Un giocatore spagnolo ha una richiesta di prelievo in sospeso per 100 euro dal 27 aprile 2024 con il casinò. Nonostante le assicurazioni del casinò, il ritiro continua a essere ritardato senza soluzione.
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Casinia Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 100 €
Casinia Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 2h 23m 7s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
Sto segnalando un problema con questo casinò. Aspetto dal 27 aprile 2024 che venga elaborato un prelievo di soli 100 euro. Continuo a sentirmi dire la stessa cosa: che è in fase di elaborazione, che c'è un ritardo nell'elaborazione e che il problema verrà risolto presto, ma il mio prelievo non viene mai elaborato. Chiedo gentilmente assistenza per risolvere questo problema. Distinti saluti,
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Carlosdhn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Il mio account non è verificato perché mi è stato detto che al momento il mio account non richiede la verifica. Sono molti giorni che aspetto che il prelievo venga elaborato. Mi informano che ci sono ritardi e che il mio prelievo è quasi elaborato... così 1 SETTIMANA
Spero che sia risolto presto. Saluti e se non vengo elaborato ti contatterò di nuovo
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Pubblico
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1 settimana fa
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- Hai ricevuto il prelievo dal tuo ultimo post?
- Possiamo considerare risolta la questione?
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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao carlosdhn,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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carlosdhn ha 5d 2h 23m 7s per rispondere
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