Ho ricevuto un'e-mail non richiesta da questo casinò con un bonus senza deposito. Mi sono iscritto e ho vinto. Ho completato i requisiti di gioco e il bonus dice che la vincita massima è di $ 50.
Ho inviato i miei documenti di verifica per dimostrare la mia identità e ho effettuato l'accesso un paio di giorni dopo per vedere le mie vincite scomparire. Ho controllato per vedere cosa è successo e hanno detto che avevo violato i termini, quindi hanno rimosso le mie vincite.
La loro affermazione era:
Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo account e il tuo reclamo. Il motivo dietro la rimozione delle tue vincite è il fatto che ci sono più di 10 account registrati dallo stesso indirizzo IP con lo stesso identico indirizzo. Come probabilmente saprai, un giocatore può avere un solo conto al Casinò. Questa è una regola molto comune in tutti i casinò online. Il fatto che le tue vincite provengano da un bonus di benvenuto senza deposito rappresenta un'altra violazione dei Termini e condizioni che hai concordato al momento dell'adesione.
Non ho più account con il casinò Extreme. Uso il cellulare per giocare su questi siti. Gli operatori wireless riciclano gli indirizzi IP, cosa che dovrebbero sapere, ne sono sicuro. Nessun altro casinò con cui gioco mi ha mai accusato di avere numerosi account a causa del mio indirizzo IP Verizon. Questo è oltre l'assurdo.
Menzionano il mio indirizzo ma nessuno al mio indirizzo attuale, o precedente, ha un conto con Extreme Casino e sicuramente non ho più di un conto con Extreme Casino poiché non sapevo nemmeno chi fossero prima della loro e-mail non richiesta .
Stanno cercando un modo per evitare di pagare una somma così piccola. Per un casinò evitare di pagare $ 50 ma inviarmi comunque un'e-mail per depositare è più che losco. Spero che qualcuno aiuti a correggere questo problema e si assicuri che non accada mai a qualcun altro.
Grazie.
I received an unsolicited email from this casino with a no deposit bonus. I signed up and won. I completed the playthrough requirements and the bonus said max payout is $50.
I submitted my verification documents to prove my identity and I logged in a couple days later to see my winnings disappeared. I checked to see what happened and they said I violated terms so they removed my winnings.
Their claim was:
Please note that we have reviewed your account and grievance. The reason behind the removal of your winnings is the fact that there is over 10 accounts registered from the same IP address with the exact same address as well. As you are most likely aware, a player is allowed to have only one account at the Casino. This is a very common rule in all online casinos. The fact that your winnings came from a no-deposit welcome bonus present another violation of the Terms & Conditions you have agreed upon joining.
I do not have multiple accounts with extreme casino. I use my cellphone to play on these sites. Wireless carriers recycle IP addresses, which they should know I'm sure. No other casino I play with has ever accused me of having numerous accounts due to my Verizon IP address. This is beyond absurd.
They mention my address but no one at my current, or former, address has an account with extreme casino and I most certainly do not have more than one account with extreme casino as I didn't even know who they were prior to their unsolicited email.
They are looking for any way to avoid paying such a small amount. For a casino to avoid paying $50 but still emailing me to deposit is beyond shady. I hope someone helps correct this and makes sure it never happens to someone else.
Thank you.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)