Il giocatore ha depositato sul conto del casinò anche se il suo conto è chiuso da quasi un anno. Il reclamo è stato chiuso come respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Casinia Casino - Il giocatore ha depositato anche se il suo conto è chiuso.
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Importo:: 20 €
Casinia Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ho accidentalmente depositato $ 20 tramite Zimpler e non ricordavo di aver chiuso il mio account anni fa. Il servizio clienti non risponde alle email e non ha rimborsato.
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3 anni fa
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Ciao Janne,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casinia Casino. Poiché il caso non mi sembra molto chiaro, mi permetta di farle qualche altra domanda prima di passare alla fase successiva. Capisco correttamente che hai depositato in un casinò in cui il tuo account è chiuso da oltre un anno? Hai provato a elaborare uno storno di addebito dal tuo fornitore di servizi di pagamento? Riesci ancora ad accedere al conto del casinò? Spero che saremo in grado di risolvere questo problema il prima possibile. In attesa della vostra risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Janne,
Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.
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3 anni fa
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Non ho indietro i miei soldi. Non riesco ad accedere al mio account di gioco.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Janne,
Penso che la soluzione più ragionevole sarebbe quella di contattare prima il tuo fornitore di servizi di pagamento per chiedere il rimborso del pagamento poiché il casinò potrebbe anche non sapere da chi proviene il denaro. Per favore, facci sapere se questo passaggio sarebbe possibile dalla tua parte e, in caso affermativo, facci sapere l'esito una volta che ti sei messo in contatto con loro.
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