Il giocatore tedesco ha avuto il suo conto inaspettatamente bloccato su Casino Infinity, cosa che gli ha impedito di giocare e prelevare denaro. Ha affermato di non aver violato i termini e le condizioni del casinò. Il giocatore aveva iniziato a giocare il 6 febbraio 2024 e il suo account è stato bloccato il giorno successivo quando ha tentato di ritirare le sue vincite dalle slot. Il casinò non ha fornito una spiegazione chiara per la chiusura del conto, affermando solo che la questione era stata inoltrata al dipartimento tecnico. Avevamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore, ma non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
