Recensione di Casino Adrenaline

La giocatrice statunitense aveva affermato che il casinò l'aveva accusata ingiustamente di scommettere oltre il limite di scommessa, affermazione che ha contestato dopo aver esaminato la sua cronologia delle scommesse. Ha dichiarato che il suo saldo è stato presentato come un unico saldo bonus e che non ha mai superato il limite di $ 5. Il team reclami le aveva chiesto di fornire la cronologia completa del gioco per ulteriori indagini. Nonostante l'estensione del tempo di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha risposto, il che ha portato al rigetto del reclamo. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Il giocatore californiano aveva tentato di utilizzare un bonus offerto da Casino Adrenaline, ma non era stato aggiunto al suo deposito. Aveva contattato il casinò tramite chat, dove era stato informato che il suo deposito doveva essere pulito affinché il bonus potesse essere applicato. Il giocatore, che in passato aveva affrontato problemi simili, non ha iniziato a giocare con i fondi. Ha chiarito di aver avviato una chat per informare il casinò del bonus mancante prima di iniziare a giocare. Il rappresentante del casinò, tuttavia, aveva interrotto bruscamente la conversazione dopo la sua domanda. A seguito della richiesta del giocatore, avevamo respinto il reclamo.

Il giocatore californiano aveva depositato $ 10, credendo che fosse l'importo minimo di deposito, ma è stato successivamente informato dal team di supporto del casinò che il minimo effettivo era di $ 20. Aveva richiesto che l'importo depositato fosse accreditato o di ricevere giri gratuiti equivalenti all'importo depositato. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste di ulteriori chiarimenti, non siamo stati in grado di procedere con un'indagine o fornire potenziali soluzioni. La denuncia è stata conseguentemente respinta.

Il giocatore del Mississippi aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo. Tuttavia, nonostante i nostri tentativi di comunicare e di prolungare i tempi di risposta, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore del Mississippi stava contestando un'affermazione fatta dal casinò secondo cui aveva superato l'importo massimo della scommessa consentito durante il gioco con un bonus. Il giocatore ha insistito sul fatto che la scommessa massima era di 5 dollari e non credeva di aver scommesso 32 dollari come affermato dal casinò. Il giocatore non aveva accesso alla cronologia completa del gioco e mirava a risolvere questo problema. Dopo aver esaminato tutti i dettagli forniti dal casinò, è stato confermato che il giocatore ha effettivamente superato la puntata massima, tuttavia, sembra che sia stata una violazione una tantum e/o involontaria. Il casinò ha potuto e voluto riconsiderare la sua decisione originaria e ha offerto al giocatore il rimborso delle vincite contestate diminuito della somma dell'importo del bonus poiché non era prelevabile, il suo deposito messo in gioco e le vincite accumulate dalla scommessa proibita. Di conseguenza, il denunciante ha accettato l'offerta del casinò e ha già confermato l'avvenuto ritiro. Il reclamo è risolto.

Un giocatore dell'Alberta ha problemi dopo aver annullato accidentalmente un deposito in un casinò online. L'assistenza clienti del casinò non è disposta ad aiutare a risolvere il problema, nonostante il giocatore abbia fornito tutte le informazioni pertinenti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

La giocatrice statunitense era nel bel mezzo di una slot machine quando la batteria del suo telefono si è scaricata. Quando è tornata al gioco, ha scoperto che le sue vincite erano sparite. Dopo aver esaminato il problema, abbiamo dovuto attendere un rapporto completo dal fornitore del gioco, ma poiché ciò richiede molto tempo, il casinò ha deciso di fornire un'offerta al giocatore come risarcimento per l'inconveniente, che è stata accettata dal giocatore. Poiché entrambe le parti sono riuscite a raggiungere un consenso e l'offerta concordata è stata accreditata al giocatore con successo, riteniamo che questo reclamo sia stato risolto.

Il giocatore polacco ha provato a ritirare le vincite accumulate con i giri gratuiti, ma il casinò lo ha accusato di aver creato più account. Dopo che l'account del giocatore è stato verificato con successo e le vincite ripristinate, il giocatore ha confermato che il caso è stato risolto.

