Un giocatore dell'Alberta ha problemi dopo aver annullato accidentalmente un deposito in un casinò online. L'assistenza clienti del casinò non è disposta ad aiutare a risolvere il problema, nonostante il giocatore abbia fornito tutte le informazioni pertinenti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho iniziato a effettuare un deposito tramite il tuo trasferimento e quando l'ho fatto ho terminato il deposito stesso e la loro interfaccia utente ha i pulsanti Annulla e Completa uno accanto all'altro un'area molto piccola e ho premuto accidentalmente Annulla e ha cancellato le informazioni sul deposito particolare dello schermo. Quindi in pratica è stato cancellato, rintracciabile poiché l'ho già risolto per te e tutti usano Gigadat, era lo stesso processore ed è solo un casinò diverso uno disposto ad aiutare uno no. Quando annullo accidentalmente le informazioni sul deposito affinché procedano e vengano registrate nel sistema, non lo chiudo fino a dopo aver effettuato il deposito perché ho bisogno delle informazioni da quella schermata, quindi avevo già inviato il deposito a Gigadat e questo è un deposito automatico, quindi non può essere recuperato e gli etransfer non sono reversibili con la funzione di deposito automatico. Qual è il supporto con tutte le informazioni che mi erano state fornite sul modulo per il deposito prima che venisse inavvertitamente annullato. Si rifiutano di aiutare, ancora in questo momento non faranno nulla, mi diranno costantemente che non possono fare nulla e ti fornirò anche questo riconteggio, ma non credo che abbia senso aspettare 5 giorni come se avessi quattro prelievi, questo è un deposito ed è davvero completamente risolvibile e non così difficile da fare, ma si rifiutano di farlo. Le informazioni che ha fornito sono state sufficienti per altri casinò come slotto cash e play croco per recuperare i miei fondi e il mio deposito con un piccolo sforzo per loro conto che coloro che lavorano con l'adrenalina non sono disposti a fare alcuno sforzo per assistere il servizio clienti è una parola questo non significa niente. Ho trovato altri casinò in cui ho commesso errori simili se non esattamente lo stesso e hanno sempre contattato l'elaboratore di pagamenti e sono stati in grado di chiarirlo, ma si sono rifiutati di contattare l'elaboratore di pagamenti e non faranno nulla per Me. Non riesco a contattare Gigadat, non ho informazioni di contatto e in secondo luogo non spetta a me contattare il processore per conto dell'azienda con cui ha collaborato. Non ho mezzi per recuperare i miei soldi. Ma ovviamente dal momento che l'ho fatto correggere da altri casinò in passato, c'è un modo per farlo è solo fare un piccolo sforzo per chiamare il processore o contattarlo in qualche altro modo e interrogarli e incrociare i dati. è lì e l'hanno accettato e ne ho la prova, e ho anche la prova che sono completamente riluttanti ad aiutare.
Caro wguy590,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. In questo caso, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Si prega di notare che è possibile trovare le informazioni di contatto necessarie direttamente sul sito Web del fornitore di servizi di pagamento .
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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