Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo di 40.000₹ il 04/10/2023. Il casinò ha contrassegnato l'operazione come "completata" ma non ha inviato i fondi. Il giocatore, non notando alcun credito nel suo conto bancario, ha chiesto prove al casinò ma gli è stata negata e le sue richieste sono state accolte con maleducazione. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Caro team di Casinoguru
Ho richiesto un prelievo di 40000₹ il 04/10/2023 e il mio prelievo Casinodays ha contrassegnato il mio prelievo come "Completato" senza inviare l'importo. Dopo aver atteso per 4 giorni, l'importo non è stato accreditato sul mio conto bancario mentre sono un vecchio giocatore abituale sul loro sito e non ho mai riscontrato alcun problema di ritardo nel prelievo, ma questa volta mi hanno truffato di 40000₹, non hanno inviato il mio importo e quando ho chiesto la prova del completamento del prelievo, mi hanno trascurato di fornire la prova, ecco perché non sono in grado di indagare con il mio banca. Ho bisogno del tuo aiuto per poter ottenere il mio prelievo e Casinodays potrebbe imparare una lezione. Non è stato applicato alcun bonus/promozione e ho giocato e vinto con i miei soldi veri depositati di 20.000 ₹. Il loro supporto clienti parla in modo molto scortese e senza correttezza rispondono chiudendo la chat ancora e ancora, il che è troppo frustrante. Questo casinò è il peggiore e può commettere frodi anche con i vecchi giocatori. Aiutami gentilmente a ottenere il mio fondo.
Nome registrato: Vishal M*****
Metodo di deposito: UPI
Importo del prelievo: 40000₹
Data: 04 ottobre
Metodo di prelievo: Bonifico bancario
Cara vita829,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Cara Petronella
Ho già aspettato 5 giorni e non ho mai riscontrato ritardi nel prelievo in precedenza, ma questa volta senza inviare il fondo hanno contrassegnato "Completato", ecco perché chiudono la chat quando chiedo la prova del completamento del mio prelievo. La prova verrà aiutami a indagare sul prelievo con la mia banca ma si rifiutano di fornire qualsiasi prova. Inoltre l'assistenza clienti è troppo scortese, stanno semplicemente ignorando il problema e chiudendo la chat senza il permesso del giocatore. Anche il mio account è completamente verificato.
Ti chiedo gentilmente di aiutarmi a ottenere una prova del mio prelievo da Casinodays in modo da poter indagare con la mia banca sul luogo in cui il mio fondo è rimasto bloccato.
Grazie
Capisco perfettamente la tua frustrazione, vita829. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 8 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro quel momento, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
Cara Petronela 🙏
Puoi vedere come Casinodays mi ha preso in giro dal 4 ottobre fino ad ora e anche l'ultima data fornita da Casinodays è scaduta oggi e ancora non ho ricevuto i fondi sul mio conto bancario. Ogni volta che chiedo la prova del mio pagamento, allora loro " Ignora semplicemente e chiudi la chat come puoi vedere nello screenshot allegato come si comportano con me. Sono un giocatore molto anziano e deposito regolarmente ma mi hanno truffato per 40000 ₹. Non mi stanno dando la prova di dove UTR/ID transazione sia menzionato così lo stato del pagamento può essere facilmente monitorato tramite la banca. Stanno solo cercando delle scuse per aspettare domani, domani, domani. Inoltre ho inviato loro l'estratto conto bancario dal 3 ottobre fino ad ora. Inoltre non mi aspettavo questo da Casinoguru che tu' Non intraprenderò alcuna azione anche se è troppo tardi e mi farò perdere tempo.
Gentilmente aiutami in modo che nessuno possa rimanere intrappolato in questo sito fraudolento.
Grazie
Caro team di Casinoguru
Casinodays ha riflesso il mio prelievo di 40000₹ sul mio conto Casinodays ieri e ho richiesto nuovamente il prelievo e oggi ho ricevuto il fondo sul mio conto bancario. Grazie mille per il vostro supporto. Chiudete gentilmente questo reclamo poiché ho ricevuto il mio prelievo da Casinodays Oggi.
Grazie😍🥳🎉
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, life829, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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