Recensione di CashiMashi Casino

Il giocatore tedesco ha ricevuto un pagamento totale di € 9.261,37 da CashiMashi Casino che è stato rifiutato. Il giocatore ha dichiarato che il casinò lo ha accusato di gioco manipolativo, affermazione che ha fortemente negato. Inoltre, il casinò non ha fornito il rimborso, come indicato nell'e-mail. Il conto del giocatore è stato chiuso. Tuttavia, dopo aver raccolto tutte le informazioni e i dettagli necessari dal casinò, il reclamo è stato chiuso in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò: abuso di bonus e account multipli o stretta collusione/forti connessioni tra diversi account del casinò. Il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni e accettiamo la sua decisione.

Il giocatore del Baden-Württemberg aveva dovuto affrontare problemi con il ritiro dopo aver utilizzato i giri gratuiti Level Up su Cashamashi, che erano considerati denaro reale dal supporto. Tuttavia, il casinò ha successivamente attribuito questi giri a un bonus senza deposito e ha limitato il suo prelievo. Di conseguenza, la sua richiesta di prelievo è stata annullata e il suo saldo è stato ripristinato a 9,81 EUR. Il giocatore aveva fornito la prova delle condizioni dei giri gratuiti Level Up e ha insistito sul suo diritto al ritiro completo. Dopo una serie di comunicazioni, il casinò ha ammesso l'equivoco e ha accreditato 50€ sul conto del giocatore, ma il giocatore ha insistito per l'intero importo di 100€. Dopo ulteriori discussioni e chiarimenti, il casinò ha accreditato i restanti 50€. Tuttavia, il giocatore ha riscontrato problemi nel ritirare l'importo accreditato. Dopo diversi altri scambi e istruzioni da parte del casinò di scommettere una parte del saldo, il giocatore è finalmente riuscito a prelevare 100 €. Il problema è stato risolto con successo con il giocatore che ha confermato la ricezione del prelievo.

Il giocatore norvegese aveva segnalato una discrepanza nel saldo del suo conto dopo aver ritirato le sue vincite da un casinò online. Inizialmente aveva vinto circa 16.300 euro e aveva iniziato a prelevare l'importo. Aveva ricevuto 7.000 euro e sul suo conto erano rimasti 4.000 euro, ma mancavano 5.000 euro. Il casinò aveva affermato di aver trasferito i 5000 € mancanti tramite un portafoglio elettronico prima di un cambio di licenza. Tuttavia, non hanno fornito la prova di questo trasferimento. Il saldo rimanente è stato richiesto tramite un pagamento in criptovaluta. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto i fondi tramite portafoglio elettronico, ma ha subito ritardi con il prelievo finale di € 4000. Alla fine, il suo conto è stato bloccato dal casinò e il problema è rimasto irrisolto poiché il casinò non ha risposto alle domande del team di reclamo. Il reclamo è stato chiuso come "respinto" poiché il giocatore ha smesso di rispondere al reclamo.

Il conto del casinò del giocatore è stato bloccato senza alcuna motivazione. Il reclamo è stato respinto poiché il conto del giocatore è stato chiuso a causa della dipendenza dal gioco e il saldo residuo è stato pagato.

Il giocatore del Baden-Württemberg ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Dopo aver confermato che il giocatore non aveva effettivamente ricevuto i propri fondi, il casinò li ha ridepositati sul conto del giocatore e quindi è stato effettuato il prelievo, che è stato ricevuto con successo.

Il giocatore del Nord Reno-Westfalia ha chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania è stato bloccato. Il casinò afferma che nessuno dei suoi depositi è stato elaborato correttamente e che ha utilizzato un metodo di pagamento di terze parti. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Al giocatore tedesco è stato chiesto di fornire documenti aggiuntivi per il KYC, anche se il suo account è stato verificato in passato. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.