Casino Infinity è stato oggetto di un'accurata valutazione da parte del nostro team esperto dedicato alle recensioni. Il team ha analizzato i suoi punti di forza e gli svantaggi in base alla nostra metodologia di recensione dei casinò. Aspetti relativi ai casinò quali Termini e condizioni, correttezza e trasparenza, licenze, reclami dei giocatori aggiornati e assistenza clienti sono stati valutati dal nostro team indipendente per piazzare questo casinò su una scala che va da regolare e sicuro fino a scam.
La nostra valutazione ha portato all'Indice di sicurezza del casinò, una rappresentazione numerica e verbale di ciò che abbiamo scoperto in merito alla sicurezza e alla correttezza dei casinò online. Con un Indice di sicurezza più elevato, aumentano le probabilità di giocare e di vedersi pagate le proprie vincite senza intoppi. Casino Infinity ha un Indice di sicurezza Inferiore alla media, pari a 6.2; per questo motivo, potrebbe non essere la scelta migliore per la maggior parte dei giocatori, in termini di correttezza e sicurezza. Dai un'occhiata alla nostra recensione completa di Casino Infinity, che offre informazioni utili a determinare se questo casinò soddisfa i tuoi requisiti e preferenze.
Indice di sicurezza: correttezza e sicurezza di Casino Infinity
Calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò usando una formula complessa che prende in considerazione una moltitudine di informazioni. Elementi come le dimensioni stimate del casinò, i suoi T&C, i reclami dei giocatori, le blacklist e molti altri.
Nella nostra recensione di Casino Infinity, abbiamo esaminato attentamente i Termini e condizioni di Casino Infinity. Abbiamo individuato alcune regole o clausoli non favorevoli. In base a ciò, riteniamo che i T&C siano piuttosto svantaggiosi, nel complesso. Regole ingiuste o svantaggiose possono potenzialmente essere usate contro i giocatori per giustificare una mancata corresponsione delle vincite. In base ai risultati delle nostre ricerche, ti raccomandiamo prudenza se decidi di giocare in questo casinò.
Casino Infinity è un casinò online di medie dimensioni, in base alle nostre stime o informazioni raccolte. In rapporto alle sue dimensioni, questo casinò ha una quantità media di vincite oggetto di dispute nei reclami inviati dai giocatori. Nella nostra valutazione, consideriamo sia le dimensioni del casinò che i reclami dei giocatori, riconoscendo che i casino più grandi, avendo più giocatori, spesso ricevono un numero di reclami più alto.
Per quanto ne sappiamo, Casino Infinity non risulta in nessuna significativa blacklist di casinò. Se un casinò è menzionato in una blacklist, compresa la nostra blacklist di Casino Guru, è probabile che abbia tenuto un comportamento scorretto nei confronti dei clienti. Invitiamo i giocatori a considerare questo fattore, al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
Complessivamente, considerando anche altri fattori che contribuiscono alla nostra valutazione, Casino Infinity ha conseguito un Indice di sicurezza di 6.2, che è classificato come Inferiore alla media. Per quanto ne sappiamo, questo casinò non è un'opzione adatta a chi cerca un casinò online che tratti i propri clienti con correttezza e onestà.
Nota: per quanto ne sappiamo, Casino Infinity è associato ad altri 14 casinò online. L'Indice di sicurezza di Casino Infinity prende in considerazione la qualità di tutti i casinò online correlati.
Termini e condizioni di Casino Infinity analizzati
Quando valutiamo i casinò online, esaminiamo attentamente i Termini e condizioni di ogni casinò per determinare il loro livello di correttezza. Molti di essi hanno T&C che contengono regole e clausole che consideriamo ingiuste o apertamente svantaggiose, dato che possono essere usate contro i giocatori, come pretesto per trattenere le loro vincite in determinate circostanze.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Per questo, riteniamo che i Termini e condizioni di Casino Infinity siano in qualche modo ingiusti.
Nota: puoi trovare le nostre scoperte specifiche derivanti dall'analisi dei T&Cs qui.
