HomeReclamiCashiMashi Casino - L'account del casinò del giocatore è stato bloccato.

CashiMashi Casino - L'account del casinò del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 40.000 €

CashiMashi Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/07/2023 | Caso chiuso : 30/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il conto del casinò del giocatore è stato bloccato senza alcuna motivazione. Il reclamo è stato respinto poiché il conto del giocatore è stato chiuso a causa della dipendenza dal gioco e il saldo residuo è stato pagato.

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Pubblico
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao linklo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con CashiMashi Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai guadagnato le tue vincite con soldi veri o hai usato un bonus? L'importo della controversia nel reclamo è l'importo accumulato nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei chiedere a CashiMashi di unirsi a noi e aiutarci a spiegare la situazione del giocatore. Sarebbe possibile chiarire il motivo esatto del blocco dell'account?

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Pubblico
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Non stiamo cercando di contattare il casinò ancora una volta per ricevere una risposta da loro.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ci siamo messi in contatto con l'affiliato del casinò e attualmente stiamo cercando di ottenere maggiori informazioni sul caso. Pubblicherò un aggiornamento qui il prima possibile.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,


l'account è stato chiuso a causa di problemi con il gioco d'azzardo. Tutti gli account sul marchio sono ora contrassegnati. Dopo la scrofa, questo è stato deciso dal dipartimento rg. Quindi è stata una decisione della direzione.


Non ci sono prelievi aperti sul conto


Cordiali saluti


Gestione Cashimashi

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Casinò CashiMashi,

E il saldo del giocatore? Potresti per favore chiarire l'importo della contestazione del reclamo: è in qualche modo rilevante e il giocatore aveva un saldo quando l'account è stato chiuso?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,


il saldo sul conto è stato rimborsato sul conto bancario del giocatore dal dipartimento RG.


Cordiali saluti


Gestione Cashimashi

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Pubblico
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1 anno fa
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Non è vero.

Più di 40.000 € sono ancora aperti

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Pubblico
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1 anno fa
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Questo non è vero, hai annullato tutti i prelievi e hai giocato con i soldi. Ecco perché l'RG-Team ha chiuso il tuo account. Se per te va bene, invierò tutti gli screenshot a Nick. Ho solo bisogno di un indirizzo email.


Cordiali saluti


Gestione del casinò

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Casinò CashiMashi,

Se possibile, inoltrare la prova menzionata relativa al saldo del giocatore a nikolas.b@casino.guru .

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Pubblico
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1 anno fa
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Te l'ho mandato, Nick.


Cordiali saluti


Gestione Cashamashi

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Pubblico
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1 anno fa
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Sulla base della prova ricevuta dal casinò relativa al saldo residuo del giocatore, chiuderemo ora il reclamo. Il conto del giocatore è stato chiuso a causa della dipendenza dal gioco e il resto dei prelievi è stato annullato.

Caro Linklo,

Poiché dobbiamo chiudere la procedura in base alle prove ricevute, ma desideri comunque continuare a risolvere il problema, puoi provare a contattare le autorità preposte al rilascio delle licenze del casinò poiché potrebbero essere le ultime ad aiutarti se ritieni che il casinò abbia fatto qualcosa ingiusto o sbagliato.

Ti auguro buona fortuna.

Saluti,

Nick

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