Il giocatore canadese è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò ha confrontato il giocatore sulla creazione di più account. Abbiamo lasciato abbastanza tempo al giocatore per spiegare la situazione, ma il giocatore non è riuscito a farlo e alla fine non ha risposto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Un giocatore di lunga data ''vc102684'' dagli Stati Uniti si è lamentato del fatto che il casinò gli aveva confiscato le vincite. Sembra che il saldo del giocatore (il "saldo in eccesso" esistente) non sia stato correttamente rimosso dopo che aveva prelevato le vincite dal bonus precedente e quindi effettuato un nuovo deposito che è stato accreditato 40 secondi dal momento in cui il prelievo era stato elaborato. In tal modo, ha violato la regola dicendo "il giocatore non può effettuare un nuovo deposito fino a quando non ha giocato il saldo di un deposito corrente, e il bonus e il suo saldo sono inferiori a 1 USD". Il Casinò ha spiegato che sebbene a prima vista possa sembrare un aspetto tecnico, ti preghiamo di comprendere che i modelli di scommessa e gli importi delle singole scommesse sono stati direttamente influenzati dal Saldo giocabile visibile e se questo importo del Saldo giocabile non era valido, le scommesse e le vincite devono essere considerate come BENE. Tuttavia, il casinò ha accettato di fare un'eccezione e ha deciso di pagare 4.000 USD a questo giocatore di lunga data.

La giocatrice statunitense ha vinto al casinò, ma il suo prelievo è stato annullato e le sue vincite sono state confiscate a causa di un mix di fondi. Il casinò non ha risposto al reclamo ed è stato chiuso come "irrisolto".

Il giocatore del Michigan ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore, Zingazun23, fece il primo deposito, prese un bonus e vinse € 6.000. Dopo aver chiesto il ritiro, gli è stato detto che il suo paese, l'Azerbajdzan, apparteneva a paesi con restrizioni da cui giocare. Ha affermato che non era vero e fornito uno screenshot di esso come prova. Non riusciva a capire come gli permettevano di depositare, giocare, vincere ma non di ritirare la sua vincita. Il casinò deve aver cambiato i termini dei paesi soggetti a restrizioni, ma in termini di equità, avrebbe dovuto informare il giocatore a riguardo. Non sono disponibili ulteriori aggiornamenti su questo caso ingiusto e speriamo che il giocatore abbia ricevuto la sua vincita.

La giocatrice degli Stati Uniti ha avuto problemi a prelevare le vincite dopo aver utilizzato un bonus di deposito "NO RULES". Nonostante avesse raggiunto i requisiti di gioco, Yabby Casino ha successivamente annullato le sue vincite, sostenendo una violazione dei termini del coupon a causa della partecipazione a giochi con restrizioni. La giocatrice ha espresso frustrazione per le discrepanze nel saldo del suo conto e per la mancanza di comunicazione da parte del casinò. Dopo aver esaminato il caso, il Complaints Team ha facilitato la comunicazione con il casinò, che alla fine ha ripristinato le vincite della giocatrice, consentendole di prelevare con successo i fondi. Il problema è stato quindi considerato risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo di $ 50 6 settimane fa dopo aver utilizzato un chip gratuito. Nonostante abbia presentato i documenti KYC richiesti, il casinò non ha elaborato il prelievo e ha risposto solo con e-mail dirette per quasi 2 settimane. Il giocatore aveva presentato tempestivamente i documenti necessari, ma senza conferma da parte del casinò. Dopo l'intervento del Team Reclami, l'identità del giocatore è stata verificata e il prelievo è stato elaborato con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore californiano ha provato a ritirare le vincite, ma il casinò ha affermato di avere più account e li ha bloccati senza fornire un modo per verificarli. Il giocatore condivideva la casa con altri che avevano anche loro un account ma insisteva sul fatto che non stavano creando più account. Il problema è stato risolto rapidamente dopo che il casinò ha verificato il suo account e rimborsato le sue vincite.

Il giocatore californiano ha avuto il conto chiuso quando ha tentato di effettuare un prelievo. Le vincite del giocatore di $ 50 sono state accumulate utilizzando un chip gratuito. Il casinò aveva richiesto la verifica, che era un nuovo requisito poiché i prelievi precedenti erano stati effettuati senza di essa. Il giocatore aveva inviato documenti di verifica, ma il casinò aveva chiuso il conto prima che la verifica fosse completata. Il casinò aveva citato il motivo della chiusura come "minacce di autolesionismo" avanzate dal giocatore nelle e-mail. Il giocatore si è scusato per il suo comportamento e ha espresso la volontà di collaborare. Noi, il Team Reclami, abbiamo chiesto al casinò di chiarire lo stato della verifica dell'account e di riconsiderare il pagamento di $ 50 se la verifica avesse avuto esito positivo. Il casinò ha confermato che il conto sarebbe rimasto chiuso ma ha accettato di pagare la vincita di $ 50. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi, risolvendo così il reclamo.

Il giocatore dell'Ohio era stato bloccato dal suo account del casinò a causa di un ritardo nel processo di prelievo nonostante avesse soddisfatto i requisiti di gioco. Nonostante i molteplici tentativi, il casinò non ha risposto alle sue richieste, non ha voluto discutere la questione né restituire il deposito. Il giocatore ha confermato di aver precedentemente superato la verifica KYC e di aver giocato e prelevato regolarmente fondi. Ha giocato alle slot per soddisfare i requisiti del bonus. Dopo l'intervento del Team Reclami, il casinò ha riconosciuto un errore da parte sua, ha riattivato il conto del giocatore ed ha elaborato il suo prelievo di $ 621,15. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva riscontrato un ritardo nel processo di verifica del suo account con Yabby Casino, che era durato due settimane. Aveva presentato tutti i documenti necessari, inclusa la sua carta d'identità e un selfie con la sua carta d'identità. Il Team Reclami è intervenuto contattando il casinò per accelerare il processo. Il casinò ha risposto, confermando che il conto del giocatore era stato completamente verificato e che il suo primo prelievo era stato elaborato con successo. Il giocatore aveva confermato la ricezione del pagamento e il problema era stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore di New York ha avuto un problema nel prelevare $ 106,61 da Yabby Casino, la vincita di un deposito di $ 50. Nonostante abbia giocato con il saldo di gioco richiesto, il casinò ha negato la richiesta, affermando che il giocatore non soddisfaceva i requisiti di prelievo. Dopo che il team dei reclami ha spiegato che il giocatore aveva utilizzato un bonus fisso, che non poteva essere ritirato senza un saldo sufficiente secondo i termini e le condizioni del casinò, il giocatore ha capito la situazione. Il giocatore non ha richiesto ulteriore assistenza, il che ci ha portato a contrassegnare il reclamo come risolto.

Il giocatore del Colorado aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Dopo i molteplici tentativi del giocatore di comunicare con il casinò e di fornire i documenti necessari, la questione è rimasta irrisolta. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il pagamento è stato finalmente ricevuto. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto dopo il pagamento andato a buon fine.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. A quel punto i suoi soldi non erano stati ricevuti. Il giocatore non era stato in grado di accedere al suo account, anche se era stato verificato e aveva precedentemente prelevato fondi. Dopo che il Team Reclami ha prolungato il periodo di risoluzione e ha suggerito al giocatore di contattare direttamente il casinò, il giocatore lo ha informato che il casinò lo aveva pagato. Il ritardo era dovuto alla necessità del casinò di verificare la sua identità. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore tailandese aveva riscontrato problemi con la verifica del conto in un casinò online, che aveva causato un ritardo nel prelievo di $ 103. Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti per la verifica KYC, il giocatore è stato informato dal dipartimento bancario del casinò che i dati non corrispondevano al loro conto. Il giocatore aveva quindi inoltrato tutti i documenti al Team Reclami. Dopo un'analisi approfondita, è stato suggerito che il giocatore potrebbe aver bisogno di inviare versioni tradotte dei suoi documenti. Alla fine, il casinò ha approvato il conto del giocatore, risolvendo il problema. Il giocatore aveva espresso soddisfazione per la risoluzione e il reclamo era stato contrassegnato come "risolto".

