Il giocatore dalla Repubblica Ceca ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Casino Extra - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 400 €
Casino Extra
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Quando volevo prelevare fondi dal conto, ci sono volute più di 48 ore. E quando ho verificato tutto, mi hanno cancellato e mi hanno detto di scrivere alla mia banca. Un approccio assolutamente oltraggioso quando volevo scoprire cosa hanno bisogno di scegliere mi ha assolutamente disinformato. Buon casino
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato tutti gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento hanno tutti un'influenza notevole.
Ho capito bene che non puoi prelevare le tue vincite a causa della geolocalizzazione? È stato il tuo primo tentativo di ritirare le vincite in questo casinò? Quale metodo di pagamento hai scelto? Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quale metodo di pagamento sarebbe adatto per entrambe le parti. Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Questo è l'approccio oltraggioso di tutti i casinò online sia che paghino come vogliono dall'altra parte o che lo fermino. È terribilmente imbarazzante e trasparente dei loro progetti da privare una persona del denaro vinto
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4 anni fa
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Caro Michael,
Ancora una volta, mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dal momento che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Se ci sono ulteriori informazioni a supporto di questo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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4 anni fa
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Caro Michael,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
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4 anni fa
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Ho bisogno di una slot casinò per pagarmi la vittoria in 14 giorni
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4 anni fa
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Per 14 giorni ho cercato di scegliere tra Slottica e ancora non sono in grado di pagarmi la vittoria
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4 anni fa
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Caro Michael,
Per favore, presenta un altro reclamo per Slottica Casino e fammi sapere quando lo farai, così posso pubblicarlo al più presto. Grazie.
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4 anni fa
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Scrivo loro più volte all'ora perché ho già grandi nervi per loro
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4 anni fa
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Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Pubblicheremo il tuo nuovo reclamo il più presto possibile.
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