Ciao Bladeusz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Casinia Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai mai richiesto dei bonus nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò in merito a questo problema e qual è stata la loro risposta?
Tieni presente che qualsiasi bonus o sistema VIP in qualsiasi casinò online rappresenta la loro buona volontà e possono rifiutarsi di distribuirli a qualsiasi giocatore senza alcuna motivazione.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
Hello Bladeusz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinia Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever claim any bonuses in the casino? When was the last time you contacted the casino regarding this issue and what was their respond?
Please note that any bonus or VIP system in any online casino is their good-will and they may refuse to give them out to any player without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
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