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Casimba Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi di prelievo.

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Importo:: $270.000 ARS

Casimba Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 07/06/2022 | Risolto : 20/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore ha avuto problemi con il ritiro dei suoi fondi per oltre 2 mesi. Successivamente, ha confermato che i fondi contestati erano già stati pagati. Il reclamo è risolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Buonasera, ho un problema con il casinò dove ho giocato, ho richiesto un prelievo più di due mesi fa dove è stato inviato ma la mia banca l'ha rifiutato per mancanza di prova del pagamento, che ho richiesto e non è mai arrivato... come ha fatto la mia banca a rifiutarlo? ritiro, ha restituito il denaro sul conto emittente e mi ha inviato la prova del reso...

Da quel momento in poi hanno iniziato a chiedermi dati e documenti per procedere alla risoluzione della transazione ma non è mai stata risolta, e mi hanno tenuto in movimento e in attesa per molto tempo. Volevo sapere se potete aiutarmi con questo caso, grazie mille

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao nicolascampodonico7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Casimba Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Ho capito bene che la banca è stata quella che ha rifiutato di rilasciare il documento? Il casinò non ti ha offerto un modo diverso per prelevare: verificare un documento diverso o utilizzare un altro metodo di prelievo?

Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò o loro hanno risposto?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Casimba casino mi ha contattato per trovare un altro modo per risolvere il problema, tramite neteller o skrill, una volta che ho inviato loro i dati non hanno fatto nulla, ed è passato 1 mese dall'ultima comunicazione

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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru - anche eventuali screenshot a supporto del tuo caso.

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Pubblico
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2 anni fa
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Documentazione presentata

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie nicolascampodonico7 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Buongiorno, ho potuto ritirare il mio prelievo, grazie mille

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Pubblico
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2 anni fa
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Grandi notizie! Grazie, nicolascampodonico7, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru

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