Casimba Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho aspettato 13 giorni lavorativi per i soldi.

Dicono che sono problemi con i miei dati bancari. Ma tutto dovrebbe andare bene. Il servizio clienti non è di aiuto. Il denaro non viene restituito sul mio conto Casimba. Non ci sono stati problemi con il deposito.

Cara Mary,

Grazie per aver contattato Casino Guru e averci permesso di aiutarti. Mi dispiace, ma non capisco correttamente il tuo problema. Hai richiesto un prelievo e il denaro ha lasciato il tuo conto Casimba, ma non hai mai raggiunto il tuo conto bancario o non è stato rispedito sul tuo conto del casinò. È giusto?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Il denaro è approvato per il prelievo e non nel mio conto. Casimba afferma che al suo processore di pagamento è negato effettuare un prelievo presso la mia banca norvegese. Mi hanno detto che devo provare un'altra banca. Bene, ho solo un conto bancario.

Ho chiesto loro di ripristinare l'importo sul mio conto Casimba o di aiutarmi in modo diverso. La risposta è stata no.

È stato facile effettuare un deposito. Quindi trovo molto immorale che utilizzino questo metodo per i trasferimenti e lo approvi quando conoscono questo problema. Casimba promuove anche per i giocatori norvegesi.

Ho chiesto loro chi prenderà i miei soldi allora. Nessuna risposta.

C'è qualcosa da fare al riguardo?

Ciao Mary,

Ho contattato il casinò, quindi speriamo di avere presto una soluzione. Ti farò sapere al più presto. Questo casinò ha una cattiva reputazione sul nostro sito Web, ma farò del mio meglio per aiutarti.

Grazie per la pazienza.

Ciao Kristina,

Grazie per l'aiuto.

Ho creato un nuovo conto bancario e inviato a Casimba i nuovi dettagli.

Speriamo che completino la transazione ora.

Ti farò sapere il risultato.

Aggiornare:

Nessuna transazione ancora. Venerdì scorso ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che il dipartimento delle finanze doveva fare un nuovo approwal e che non ci sarebbero voluti più di 2 giorni lavorativi.

Dopo 5 giorni li ho contattati di nuovo. La risposta è stata che stanno ancora lavorando con il caso.

Ho aspettato per quasi 4 settimane, ed è solo una scusa e nessun aiuto da parte di Casimba.

Ora non rispondono alle mie e-mail.

Hey Mary,

Mi dispiace, finora non ho ricevuto alcuna risposta dal casinò.

Vorrei chiedere nuovamente al Casimba Casino di rispondere a questo reclamo. Prolungo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderò il reclamo come "irrisolto".

Finalmente ho ottenuto i miei soldi :)

Ehi Mary!

Grazie per avermi fatto conoscere questa grande notizia. Contrassegno questo reclamo come risolto.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru e spero che non si verifichi più un problema come questo.