Casino Days - Conto del giocatore bloccato dopo una grande vincita.

Casinodays è completamente truccato.

Quando stavo perdendo in questo casinò e stavo perdendo soldi, quindi erano molto felici,

da quando ho giocato di nuovo e ho vinto 90 lakh di rupie nel monopolio dei nomi dei giochi da casinò, hanno bloccato il mio account

in primo luogo, hanno detto che l'account di verifica dopo aver inviato tutti i documenti di verifica ha bloccato il mio account e non ha dato le mie vincite,

e infine, solo perché ho giocato e vinto ancora e alla grande. Hanno bloccato il mio account e non hanno dato la mia vincita semplicemente indicando un termine e una condizione che ancora una volta non consentono loro di chiudere il mio account e hanno affermato che il team di sicurezza ha rilevato attività fraudolente.

ho giocato solo su un indirizzo IP e casinodays è un casinò froud perché sono casinò di medie dimensioni, non sono in grado di pagare grandi vincite e saccheggiare i soldi dei giocatori,

Caro a44334,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
• A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?
• A quanto dovrebbe ammontare la somma contestata?

Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

CIAO,

*Mi sono registrato 1 anno fa e sto giocando, ho ricevuto il mio prelievo di importo basso, ma ho vinto molto, quindi mi danno solo l'importo del deposito,

* Gioco Monopoly Casino, ho vinto 90 lakh di rupie in questo gioco,

*Senza bonus, non utilizzare mai il bonus,

*88 Lakh INR

* Un'altra cosa che hanno detto ho più account, penso di aver creato un account 2 anni fa ma non uso mai questo account e il bonus non lo uso mai,

Questo non è giusto, il mio nuovo conto è verificato e sto solo depositando su questo conto,

Ciao a44334,

• Potresti inoltrare una conferma dell'avvenuta verifica dell'account a petronela.k@casino.guru al più presto possibile?

Grazie.

Caro team, allego lo screenshot,

Il mio account è bloccato perché ho vinto una grossa somma di 90 lakh rupie,

Casinodays ha bloccato il mio conto perché ho vinto molto

Ciao a44334,

• Vedo che il tuo metodo di pagamento non è stato verificato correttamente. È corretto?

Grazie.

Il mio metodo di pagamento è già verificato,

Casinodays ha bloccato il mio account perché dicevano che ne avevo due, ma non utilizzo mai il secondo account per giocare.

Non utilizzare mai il secondo account

Ciao a44334,

• Puoi fornire maggiori dettagli sul secondo account?
• Cosa ti ha spinto ad aprire due conti?
• Quando è stata l'ultima volta che hai utilizzato il tuo primo account?
• Hai registrato entrambi gli account con informazioni personali accurate?

Grazie.

*Signore, ho registrato il mio secondo account, ma non utilizzo mai questo account per depositi e prelievi,

*Per errore ho registrato il mio secondo account, inserisco i miei dati,

*Non utilizzo il mio secondo conto per giocare, non ho mai depositato nel secondo conto,

Per favore inoltra il mio reclamo

Grazie mille, a44334, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie, aspetto la tua risposta

Ciao, a44334,

Mi dispiace sapere del tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di Casino Days ,

Potresti per favore fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Perché il suo conto è stato bloccato/chiuso e le vincite confiscate? Se parliamo di violazione dei Termini e Condizioni del casinò, il casinò è in grado di motivare le sue affermazioni e la sua decisione con prove rilevanti?

Sentitevi liberi di inviare le prove necessarie al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru ).

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Ciao a tutti,

Spero tu stia bene.

Secondo i nostri Termini e Condizioni, i giocatori possono avere un solo account.

Potete fornirmi l'e-mail registrata associata al secondo account in modo da poter effettuare ulteriori accertamenti?

Grazie!

Distinti saluti,

Giornate del Casinò

Cari Casinodays,

Non ricordo l'e-mail del mio secondo account, perché non gioco mai nel secondo account,

Per favore dammi i soldi delle mie vincite,

Per favore, dammi i soldi che ho vinto,

Caro giocatore,

Mi dispiace davvero per la tua esperienza negativa.

