Ho trasferito il reclamo da JackpotPiraten Casino a Casinia.
Grazie per aver fornito la comunicazione inoltrata. Sembra che il 5 dicembre 2023 tu abbia contattato Casinia, spiegando che avevi richiesto l'autoesclusione da JackpotPiraten Casino alcuni mesi fa e, pertanto, non dovresti essere in grado di creare un account con Casinia. Inoltre, c'è uno screenshot che mostra quella che sembra essere la registrazione di OASIS.
Vale la pena notare che mentre JackpotPiraten Casino possiede una licenza ufficiale tedesca, Casinia Casino ha la licenza di Curaçao Antillephone NV. Di conseguenza, la tua autoesclusione da un casinò specifico o la registrazione attiva nel programma OASIS non si applica automaticamente a Casinia Casino.
Purtroppo, su Casino.Guru non gestiamo reclami relativi a regolamenti e politiche di licenza. Pur comprendendo il tuo punto di vista, purtroppo non siamo nella posizione di fornire assistenza in merito. Il nostro ruolo è quello di un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Tuttavia, non abbiamo l’autorità per far rispettare la legalità delle regole.
Se il tuo obiettivo è chiedere il rimborso dei depositi persi esclusivamente sulla base del fatto che il casinò non ha una licenza valida, non siamo in grado di aiutarti. In ogni recensione, forniamo agli utenti informazioni sulla licenza e, in ultima analisi, spetta a ciascun giocatore prendere una decisione informata in merito alla scelta del casinò.
Se la tua preferenza è giocare esclusivamente nei casinò autorizzati, ti consiglio vivamente di controllare il nostro elenco di casinò consigliati e di utilizzare i filtri disponibili per trovare il casinò più adatto alle tue esigenze.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
I have switched the complaint from JackpotPiraten Casino to Casinia.
Thank you for providing the forwarded communication. It appears that on December 5th, 2023, you contacted Casinia, explaining that you had applied for self-exclusion from JackpotPiraten Casino a few months ago, and therefore, you should not be able to create an account with Casinia. Additionally, there is a screenshot showing what seems to be the OASIS registration.
It's worth noting that while JackpotPiraten Casino holds an official German license, Casinia Casino is licensed by Curaçao Antillephone N.V. As a result, your self-exclusion from a specific casino or active registration in the OASIS scheme does not automatically apply to Casinia Casino.
Regrettably, at Casino.Guru, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casinos database that acts as a mediator in resolving players' disputes. However, we lack the authority to enforce the legality of rules.
If your aim is to seek a refund of lost deposits solely on the grounds that the casino lacks a valid license, we are unable to assist you. In each review, we provide users with license information, and it ultimately falls on each player to make an informed decision regarding their choice of casino.
If your preference is to play in licensed casinos exclusively, I strongly recommend checking our list of recommended casinos and utilizing available filters to find the most suitable casino for your needs.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Traduzione automatica:
