Casino Adrenaline - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

Caro Inferno,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ? Se nel tuo account è presente un elenco di bonus riscattati, ti preghiamo di inoltrarlo. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere al più presto questa spiacevole situazione. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Non ha senso! Signore, perché dovrei aprire conti aggiuntivi ma depositare quanto ho saputo che potrei perdere denaro se lo facessi? Mi accusano di questo ogni settimana quando arrivano i bonus di lunedì.

Di sicuro accettano ogni deposito e non si lamentano.

Forse dovrei mostrare a tutti i forum del casinò gli screenshot che ho dei loro agenti che svolgono attività illegali quando chattano con i giocatori degli Stati Uniti? (Non sono sicuro se dovrei aggiungere questo)

Ma lo fanno ogni lunedì ed è ridicolmente estenuante

Più di un account è una scusa troppo abusata e esagerata per darmi un bonus che sarà sostanziale perché ho depositato molto per ottenere un grosso bonus di rimborso

Grazie mille Inferno per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Questa è una domanda che dico a te stesso, se stavo creando più account e loro stavano legittimamente negando il mio bonus in denaro, allora perché mi permetterebbero di fare incassi delle vincite? Non andrebbe di pari passo e in realtà sarebbe più incline a essere bloccato?

Bene nella mia situazione speciale fanno accadere questo sinario

Ciao, inferno2110.

Temo di aver bisogno dell'aiuto del casinò per risolvere il tuo reclamo. Cercherò di contattarli al più presto e ottenere alcune risposte.

Nel frattempo, sii paziente e rimani in salute!

Ok grazie

Qualche nuovo progresso su questa denuncia, signore?

Li ho contattati su Skype e mi hanno promesso aiuto. Ma a causa delle vacanze, penso che dovremo aspettare almeno fino a martedì per avere una risposta. Scusa per il ritardo.

Qualche parola signore?

Mi dispiace ma sto ancora aspettando la risposta del casinò. (mi hanno promesso che avrebbero esaminato il caso giovedì, ma c'erano le vacanze, quindi spero che oggi avrò qualche risposta)

Ciao signore qualche notizia da loro? cosa succede se non rispondono?

Signore, cosa posso fare ora che il tempo è scaduto? Il guru del casinò può offrire più aiuto o non sentirò nulla dal casinò? Grazie

Non ho notizie dal team dei guru del casinò da un paio di giorni ed è ora mercoledì sera, l'ultima volta che ho sentito martedì è stato quando avremmo avuto notizie dal casinò. Qualcuno può aggiornarmi? Grazie

Mi dispiace per la risposta ritardata, stavo discutendo del tuo caso su Skype con qualcuno del casinò e non volevo pubblicare nulla fino a quando non avrò delle risposte ragionevoli. Mi ha detto che solo il rappresentante Ivan potrebbe aiutarmi con il tuo caso. Le ho chiesto di dirgli che sto aspettando la sua risposta, ma Ivan non risponde.

Difficile dire perché stia succedendo, forse è malato, davvero non lo so. Tutto quello che possiamo fare è dargli altri 7 giorni per una risposta e se non risponde fino a quel momento, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Buongiorno Inferno2110,

Spero che tu stia al sicuro in questi tempi difficili.

Mi dispiace sapere che hai avuto problemi con la nostra promozione di rimborso. Vedo che hai già dichiarato il problema: più account ...

Per quanto sembri una "scusa abusata e esagerata", è proprio così. I bonus cashback vengono automaticamente elaborati sul tuo account in base al tuo gioco, ma il sistema non può aggiungere un bonus se vengono riconosciuti un account duplicato o molti account duplicati, come nel tuo caso. Questo è anche indicato nei nostri termini di servizio. Termine di rimborso 3 .: I conti duplicati non sono idonei per il rimborso.

Questo è il motivo per cui non è stato possibile accreditare il tuo rimborso.

Tuttavia, potremmo organizzare l'elaborazione manuale del tuo cashback con condizioni speciali. Vi preghiamo di contattarci tramite pitboss@casinoadrenaline.com e vi forniremo le specifiche dell'accordo.

Spero che questo aiuti a chiarire la situazione. Attendiamo un vostro riscontro.

Buone vacanze!

Mikey

Ciao Inferno2110.

Hai contattato il casinò come ti hanno ordinato? Potresti darci qualche aggiornamento sulla tua situazione?

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.