Grazie per tutte le vostre e-mail con informazioni e prove a sostegno, Casinia Casino Team.
Caro Ioannisleon,
Dopo aver raccolto tutte le informazioni e le prove necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò.
Come accennato in precedenza, il team del casinò ha ricevuto una notifica dalla tua banca in merito a discrepanze con i tuoi depositi. Il casinò lo ha menzionato nei suoi termini e condizioni che hai accettato all'apertura del tuo account.
Saldo del conto, deposito e prelievo di fondi
6.4 Effettuando un deposito, concedi alla Società il permesso di addebitare dal tuo saldo eventuali multe o quote in relazione alla tua attività, come previsto dai Termini o dalla legge applicabile. Accetti inoltre di evitare di riaddebitare i fondi depositati, di annullare i depositi e di risarcire la Società per i costi associati ai riaddebiti e ai richiami.
Date le circostanze, sono spiacente di informarti che non posso offrire ulteriore assistenza e, di conseguenza, questo reclamo verrà respinto. I casinò mantengono una rigorosa politica di riaddebiti o richiami, come in questo caso.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Distinti saluti,
Michal
Guru del casinò
Thank you for all your emails with information and supporting evidence, Casinia Casino Team.
Dear Ioannisleon,
After gathering all the necessary information and evidence, we are rejecting this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions.
As was mentioned above by the casino team they have received a notification from your bank in regards to discrepancies with your deposits. The casino mentioned this in its terms and conditions to which you agreed when opening your account.
Account balance, depositing and withdrawing funds
6.4 By making a deposit, you grant the Company the permission to debit from your balance any fines or dues in connection to your activity, as provided by the Terms or the applicable law. You also agree to avoid charging back the deposited funds, annulling the deposits, and agree to compensate the Company for the costs associated with the chargebacks and recalls.
Under these circumstances, I regret to inform you that I cannot offer any further assistance, and as a result, this complaint will be rejected. Casinos maintain a strict policy of chargebacks or recalls such as in this case.
I wish I could be of more help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)