Il prelievo del giocatore non è mai arrivato e il casinò afferma che il saldo è stato giocato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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CasiGO Casino - Il ritiro del giocatore non è mai arrivato.
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Importo:: 2.000 €
CasiGO Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.4
CasiGO Casino ha un Indice di sicurezza di 6,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Non verranno corrisposte 4 vincite di 500 euro ciascuna. Queste richieste sono state in elaborazione per 2 giorni e poi sono scomparse senza lasciare traccia. Sulla base della cronologia dell'account, il comportamento di deposito, prelievo e gioco è chiaramente riconoscibile. Si afferma ostinatamente che ci sia stato un errore tecnico nelle richieste di prelievo 4x e che questo denaro è stato restituito al conto di gioco e poi giocato al gioco. Ma questo non è affatto vero. La mia risposta è attualmente inviata via e-mail. Da allora i 2.000 euro non sono stati pagati.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Filippo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Lascia che ti faccia qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Potresti assicurarti che nessun altro abbia accesso al tuo account del casinò? Il tuo account è stato verificato quando hai richiesto il prelievo? Hai giocato con un saldo bonus o giri gratuiti? Inoltre, inoltra qualsiasi prova o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru. In attesa della vostra risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Nick, grazie per esserti preso cura delle mie preoccupazioni. È denaro grezzo. Nessun bonus in denaro o vincite di giri gratuiti di sorta. Ho accesso solo al mio account. Uso l'accesso tramite cellulare. Non ho ancora ricevuto alcuna richiesta esplicita di documenti. A luglio avevo già avuto due prelievi andati a buon fine per un totale di 400 euro. E dei 4.000 euro originariamente richiesti, ne sono stati ricevuti anche 2.000. Ti invierò la corrispondenza con il supporto via e-mail.
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