Casino Infinity reclami dei giocatori
I reclami dei giocatori sono una componente essenziale della nostra procedura di analisi dei casinò, poiché ci danno un'idea chiara delle difficoltà affrontate dai giocatori e sul modo in cui i casinò le affrontano. Per calcolare l'Indice di sicurezza di ogni casinò, esaminiamo tutti i reclami inviati tramite il nostro Centro risoluzione reclami, nonché quelli che raccogliamo da altre fonti.
Al momento abbiamo 1 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 16 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 4.059 punti di penalità totali, di cui 2.099 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".
Casino Infinity: recensioni e feedback degli utenti
Casino Guru permette agli utenti di recensire e valutare i casinò online, condividendo le proprie esperienze, opinioni e feedback. Ciò ci permette di calcolare un punteggio generale relativo al feedback degli utenti, che va tra Terribile a Eccellente.
La nostra banca dati ha un totale di 15 recensioni degli utenti per Casino Infinity, con un punteggio relativo al Feedback degli utenti Misto. Le recensioni sono consultabili in questa pagina, alla sezione Recensioni degli utenti section.
Nota:ricorda che le recensioni degli utenti potrebbero non essere la rappresentazione più accurata della qualità di un casinò. Si sono verificati casi di recensioni false scritte dai casinò per migliorare il proprio feedback utenti. E, al contrario, si sono verificati anche casi di recensioni multiple lasciate da giocatori insoddisfatti per danneggiare la reputazione di un casinò. Facciamo del nostro meglio per filtrarle e calcolare un punteggio accurato relativo al feedback degli utenti. Tuttavia, per sicurezza non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Informazioni aziendali e licenze di Casino Infinity
Gli introiti annuali stimati di Casino Infinity sono superiori a $5,000,000. In base alla categorizzazione che usiamo, si tratta di un casinò online di medie dimensioni.
Casino Infinity ha una licenza Casino Infinity, rilasciata da Anjouan Gaming.
Limiti di prelievo, limiti sulle vincite e opzioni relative ai metodi di pagamento
Casino Infinity supporta 52 metodi di pagamento. Comprende: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Nordea, Neosurf, Zimpler, Bitcoin (BTC), Siru Mobile, Bank transfer, Santander, Skrill 1-Tap, OP-Pohjola, POP Pankki, Handelsbanken, Alandsbanken, Säästöpankki, S-Pankki, Danske Bank, Aktia, OmaSP, Rapid Transfer, Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Bank of Ireland, Jeton, MiFinity, Tether (USDT), Interac e-Transfer, Khipu, Klarna, Pago Efectivo, Mach, Ulster Bank, Gigadat, Allied Irish Banks (AIB), UTORG, Permanent TSB (PTSB), Interac, CashtoCode, Bradesco, WebPay, Banco do Brasil, Itaú, Cardano (ADA), Jetonbank, USD Coin (USDC), Ripple (XRP), Voucher, Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH).
Spesso esistono restrizioni su quanti soldi i giocatori possono vincere o prelevare nei casinò online. In molti casi, le soglie sono abbastanza elevate da non scoraggiare la maggioranza dei giocatori, ma alcuni casinò impongono limiti di vincita o di prelievo che possono risultare piuttosto restrittivi. Ecco perché cerchiamo queste informazioni per valutare i casinò. La tabella che segue fornisce dettagli sui limiti di vincita e di prelievo del casinò.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 500 al giorno
Nessun limite di vincita
EUR 7.000 al mese
USD 500 al giorno
USD 7.000 al mese
NOK 5.000 al giorno
NOK 70.000 al mese
CAD 750 al giorno
CAD 10.500 al mese
AUD 800 al giorno
AUD 10.500 al mese
HUF 160.000 al giorno
HUF 2.100.000 al mese
BRL 1.850 al giorno
BRL 32.000 al mese
CHF 500 al giorno
CHF 7.000 al mese
CLP 425.000 al giorno
CLP 5.950.000 al mese
CZK 12.500 al giorno
CZK 175.000 al mese
INR 40.000 al giorno
INR 560.000 al mese
MYR 2.240 al giorno
MYR 32.000 al mese
NZD 1.000 al giorno
NZD 13.000 al mese
PEN 2.000 al giorno
PEN 30.000 al mese
PHP 28.500 al giorno
PHP 400.000 al mese
PLN 2.000 al giorno
PLN 31.500 al mese
THB 5.000 al giorno
THB 175.000 al mese
Nota: è possibile che alcuni dei metodi di pagamento citati non siano disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, la disponibilità di determinati metodi di pagamento può variare in base al Paese.