Al giocatore messicano è stata negata la vincita di $ 1500. A causa del blocco del sito web del casinò in Messico, ha utilizzato una VPN per accedere e giocare. Il conto è stato chiuso quando il casinò ha notato il cambio di Paese e si è rifiutato di pagare, nonostante fosse un cliente verificato nel loro gruppo di casinò. Poiché il giocatore ha utilizzato informazioni false nel suo account, abbiamo respinto il reclamo. La denuncia è stata riaperta su richiesta del giocatore. Dopo aver esaminato il caso, il casinò ha deciso di poter fare un'eccezione per questo giocatore poiché era stato in grado di abbinare i dettagli in un casinò partner. Il giocatore ha quindi ricevuto il pagamento e il caso è stato risolto.

Il giocatore del Mississippi ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Mississippi sta affrontando problemi con il prelievo di criptovaluta. Dopo aver vinto $ 609 e aver tentato di prelevare $ 300, il casinò ha rifiutato la richiesta, insistendo che l'intero importo doveva essere prelevato. Il giocatore ha già potuto prelevare importi parziali ed è confuso per l'improvviso cambiamento di politica. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo che è stato approvato, ma dopo più di 48 ore il denaro non è arrivato nel suo portafoglio. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto dopo la conferma da parte del giocatore che il suo conto era stato verificato e i fondi prelevati con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti si lamenta del lungo processo di verifica. Una settimana dopo aver inviato il reclamo, il giocatore ci ha informato che il suo account è stato finalmente verificato e le vincite ritirate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco sta riscontrando difficoltà nel ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore di New York ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò ci ha informato che dopo aver esaminato il problema del giocatore, tutte le restrizioni sono state rimosse dal suo account. Consideriamo il reclamo risolto.

Il giocatore statunitense ha avuto un problema con Casino Extreme dopo che le sue vincite erano state rimosse a causa della richiesta del casinò di registrazioni multiple dallo stesso indirizzo IP. Il giocatore lo aveva contestato, affermando di essere l'unico a utilizzare il suo account dal suo indirizzo attuale e da quello precedente. Dopo aver fornito tutte le informazioni e le prove necessarie, abbiamo contattato il casinò per chiarire la situazione. Il casinò ha quindi richiesto al giocatore ulteriori documenti, che sono stati forniti. Dopo la revisione, il casinò ha verificato il conto del giocatore e ha rimborsato le sue vincite. Il giocatore era stato inoltre informato del requisito standard del settore di un deposito di verifica per il prelievo delle vincite da un bonus senza deposito. Il giocatore ha effettuato il deposito ed è stato in grado di riscattare le sue vincite. Il giocatore aveva confermato la risoluzione del problema.

Al giocatore dell'Alberta è stato chiuso il conto su Casino Extreme a causa delle accuse di abuso di bonus da parte del casinò. Sebbene inizialmente avesse richiesto la chiusura del conto, il giocatore aveva deciso di visitare nuovamente il casinò. Impossibile accedere al suo vecchio conto, ne aveva creato uno nuovo e aveva depositato fondi. Il casinò aveva chiesto una nuova verifica, che ha completato, ma il casinò si era rifiutato di restituire il suo deposito. Dopo una serie di comunicazioni con il nostro team, il giocatore ha risolto il problema da solo. Avevamo espresso la nostra soddisfazione per la riuscita risoluzione e gli avevamo ricordato la nostra costante disponibilità per assistenza per eventuali problemi futuri.

Il giocatore canadese aveva espresso frustrazione dopo aver depositato un totale di $ 2050 in tre diverse occasioni senza alcun credito sul suo conto del casinò. Aveva contestato l'affermazione del casinò secondo cui avevano ricevuto il pagamento ma aveva commesso un errore nell'accreditare il suo conto. Il giocatore aveva fornito prove e aveva insistito sul fatto che il casinò avrebbe dovuto assumersi la responsabilità per eventuali bug di sistema. Tuttavia, ha successivamente informato che la controversia era stata risolta. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto e ringraziato il giocatore per la sua collaborazione.

Il giocatore dell'Arizona ha avuto problemi promozionali in quanto Casino Extreme, nonostante abbia pubblicizzato un "bonus quindicinale", non lo ha onorato per il mese e non ha fornito informazioni chiare riguardo al ritardo. Il reclamo è stato risolto poiché il bonus è stato accreditato al giocatore.

