Il conto del casinò del giocatore è stato bloccato senza alcuna motivazione. Il reclamo è stato respinto poiché il conto del giocatore è stato chiuso a causa della dipendenza dal gioco e il saldo residuo è stato pagato.
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CashiMashi Casino - L'account del casinò del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 40.000 €
CashiMashi Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Ciao linklo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con CashiMashi Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai guadagnato le tue vincite con soldi veri o hai usato un bonus? L'importo della controversia nel reclamo è l'importo accumulato nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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9 mesi fa
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Vorrei chiedere a CashiMashi di unirsi a noi e aiutarci a spiegare la situazione del giocatore. Sarebbe possibile chiarire il motivo esatto del blocco dell'account?
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Pubblico
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9 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Non stiamo cercando di contattare il casinò ancora una volta per ricevere una risposta da loro.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ci siamo messi in contatto con l'affiliato del casinò e attualmente stiamo cercando di ottenere maggiori informazioni sul caso. Pubblicherò un aggiornamento qui il prima possibile.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao,
l'account è stato chiuso a causa di problemi con il gioco d'azzardo. Tutti gli account sul marchio sono ora contrassegnati. Dopo la scrofa, questo è stato deciso dal dipartimento rg. Quindi è stata una decisione della direzione.
Non ci sono prelievi aperti sul conto
Cordiali saluti
Gestione Cashimashi
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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione
Caro Casinò CashiMashi,
E il saldo del giocatore? Potresti per favore chiarire l'importo della contestazione del reclamo: è in qualche modo rilevante e il giocatore aveva un saldo quando l'account è stato chiuso?
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao,
il saldo sul conto è stato rimborsato sul conto bancario del giocatore dal dipartimento RG.
Cordiali saluti
Gestione Cashimashi
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Pubblico
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8 mesi fa
\
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Non è vero.
Più di 40.000 € sono ancora aperti
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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione
Questo non è vero, hai annullato tutti i prelievi e hai giocato con i soldi. Ecco perché l'RG-Team ha chiuso il tuo account. Se per te va bene, invierò tutti gli screenshot a Nick. Ho solo bisogno di un indirizzo email.
Cordiali saluti
Gestione del casinò
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8 mesi fa
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Caro Casinò CashiMashi,
Se possibile, inoltrare la prova menzionata relativa al saldo del giocatore a nikolas.b@casino.guru .
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8 mesi fa
Traduzione
Te l'ho mandato, Nick.
Cordiali saluti
Gestione Cashamashi
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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione
Sulla base della prova ricevuta dal casinò relativa al saldo residuo del giocatore, chiuderemo ora il reclamo. Il conto del giocatore è stato chiuso a causa della dipendenza dal gioco e il resto dei prelievi è stato annullato.
Caro Linklo,
Poiché dobbiamo chiudere la procedura in base alle prove ricevute, ma desideri comunque continuare a risolvere il problema, puoi provare a contattare le autorità preposte al rilascio delle licenze del casinò poiché potrebbero essere le ultime ad aiutarti se ritieni che il casinò abbia fatto qualcosa ingiusto o sbagliato.
Ti auguro buona fortuna.
Saluti,
Nick
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