Opzioni sulle lingue e sull'assistenza clienti
Per poter guidare i giocatori verso i casinò dotati di assistenza clienti e sito web in una lingua a loro comprensibile, esaminiamo le opzioni disponibili come parte della nostra procedura di valutazione. Le lingue e le opzioni di assistenza clienti disponibili su Casino Infinity sono mostrate nella tabella qui sotto.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
24/7
Spagnolo
Portoghese
24/7
Tedesco
24/7
Finlandese
Italiano
24/7
Ceco
Greco
Francese
24/7
Ungherese
Norvegese
24/7
Polacco
24/7
Arabo
Contattare l'assistenza clienti del casinò fa parte della nostra procedura di valutazione, perché cerchiamo di capire se i giocatori hanno accesso a un servizio di qualità. L'assistenza clienti è di fondamentale importanza per noi, perché può essere davvero utile nella risoluzione di problemi col conto di gioco, con la registrazione su Casino Infinity, con i prelievi e con altre difficoltà potenzialmente riscontrabili dal giocatore. In base ai nostri test e alle informazioni che abbiamo raccolto, Casino Infinity ha un'assistenza clienti nella media.
Giochi e slot disponibili su Casino Infinity
Casino Infinity dà ai giocatori la possibilità di giocare a questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Scommesse, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Scommesse di eSport, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Il catalogo di giochi di questo casinò comprende titoli di 112 provider. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, EveryMatrix, Betgames, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Spinmatic, G Games, Apollo Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Casino Technology, Revolver Gaming, On Air Entertainment, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Ela Games, OctoPlay, Skywind Group, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Vibra Gaming, Spinberry, Red Thunder Games, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Felt Gaming, Skillzzgaming, BF Games, Spribe, Gamomat, Arcadem, CandleBets, RAW iGaming, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Zillion Games, Golden Hero, Apparat Gaming, Creed Roomz, InOut, PopOK Gaming, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play, Ka Gaming.
Bonus e codici offerti da Casino Infinity
I casinò online offrono bonus per attirare e trattenere i giocatori, come incentivo per creare un conto e cominciare a giocare. I tipi di bonus più diffusi sono i bonus senza deposito (o spin gratuiti), ottenibili semplicemente aprendo un conto di gioco, e i bonsu deposito, elargiti dopo aver effettuato un deposito. I casinò offrono anche promozioni come piani fedeltà, bonus di benvenuto alla registrazione e codici bonus.
Attualmente, nella nostra banca dati ci sono 2 bonus di Casino Infinity, tra cui:
100% fino a 500 € e 200 spin extra
100% fino a 500 € e 200 spin extra
Tieni presente che alcuni di questi bonus possono essere rivolti solo ai giocatori di determinati Paesi. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
Scopri tutti i bonus offerti da Casino Infinity, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Recensioni
(15)
Recensioni di Casino Infinity
Qui puoi condividere le tue esperienze con Casino Infinity. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
Misto
Basato su 15 utenti
Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Ho depositato 275$ grazie alla loro cosiddetta promozione bonus del 200%. L'ho attivata, ma nessun bonus è mai apparso sul mio conto. Ho dovuto contattare l'assistenza solo per ottenere qualcosa, e invece del 200%, mi hanno dato solo il 125%. Poi hanno affermato che c'era un limite massimo di 300$, che non è mai stato menzionato da nessuna parte nella pagina dei bonus. Nascondono chiaramente i termini del bonus perché sanno che la maggior parte dei giocatori non si prenderà la briga di cercarli. L'RTP è ridicolmente basso, i giochi sono in ritardo e presentano continui problemi, e la maggior parte delle slot è limitata senza motivo, nemmeno in base alla posizione. Ho giocato in molti casinò, ma questo è il peggiore in assoluto. Evitatelo a tutti i costi.