Il giocatore di Washington aveva riscontrato un errore di deposito sul sito del casinò in cui il suo deposito di $ 35 era stato detratto dalla sua carta, ma si era verificato un errore JavaScript. Il servizio clienti del casinò non è stato utile nel risolvere il problema. Dopo aver contattato il suo fornitore di servizi di pagamento come suggerito dal nostro team, il problema è stato risolto e il deposito è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per il servizio complessivo del casinò, ma ha confermato che il problema del deposito è stato risolto. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema.

Il giocatore statunitense è stato accusato di aver violato i termini del bonus mentre giocava con un bonus senza regole. Il problema è stato risolto con successo poiché il casinò ha deciso di pagare il giocatore.

Il giocatore brasiliano ha ricevuto il messaggio "Accesso giocatore limitato" quando ha tentato di accedere al suo account Brango Casino, che conteneva una notevole quantità di denaro depositato e vincite. Ha richiesto una spiegazione e l'accesso al suo account per risolvere il problema. Il Complaints Team ha assistito facilitando la comunicazione con il casinò, portando il giocatore a completare con successo il processo di verifica dell'account. Di conseguenza, l'accesso all'account del casinò è stato ripristinato e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Massachusetts ha riscontrato problemi nel prelevare le vincite, poiché il casinò ha sostenuto una violazione dei termini per giocare a una slot progressiva, che non era stata chiaramente etichettata. Nonostante abbia seguito le linee guida, il prelievo di $ 2.558,11 del giocatore è stato rifiutato e solo il deposito iniziale è stato restituito. Il giocatore si è sentito in diritto di ricevere le vincite a causa di classificazioni di gioco poco chiare. Il Complaints Team ha riconosciuto le preoccupazioni del giocatore, ma ha osservato che i termini del casinò erano stati concordati durante la registrazione. È stata raggiunta una risoluzione quando il casinò ha offerto una fiche da $ 150 come risarcimento, che il giocatore ha accettato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo prima di inviare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto il pagamento dal casinò. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" dopo la conferma del pagamento.

Il giocatore statunitense aveva avuto difficoltà con un deposito di criptovaluta in un casinò online. Nonostante avessimo pagato una tariffa aggiuntiva per un'elaborazione accelerata, il deposito ha richiesto 24 ore invece delle 2 ore promesse. Inoltre, il giocatore non era stato in grado di ritirare le proprie vincite perché il suo saldo era inferiore al limite minimo di prelievo del casinò. Dopo che il giocatore ha comunicato i propri problemi, il casinò li ha risolti in modo soddisfacente per il giocatore. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti aveva completato i requisiti di gioco ma la sua richiesta di prelievo era stata respinta dal casinò online. Il casinò aveva richiesto la documentazione per la verifica, cosa che il giocatore aveva contestato a causa del suo utilizzo della criptovaluta per il deposito. Avevamo però chiarito che le procedure KYC erano ancora applicabili anche con i depositi in criptovalute. Il giocatore ha successivamente confermato di essere stato pagato dal casinò, risolvendo il problema.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva depositato l'equivalente di $ 20 in Litecoin presso Brango Casino per attivare un bonus di compleanno. Tuttavia, il casinò aveva affermato di aver depositato $ 19,99, rendendolo non idoneo per il bonus. Il giocatore aveva chiesto il rimborso del suo deposito o l'attivazione del bonus. Dopo aver presentato un reclamo, il casinò ha contattato il giocatore, si è scusato per la situazione e ha aggiunto il bonus al suo conto. Tale risoluzione aveva portato all'archiviazione della denuncia.

Il giocatore della California aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci, ma non aveva ancora ricevuto le sue vincite. Dopo che gli abbiamo consigliato di essere paziente, di collaborare con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo, il giocatore ha confermato che il suo problema era stato risolto. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore dell'Indiana aveva riscontrato un ritardo nella verifica del conto e nel pagamento di $ 50, richiesto il 26 ottobre 2023. Nonostante si rivolgesse quotidianamente al casinò, non aveva ricevuto alcuna risposta. Avevamo spiegato l'importanza del processo KYC e chiesto dettagli sui documenti che aveva fornito. Il giocatore ha successivamente confermato di essere stato pagato dal casinò e abbiamo contrassegnato il problema come risolto.

