Recensione di Casillion Casino

Il giocatore ha effettuato un deposito di € 25 e ha ricevuto un bonus di 50 giri gratuiti. Ha poi vinto € 112 e ha chiesto un prelievo, che è stato rifiutato. Quando ha contattato la chat dal vivo per una spiegazione, gli hanno detto che le vincite erano già state inviate al suo account Skrill. Dopo aver verificato con il fornitore dei pagamenti, fu chiaro che il denaro non era mai stato ricevuto. Da allora non è disponibile alcun aggiornamento rilevante.

Dopo che il giocatore ha vinto dei soldi e ha provato a ritirarli, il casinò lo ha accusato di frode. Aveva già un account verificato e ha rifiutato tale accusa. Il giocatore ha fatto un reclamo pubblico e ha cercato di comunicare con il casinò, ma Casillion non ha risposto. Questo casinò ha casi più simili.

Il giocatore ha provato a ritirare la sua vincita di 5.000 € ma è rimasto bloccato per settimane. Nessuno è stato in grado di rispondergli o aiutarlo. Dopo un po 'di tempo il casinò lo ha appena informato che la sua vincita era stata un errore e ha preso i soldi.

Il giocatore ha subito un problema tecnico. Quando il suo gioco si è rinfrescato, il suo stato di equilibrio era senza le sue vincite. Si è lamentato durante la live chat e il casinò ha in seguito comunicato a questo giocatore che si trattava di un errore e che le sue vincite sono state confiscate. Il giocatore ha contattato NET ENT direttamente dove gli hanno consigliato di chiedere al casinò una trascrizione dell'affermazione NET ENT che il casinò ha rifiutato di mostrare.

Il giocatore giapponese ha riscontrato problemi nel ricevere il prelievo di 2.000 €, anche se era stato ricevuto un secondo prelievo di 874,6 €. Il team reclami ha informato il giocatore che i ritardi nei prelievi avrebbero potuto essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Hanno suggerito al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il pagamento era stato ricevuto e il problema era stato risolto. Di conseguenza, il Team Reclami ha chiuso il reclamo come "risolto".