Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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Casinia Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 400 €
Casinia Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, ho effettuato un pagamento il 4 dicembre. Secondo i termini e le condizioni, il mio pagamento dovrebbe essere elaborato dopo 3 giorni lavorativi.
Il servizio clienti li ha appena consolati con la stessa risposta generata dalla macchina.
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2 anni fa
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Ciao Bianca,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casinia Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Sei completamente verificato nel casinò? Hai accumulato il tuo saldo attuale con un bonus o con denaro reale? È la tua prima richiesta di prelievo in assoluto? Hai contattato il casinò per questo problema? Se sì, come hanno spiegato il ritardo?
Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Non ho ricevuto un messaggio di verifica, ma ho inviato i soliti documenti.
Non ho usato un bonus o qualcosa del genere.
Sì, il mio primo pagamento è lì.
Ho contattato più volte il servizio clienti.
Giovedì 9 dicembre Se era venerdì il pagamento si spegne.
Venerdì la prima dichiarazione dura ancora
Venerdì 2a dichiarazione ricevo i miei soldi questa settimana (rimane solo il fine settimana) ho chiesto esplicitamente perché il dipartimento finanziario è nei termini e condizioni. Funziona solo dal lunedì al venerdì. Sicuro nel fine settimana. Sì. Poi
la 3° dichiarazione no nel fine settimana non paghiamo.
Mi sento più che ingannato da questo servizio clienti.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Bianca,
Nel caso si trattasse del tuo primo prelievo, ti consiglio vivamente di attendere almeno 14 giorni dal momento in cui hai completato il processo di verifica. Ci vuole sempre più tempo per ricevere il primo pagamento in quasi tutti i casinò. Tienici aggiornati se dovessero verificarsi novità.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ma poi il casinò non è autorizzato a scrivere nei termini e condizioni per 3 giorni. E non dirmelo, avrò i miei soldi il 10 dicembre. !
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Bianca,
C'è qualche aggiornamento per quanto riguarda i soldi? Li hai ricevuti?
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