Il giocatore del Texas aveva soddisfatto i requisiti di scommessa per il proprio bonus e aveva lasciato un saldo sostanziale. Successivamente, hanno avviato un prelievo che è stato annullato dal casinò, adducendo come motivo il gioco limitato, una violazione che il giocatore nega di aver commesso.

Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo ma non aveva ricevuto le sue vincite. Gli avevamo suggerito di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di recesso prima di sporgere reclamo. Se il suo account fosse stato verificato, la sua cronologia di gioco controllata e il suo prelievo approvato dal casinò. Il giocatore alla fine ha ricevuto il ritiro e il reclamo è stato pertanto contrassegnato come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha completato molte formalità e requisiti per la verifica dell'account, puntando al ritiro della criptovaluta. Tuttavia, il casinò ha rifiutato il prelievo e il bonus del giocatore di $ 156 è risultato non prelevabile. Dopo aver aumentato le vincite a $ 400 e aver tentato il prelievo, il casinò ha annullato le vincite, lasciando un saldo di $ 29,99.

Il giocatore canadese aveva riscontrato problemi con il processo KYC in un casinò online. Nonostante avesse presentato i documenti necessari per la verifica dell'account tre settimane prima, non aveva ricevuto alcuna conferma. La situazione si era aggravata quando il casinò aveva detratto 130 dollari dal suo conto, lasciandone solo 50, e aveva annullato la sua richiesta di prelievo di 180 dollari adducendo problemi di verifica. Il casinò aveva dichiarato che dalle vincite bonus potevano essere prelevati solo $ 50. Dopo aver esaminato i termini e le condizioni dei bonus del casinò, abbiamo confermato questa regola. Alla fine il giocatore aveva accettato questa spiegazione e il reclamo era stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Texas attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. il casinò ha risposto spiegando che le vincite erano state confiscate perché il giocatore aveva depositato prima di completare i requisiti di scommessa di un bonus attivo e aveva giocato con "fondi misti". Dopo un ulteriore esame, il casinò ha deciso di fare un'eccezione in questo caso e restituire le vincite al giocatore, poiché in questa occasione non era stato ottenuto alcun vantaggio ingiusto. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "risolto".

La giocatrice dello Utah ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite perché, secondo il casinò, ha giocato a giochi limitati con un bonus. Poiché i giochi soggetti a restrizioni venivano giocati dopo la scommessa del bonus, le condizioni del bonus non avrebbero più dovuto essere applicabili. Di conseguenza, il casinò alla fine ha deciso di pagare al giocatore le sue vincite legittime.

Un giocatore di Washington sta riscontrando problemi con il deposito di denaro nel casinò. Nonostante le affermazioni del casinò secondo cui il loro sistema non funziona, il giocatore osserva altre persone che giocano e depositano denaro.

La giocatrice degli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Dopo che l'account del giocatore è stato verificato con successo, il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Al giocatore dagli Stati Uniti è stato chiesto di modificare l'e-mail e nuovi documenti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti è stato accusato di aver infranto i T&C giocando a un gioco limitato mentre completava le scommesse bonus. Dopo aver contattato il casinò e la loro spiegazione, entrambe le parti hanno concordato una soluzione soddisfacente. Il giocatore ha confermato che il reclamo è stato risolto.

Il giocatore ha faticato a verificare la sua carta poiché il casinò non rispondeva. Dopo aver presentato il reclamo, il casinò si è messo in contatto con il giocatore, la sua carta è stata verificata e le vincite sono state pagate dopo un mese di attesa.

Il giocatore dagli Stati Uniti incontra difficoltà con il suo deposito di bitcoin nel casinò. Il giocatore ha confermato che il deposito è stato accreditato sul suo conto del casinò dopo che al casinò è stata fornita la prova della transazione.

Al giocatore statunitense sono state confiscate le vincite dopo che il casinò lo ha accusato di aver infranto i termini e le condizioni del bonus. Dopo aver contattato il casinò e la loro spiegazione, entrambe le parti hanno concordato una soluzione soddisfacente. Date le circostanze, consideriamo risolto il reclamo.

Il giocatore sudafricano stava riscontrando complicazioni verificando l'indirizzo e-mail e completando la verifica dell'account. Dopo aver seguito le istruzioni del casinò, il prelievo è stato completamente elaborato. Il reclamo è risolto.