I deposited $275 because of their so-called 200% bonus promotion. I activated it, but no bonus ever showed up in my account. I had to contact support just to get anything, and instead of 200%, they only gave me 125%. Then they claimed there was a $300 cap, which was never mentioned anywhere on the bonus page. They clearly hide the bonus terms because they know most players won’t bother digging for them. The RTP is ridiculously low, the games lag and glitch constantly, and most of the slots are restricted for no reason, not even location-based. I’ve played at plenty of casinos, but this one takes the crown as the absolute worst. Avoid it at all costs.
Dopo un'accurata ricerca e una chiacchierata diretta con il servizio clienti di Casino Infinity, sono giunto alla conclusione che questo casinò non è assolutamente consigliato. Ecco alcuni punti chiave tratti dalla mia esperienza e dalle mie osservazioni:
1. Incertezza sulla verifica Un grosso problema è la mancanza di trasparenza riguardo alla verifica. Prima di registrarmi, volevo assicurarmi di poter essere verificato immediatamente per evitare complicazioni in seguito quando ho effettuato un prelievo. Tuttavia, le risposte del supporto sono state contraddittorie e confuse. Quando ho chiesto direttamente se la verifica fosse possibile dopo la registrazione ma prima di effettuare un deposito, ho ricevuto solo risposte generiche copia-incolla. Ecco alcune affermazioni dalla chat:
● "Al momento non sono richiesti documenti." ● "Se il dipartimento competente richiede documenti da esaminare, verrai avvisato." ● "La verifica prima del deposito non è possibile."
Un semplice "sì" o "no" è stato rifiutato dal supporto, il che dimostra chiaramente che c'è confusione intenzionale per destabilizzare i giocatori. Il comportamento del supporto dà l'impressione che la verifica venga richiesta solo quando sono coinvolti importi di prelievo più grandi, il che potrebbe ritardare o impedire significativamente il prelievo.
2. Sospetto di riciclaggio di denaro Un punto particolarmente serio è la gestione dei depositi e dei prelievi. Secondo le informazioni del supporto:
I depositi possono essere effettuati facilmente senza alcuna verifica. Le verifiche sono richieste solo per importi di prelievo elevati. Questo modello solleva seri interrogativi. Nel contesto del riciclaggio di denaro, è certamente problematico se i fondi possono essere depositati in un conto del casinò senza verifica dell'identità. In teoria, ciò significa che qualcuno potrebbe depositare denaro da fonti discutibili e poi "riciclarlo" di nuovo.
Secondo le linee guida antiriciclaggio (ad esempio la Direttiva UE 2015/849 sulla lotta al riciclaggio di denaro), è prassi comune verificare i clienti al momento della registrazione o al più tardi al momento del deposito. Il fatto che Casino Infinity salti questo passaggio solleva dubbi sulla serietà della licenza (MGA e Curaçao). Sarebbe urgente verificare se tali pratiche siano compatibili con i requisiti di licenza.
3. Recensioni e reclami negativi
Anche prima di contattare l'assistenza, mi sono imbattuto in numerose recensioni negative che descrivevano problemi simili:
● Pagamenti rifiutati per importi maggiori. Richiesta di sempre nuovi documenti come presunto "ostacoli". ● Rifiuto di risposte chiare da parte del supporto.
Le esperienze di altri giocatori dimostrano che i pagamenti delle vincite più elevate vengono spesso deliberatamente ritardati o addirittura non vengono effettuati affatto.
