Casinia Casino - Al giocatore viene impedito di utilizzare bonus e monete.

Ciao, per favore spiegami perché il casinò mi blocca tutti i bonus e la possibilità di acquistare oggetti nel negozio con le monete che ho ottenuto senza spiegarmelo?

Ciao Bladeusz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Casinia Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai mai richiesto dei bonus nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò in merito a questo problema e qual è stata la loro risposta?

Tieni presente che qualsiasi bonus o sistema VIP in qualsiasi casinò online rappresenta la loro buona volontà e possono rifiutarsi di distribuirli a qualsiasi giocatore senza alcuna motivazione.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Ciao Bladeusz,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ok è la stessa cosa Luke con amun-ra, slotapalace e molti simili. Conosco le regole. Prima di iniziare a giocare, chiedo informazioni a riguardo nella chat dal vivo. Mi assicurano che questo genere di cose non accadrà. Ho fatto 2x depo. Sono stato un giocatore attivo per 10 giorni (per completare gli obiettivi) e ho superato il KYC. Dopo 10 giorni ho ricevuto un'e-mail con il promo, decido di depositare. Dieci inizia il problema. Si rifiutano di dare il bonus. Ma assicurati ancora una volta che posso giocare a tornei e granchi bonus. Ho vinto il prezzo in granchio, rifiutati di darmi il prezzo. Quindi inizio ad acquistare bonus per le monete che ho ricevuto per depo beta ecc. Mi rifiutano....

Penso che non sia giusto...SCam

In realtà ho avuto problemi con il prossimo simile (clone di betinia). Aggiungerò schermate. Per prima cosa ricevo un'e-mail con la promozione. Deposito. Si rifiutano di dare quel bonus ma dimmi di giocare (probabilmente per spendere i tuoi soldi)

Caro Bladeusz,

Il mio post precedente prevale ancora come indicato sopra. I bonus rappresentano una buona volontà del casinò e possono rifiutarsi di concederli a qualsiasi giocatore in qualsiasi momento senza alcuna motivazione. Posso solo consigliarti di utilizzare un'altra compagnia/casinò se non sei soddisfatto di questo. Poiché non si tratta di una questione risolvibile, il reclamo verrà ora respinto.