Casillion Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho provato a ritirare la sua vincita di 1000 € ma mi sono bloccato per settimane. Nessuno è stato in grado di rispondermi. Dopo qualche tempo il casinò mi ha appena informato che il mio prelievo era stato annullato e ha preso i soldi.

Ciao Franck.

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso. Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò sul motivo per cui le tue vincite sono state confiscate?

Possiamo anche vedere che hai richiesto un bonus. Sei a conoscenza di infrangere i T&C bonus del casinò?

Cordiali saluti, Jozef

Caro Franck,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.