4. Conclusion Casino Infinity mostra evidenti debolezze nelle aree della trasparenza e del servizio clienti. Il rifiuto di fornire una verifica anticipata e il sospetto di un possibile supporto al riciclaggio di denaro lo rendono una piattaforma di cui non ci si può fidare. Ecco alcune ragioni finali per cui sconsiglio vivamente questo casinò:
Caos nella verifica: la verifica è possibile solo per i prelievi superiori a determinati importi, il che potrebbe bloccare il prelievo. Sospetto di riciclaggio di denaro: i depositi senza verifica aprono le porte a pratiche illegali. Scarso supporto: risposte standard e nessuna disponibilità a rispondere a domande specifiche. Consiglio a tutti i giocatori di stare alla larga da Casino Infinity e di giocare invece su operatori affidabili con chiare politiche di verifica. I reclami alle autorità di rilascio delle licenze (MGA e Curaçao) sono una misura sensata in questi casi per porre fine a tali pratiche.
Review of Casino Infinity – Be careful!
After thorough research and a direct chat with Casino Infinity's customer service, I have come to the conclusion that this casino is definitely not recommended. Here are some key points from my experience and observations:
1. Uncertainty regarding verification A big problem is the lack of transparency regarding verification. Before registering, I wanted to make sure that I could be verified immediately to avoid complications later when making a withdrawal. However, the answers from support were contradictory and confusing. When I asked directly whether verification was possible after registration but before making a deposit, I was only given general copy-paste answers. Here are some statements from the chat:
● "No documents are required at this time." ● "If the relevant department requests documents for review, you will be notified." ● "Verification before deposit is not possible."
A simple "yes" or "no" was refused by support, which clearly shows that there is intentional confusion in order to unsettle players. The behavior of support gives the impression that verification is only requested when larger withdrawal amounts are involved, which could significantly delay or prevent the withdrawal.
2. Suspicion of money laundering A particularly serious point is the handling of deposits and withdrawals. According to the information from support:
Deposits can be made easily without any verification. Verifications are only required for higher withdrawal amounts. This model raises serious questions. In the context of money laundering, it is certainly problematic if funds can be deposited into a casino account without identity verification. In theory, this means that someone could deposit money from questionable sources and then "launder" it again.
According to anti-money laundering guidelines (e.g. EU Directive 2015/849 on combating money laundering), it is common practice to verify customers upon registration or at the latest upon deposit. The fact that Casino Infinity skips this step raises doubts about the seriousness of the licensing (MGA & Curaçao). It would be urgent to check whether such practices are compatible with the licensing requirements.
3. Negative reviews and complaints
Even before I contacted support, I came across numerous negative reviews describing similar problems:
● Refused payments for larger amounts. Demand for ever new documents as supposed "hurdles". ● Refusal of clear answers by support.
The experiences of other players show that payouts of larger winnings are often deliberately delayed or not carried out at all.
4. Conclusion Casino Infinity shows clear weaknesses in the areas of transparency and customer service. The refusal to provide early verification and the suspicion of possible support for money laundering make it a platform that cannot be trusted. Here are some final reasons why I strongly advise against this casino:
Verification chaos: Verification is only possible for withdrawals above certain amounts, which could block the withdrawal. Suspicion of money laundering: Deposits without verification open the door to illegal practices. Poor support: standard answers and no willingness to answer specific questions. I recommend all players to stay away from Casino Infinity and instead play at reputable operators with clear verification policies. Complaints to the licensing authorities (MGA and Curaçao) are a sensible measure in such cases to put a stop to such practices.
Bewertung über Casino Infinity – Vorsicht geboten!
Nach gründlicher Recherche und einem direkten Chat mit dem Kundenservice von Casino Infinity komme ich zu dem Schluss, dass dieses Casino auf keinen Fall zu empfehlen ist. Hier einige zentrale Punkte meiner Erfahrungen und Beobachtungen:
1. Unklarheit bei der Verifizierung Ein großes Problem ist die Intransparenz in Bezug auf die Verifizierung. Vor einer Registrierung wollte ich sicherstellen, dass ich mich sofort verifizieren lassen kann, um spätere Komplikationen bei der Auszahlung zu vermeiden. Die Antworten des Supports waren jedoch widersprüchlich und verwirrend. Auf die direkte Frage, ob eine Verifizierung nach der Registrierung, aber vor einer Einzahlung möglich ist, wurde nur mit allgemeinen Copy-Paste-Antworten reagiert. Hier einige Aussagen aus dem Chat:
● „Momentan sind keine Dokumente erforderlich." ● „Wenn die zuständige Abteilung Dokumente zur Überprüfung anfordert, wirst du benachrichtigt." ● „Eine Verifizierung vor einer Einzahlung ist nicht möglich."
