal casinò. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dell'Oregon attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il casinò ha inviato il pagamento al portafoglio crittografico fornito dal giocatore e non c'è nulla che possa essere fatto da parte nostra poiché questo problema è al di fuori del nostro controllo. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare direttamente il fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore in seguito ci ha fatto sapere che il prelievo è stato ricevuto con successo, quindi consideriamo questo reclamo risolto.

Il saldo del giocatore è stato limitato per un motivo sconosciuto. Abbiamo chiesto maggiori informazioni al casinò. In attesa di una risposta, il giocatore ci ha informato che il casinò l'aveva contattata e che il suo saldo era stato ripristinato. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti è insoddisfatto del processo di ritiro. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che il ritiro del giocatore era stato approvato e che avrebbero dovuto riceverlo presto. Poco dopo, il pagamento è stato ricevuto e il problema è stato risolto.

Il giocatore ha lottato per ritirarsi poiché le sue richieste venivano respinte. Dopo diverse complicazioni e non aver ricevuto e-mail dal rappresentante del casinò, il giocatore ha deciso di prelevare i suoi fondi tramite il portafoglio crittografico. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento circa 2 mesi dopo aver presentato la denuncia. Il reclamo è risolto.

Il ritiro del giocatore è ritardato per ragioni sconosciute. Il casinò ha risposto al reclamo e subito dopo i pagamenti del giocatore hanno iniziato a essere elaborati. Il giocatore ha ricevuto tutti i pagamenti e il problema è stato risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti stava aspettando che il suo prelievo venisse elaborato per oltre un mese prima di presentare il reclamo. Entro un mese, il prelievo del giocatore è stato elaborato e le sue vincite sono state ricevute con successo. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".

Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 mesi. Sebbene il giocatore abbia ricevuto solo una parte del suo saldo dovuto, abbiamo pensato che fosse a causa di un bonus permanente, il che è molto probabile data la natura del casinò. Poiché il giocatore non risponde più, consideriamo risolto il problema.

Il giocatore degli Stati Uniti sta riscontrando problemi con un prelievo a causa di una verifica incompleta. Dopo che il casinò è stato in grado di confermare i dettagli con il giocatore, il prelievo è andato a buon fine e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore australiano sta lottando per ricevere le sue vincite dopo essere stato accusato di aver giocato una partita limitata. Il giocatore è stato pagato, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come "risolto".

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro e dopo più di 2 settimane di attesa del pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento circa 4 settimane dopo aver inviato la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore australiano ha richiesto il ritiro più di un mese fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ci ha informato di aver ricevuto il pagamento, quindi abbiamo chiuso il reclamo di conseguenza.

La giocatrice australiana ha richiesto il ritiro e dopo 1 mese di attesa per il pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento più di 3,5 mesi dopo la richiesta di prelievo originale (circa 2 settimane dopo la rielaborazione del pagamento) a causa delle lunghe e approfondite indagini da parte del casinò: è stato identificato un problema tecnico nella consegna del pagamento originale. Il reclamo è risolto.

Al giocatore australiano sono state annullate le sue vincite a causa dell'uso di un linguaggio offensivo durante le sue interazioni con l'assistenza clienti. Ha minacciato di contestare i suoi depositi. Per evitarlo, il casinò ha deciso di rimborsare il deposito del giocatore e di annullare le sue vincite Poiché il comportamento del giocatore era chiaramente solo un manifesto della sua frustrazione, abbiamo ritenuto la decisione irragionevole e abbiamo deciso a favore del giocatore. Il casinò ha rispettato la nostra decisione e ha pagato al giocatore le vincite contestate. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore australiano ha difficoltà a completare la verifica dell'account a causa di ulteriori documenti richiesti. La verifica aggiuntiva è obbligatoria se un giocatore è nato in un paese straniero. Il problema è stato risolto, il giocatore ha ricevuto le sue vincite.