Casinia Casino - Il giocatore critica la falsa pubblicità del bonus.

Il casinò mi ha inviato un'e-mail dicendo che mi offriva 40 giri gratuiti senza deposito.

Chiedo il giro gratuito il giorno successivo e si rifiutano. Non c'era limite di data nell'e-mail.

Non è la fine del mondo, ma questo la dice lunga sull'onestà e sul comportamento di questo casinò.

Ho la prova.

Caro vincvinc1980,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti specificare se hai riscattato qualche bonus gratuito da questo casinò in passato? Hai ricevuto un'offerta promozionale dal casinò direttamente o da un sito Web di terze parti? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account?

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.

Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

Ho ricevuto questo tipo di offerta in passato. Era un'offerta direttamente dal casinò e mi hanno detto che non potevano farlo a causa di una decisione dell'amministrazione. Sono tutti i dettagli nel 2 screenshot che ti ho inviato.

Ciao,

Capisco perfettamente il tuo punto di vista. Ti preghiamo inoltre di comprendere che i casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e il privilegio del bonus può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza ulteriore avviso.

Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato altrimenti, sarò costretto a respingere il tuo reclamo in questo momento. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.

No non sono obbligati ... Ma quando ti esca con un regalo e alla fine ti offrono qualcos'altro ma devi depositare per questo ....

Sono solo pratiche sporche. Comunque grazie mille immagino.

Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.