Il giocatore del Manitoba aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Dopo vari tentativi di prelevare le sue vincite e aver ricevuto messaggi di errore, il giocatore ci ha segnalato il problema. Il giocatore ha poi confermato di aver finalmente ricevuto i suoi soldi manualmente dopo alcune settimane di tentativi. Il reclamo è stato risolto.

Il giocatore svedese aveva vinto $ 50 come bonus senza deposito su Limitlesscasino e ne aveva depositati $ 30 in litecoin per prelevare le sue vincite. Tuttavia, il suo saldo era stato visualizzato come "in sospeso" per le ultime 7 ore e non aveva ricevuto alcuna risposta alle numerose e-mail inviate per assistenza. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto una risposta dal casinò, che gli ha consentito di risolvere il prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore del Nevada stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha completato il necessario processo di verifica. In seguito, il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva subito un ritardo nel processo di verifica del casinò, che aveva prolungato i tempi per il suo ritiro. Aveva ritenuto che il supporto del casinò fosse insensibile e inefficace. Dopo che il giocatore ha presentato il suo reclamo, siamo intervenuti e abbiamo contattato il casinò. Il casinò aveva risposto che la qualità dei documenti forniti dal giocatore non era sufficiente per la verifica. Dopo che il giocatore ha inviato nuovamente i documenti richiesti, il suo account è stato verificato con successo. Successivamente ha potuto procedere al ritiro. Il problema è stato risolto con soddisfazione del giocatore.

Il giocatore statunitense aveva riscontrato un ritardo nel processo di verifica del suo account in un casinò online, che aveva richiesto due settimane invece dei 3-5 giorni dichiarati. Dopo che il suo account è stato verificato, ha riscontrato problemi con l'incasso delle sue vincite. Tuttavia, la situazione è stata risolta dopo la sua comunicazione con il casinò e il giocatore ha confermato che il suo problema era stato risolto. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato da noi come "risolto".

Il giocatore della Virginia aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Dopo che il Team Reclami le ha consigliato di essere paziente e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo, lei ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore californiano aveva avuto una controversia sul saldo con Limitless Casino a causa di un malinteso sui termini di uno sticky bonus. Il giocatore credeva di aver soddisfatto i requisiti di scommessa e di poter ritirare le sue vincite. Tuttavia, il casinò aveva affermato che il giocatore doveva ancora l'importo del bonus. Il giocatore era anche scontento del rifiuto del casinò di verificare i suoi documenti e dell'imposizione di una commissione sul prelievo. Dopo che il nostro team ha spiegato i termini e le condizioni dello sticky bonus, il giocatore è riuscito ad aumentare il suo saldo ed effettuare un prelievo con successo. Il problema è stato risolto con soddisfazione del giocatore.

La giocatrice dell'Ontario aveva espresso frustrazione a causa di un ritardo nel processo di verifica del suo account nonostante avesse presentato i documenti necessari 5 giorni prima. Tuttavia, il problema è stato risolto e il suo account è stato verificato, il che le ha consentito di effettuare un prelievo. Un requisito aggiuntivo, ovvero un deposito di $ 10. Il Team Reclami ha contrassegnato il problema come "risolto" in seguito alla risoluzione riuscita.

La giocatrice della Carolina del Nord ha fatto diversi tentativi per ritirare i suoi $ 50,00 dal Limitless Casino, ma continua a essere reindirizzata. Nonostante abbia seguito tutti i passaggi richiesti, incluso depositare più dell'importo richiesto, fornire tutti i dettagli di verifica e contattare diversi indirizzi e-mail forniti dal casinò, non ha ricevuto i suoi soldi.

Il giocatore degli Stati Uniti stava affrontando problemi con l'accesso all'account e il prelievo di $ 100 a causa di presunti account multipli. Nonostante l'invio dei documenti di verifica come richiesto, non è stato ricevuto alcun aggiornamento o conferma da parte del team di supporto e la comunicazione è stata interrotta. Successivamente, dopo la discussione con il casinò, in via eccezionale, la sua decisione è stata riconsiderata e il casinò ha pagato con successo le vincite contestate sul metodo di pagamento del giocatore. In sostanza, una volta forniti al casinò i documenti richiesti, il pagamento è stato elaborato quasi immediatamente.