Dopo aver effettuato accertamenti, posso confermare che il tuo account è stato chiuso a causa di una violazione delle seguenti clausole:

3.2/3.5, 11.1 e 6.8.

Hai creato un account duplicato, fornendoci dettagli falsi.

Puoi trovare i Termini e condizioni qui https://casinodays.com/en?terms=true

Sentiti libero se hai altre domande.

Distinti saluti,

Giornate del Casinò

No, non creerò un account falso,

Ho vinto una grossa somma, quindi voi ragazzi avete bloccato il mio account,

Sei un truffatore, ecco perché hai bloccato il mio account dopo una grande vincita

Per favore, dai soldi 10 lakh rupie solo dalle mie vincite 88 lakh,

Ho bisogno di soldi, per favore donami solo 10 lakh delle mie 88 lakh rupie vincite,

Per favore, se sei un vero casinò, restituisci solo 10 lakh,

Voglio i miei soldi nel portafoglio crittografico

Caro a44334,

È in corso una comunicazione tra me e il rappresentante del casinò al di fuori del thread.

Una volta esaminate tutte le informazioni e i dettagli necessari, ti informerò sulla procedura successiva.

Caro team di Casino Days ,

Poiché abbiamo bisogno di prove a supporto pertinenti per le tue rivendicazioni e decisioni relative al conto del giocatore e alle vincite, controlla la nostra comunicazione esterna. Potete fornirmi quanto richiesto?

Caro Branislav ,

Non sono d'accordo con il supporto di Casinodays,

Hanno detto che sto creando un account duplicato fornendo dettagli falsi,

Questo è totalmente falso,

Sto creando i dettagli del mio account con i miei documenti di identità,

Non accetterò mai nessun bonus,

E mi è stato anche bloccato il primo account, perché sto giocando troppo,

Quindi mi viene richiesto di bloccare il mio primo account,

Quindi creo di nuovo un nuovo account con l'e-mail - thesunnymahajan10@gmail.com

Ho vinto una grossa somma di 88 lakh rupie, quindi casinodays Lo stesso giorno in cui hanno bloccato il mio account ho provato a parlare con il loro rappresentante, ho inviato loro e-mail in cui dicevano che stavano solo verificando il mio account. Quindi ho inviato la mia carta Pan, la carta Aadhar e un'altra banca,

Questo è totalmente frode per me, non utilizzo mai quel bonus,

E ho anche bloccato il mio primo account, quindi creo dopo alcuni giorni il secondo account,

Fornisco i miei dati corretti come da mio documento di identità,

Per favore aiutami 🥺🙏

Caro a44334,

Dopo aver raccolto tutte le informazioni e i dettagli necessari dal casinò, chiudiamo questo reclamo come ingiustificato per i seguenti motivi:

• Conti multipli: non 2 conti, ma diversi conti presso il casinò, il che significa anche fornire informazioni fuorvianti e false durante la procedura di reclamo
• Utilizzare un metodo di pagamento di terze parti per i depositi (un conto aziendale, non a tuo nome - vietato) - l'unico motivo per cui il tuo deposito è stato rimborsato, altrimenti ne accetteremmo la confisca
• Hai ricevuto più e-mail dal casinò in cui spiegavi le clausole che sono state violate con conseguente confisca dei fondi
• Il tuo problema risale al 2022: non risolviamo problemi più vecchi di un anno

Il casinò ha agito correttamente e in conformità con i suoi termini e condizioni.

Mi dispiace che non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Se non sei soddisfatto della soluzione del reclamo, ti consiglio di consultare l'autorità per il gioco d'azzardo da cui è regolamentato il casinò o l'ADR. In caso di domande, non esitate a scrivermi a branislav.b@casino.guru .

Grazie mille, Casino Days Team, per le informazioni fornite e per la collaborazione!

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru