Casinia Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho inviato una richiesta di prelievo il 28 febbraio e prontamente ho chiesto se avevano bisogno di qualche informazione o documentazione extra e mi assicurano che tutto fosse a posto, nel frattempo il "il team finanziario elaborerà la tua richiesta entro 3 giorni" e continuano a dirmi che hanno un'elevata quantità di prelievi e ci vorrà più tempo per non essere in grado di dirmi alcuna informazione tranne che per aspettare ed è ancora in sospeso.

Caro dinistor2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Caro dinistor2,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.