Il giocatore del Massachusetts aveva contestato una controversia con Limitless Casino. Dopo aver utilizzato un coupon, che limitava i giochi alle slot non progressive, al Keno e al Video Poker, il giocatore ha affermato di aver violato involontariamente i Termini e condizioni del casinò giocando a Black Jack quando il gioco era diventato disponibile. Nonostante avesse inizialmente approvato il ritiro, il casinò aveva annullato le vincite di $ 1500 del giocatore, restituendo solo il deposito di $ 50 a causa della violazione dei termini. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo contattato il casinò e hanno accettato di restituire le vincite acquisite prima che il giocatore iniziasse a giocare a Blackjack, cosa limitata dai termini del bonus. L'importo totale di $ 1.314,38 era stato rimborsato sul conto del giocatore ed era idoneo solo al prelievo. Il giocatore aveva confermato la ricezione dei fondi e richiesto un pagamento, segnando la risoluzione del problema.

Al giocatore tailandese è stato consigliato di utilizzare la VPN a causa di problemi di accesso, che hanno portato a un deposito con un IP statunitense. Dopo aver vinto $ 1.500, ha tentato di aggiornare il proprio Paese per il prelievo, ma il casinò gli ha negato la possibilità. Nonostante l'invio dei documenti richiesti, il casinò ha interrotto la comunicazione. Il casinò ha risposto affermando che i documenti del giocatore erano stati trovati nella cartella spam del casinò e quindi non erano stati visti dal team di verifica. I documenti sono stati esaminati e la verifica del giocatore è stata completata. Dopo alcuni ulteriori problemi con la richiesta di prelievo del giocatore, il prelievo è stato elaborato e il giocatore ha ricevuto il pagamento. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti si è registrato su Limitless Casino e, dopo aver vinto, ha provato a verificare il proprio account per prelevare fondi. Nonostante la garanzia di verifica entro cinque giorni lavorativi, sono ormai trascorse tre settimane senza progressi e risposte ripetitive da parte del casinò.

Il giocatore della Florida ha depositato bitcoin e gli è stato detto che il suo conto sarebbe stato verificato automaticamente. Dopo aver perso il deposito, hanno soddisfatto i requisiti di gioco su 20 giri gratuiti. Tuttavia, ora il casinò richiede la verifica dell'account. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dell'Arizona ha depositato $ 198 e ha richiesto un bonus, che inizialmente prevedeva un prelievo massimo di 10 volte il deposito. Ha vinto $ 3200, ma il saldo si è ridotto a $ 1980 in linea con il termine iniziale. Il casinò ha successivamente modificato questo termine per limitare il prelievo a 5 volte il deposito. Ora sono disposti a pagargli $ 991, applicando retroattivamente il nuovo termine.

Il giocatore degli Stati Uniti ha cercato di essere verificato da Limitless Casino per quasi due mesi. Hanno inviato più volte il modulo di verifica, seguito la raccomandazione dell'assistenza clienti di fornire foto aggiuntive e inviato numerose e-mail, ma non hanno ricevuto alcuna risposta.

Il giocatore ha faticato a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato il casinò e ricevuto una risposta, in cui hanno spiegato che il giocatore doveva effettuare un deposito di verifica dopo aver giocato con il bonus giri gratuiti. Il giocatore ha promesso di crearne uno e in seguito ci ha informato di aver ricevuto con successo le sue vincite, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo poche ore prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Le vincite del giocatore sono state annullate per violazione dei termini del casinò. Dopo aver contattato il casinò e la loro spiegazione, entrambe le parti hanno concordato una soluzione soddisfacente. Il giocatore ha confermato che il reclamo è stato risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il casinò non ha risposto a questo reclamo, quindi è stato chiuso come "irrisolto". A seguito della richiesta del casinò di riaprire il reclamo, abbiamo contattato il giocatore e richiesto la conferma della ricezione del pagamento. Il casinò ci aveva assicurato che il pagamento era già stato elaborato. Nonostante non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore, abbiamo ritenuto il reclamo risolto, sulla base delle informazioni dettagliate fornite dal casinò.