Ein einfaches „Ja" oder „Nein" wurde vom Support verweigert, was deutlich zeigt, dass hier absichtlich Unklarheit geschaffen wird, um Spieler zu verunsichern. Das Verhalten des Supports erweckt den Eindruck, dass Verifizierungen gezielt erst dann gefordert werden, wenn es zu höheren Auszahlungsbeträgen kommt, was die Auszahlung erheblich verzögern oder verhindern könnte.
2. Verdacht auf Geldwäsche Ein besonders gravierender Punkt ist der Umgang mit Ein- und Auszahlungen. Laut den Informationen des Supports:
Einzahlungen können problemlos ohne jegliche Verifizierung erfolgen. Verifizierungen sind erst bei höheren Auszahlungsbeträgen erforderlich. Dieses Modell wirft ernste Fragen auf. Im Zusammenhang mit Geldwäsche ist es durchaus problematisch, wenn Gelder ohne Identitätsprüfung auf ein Casino-Konto eingezahlt werden können. Das bedeutet theoretisch, dass jemand Geld aus fragwürdigen Quellen einzahlen und dann „gewaschen" wieder auszahlen könnte.
Gemäß Anti-Geldwäsche-Richtlinien (z. B. EU-Richtlinie 2015/849 zur Bekämpfung von Geldwäsche) ist es üblich, Kunden bereits bei der Registrierung oder spätestens bei der Einzahlung zu verifizieren. Dass Casino Infinity diesen Schritt überspringt, lässt Zweifel an der Seriosität der Lizenzierung (MGA & Curaçao) aufkommen. Es wäre dringend zu prüfen, ob solche Praktiken mit den Lizenzierungsanforderungen vereinbar sind.
3. Negative Bewertungen und Beschwerden
Bereits vor meiner Kontaktaufnahme mit dem Support stieß ich auf zahlreiche negative Bewertungen, die ähnliche Probleme schilderten:
● Verweigerte Auszahlungen bei höheren Summen. Forderung nach immer neuen Dokumenten als vermeintliche „Hürden". ● Verweigerung von klaren Antworten durch den Support.
Die Erfahrungen anderer Spieler zeigen, dass Auszahlungen von höheren Gewinnen oft absichtlich verzögert oder gar nicht durchgeführt werden.
4. Fazit Casino Infinity zeigt deutliche Schwächen in den Bereichen Transparenz und Kundenservice. Die Verweigerung einer frühzeitigen Verifizierung und der Verdacht auf eine mögliche Unterstützung von Geldwäsche machen es zu einer Plattform, die nicht vertrauenswürdig ist. Hier einige abschließende Gründe, warum ich von diesem Casino dringend abrate:
Verifizierungschaos: Eine Verifizierung ist erst ab bestimmten Auszahlungssummen möglich, was die Auszahlung blockieren könnte. Verdacht auf Geldwäsche: Einzahlungen ohne Verifizierung öffnen Tür und Tor für illegale Praktiken. Schlechter Support: Standardantworten und keine Bereitschaft, auf konkrete Fragen einzugehen. Ich empfehle allen Spielern, sich von Casino Infinity fernzuhalten und stattdessen bei seriösen Anbietern mit klaren Verifizierungsrichtlinien zu spielen. Beschwerden bei den Lizenzbehörden (MGA und Curaçao) sind in solchen Fällen eine sinnvolle Maßnahme, um solchen Praktiken Einhalt zu gebieten.
Registrazione semplice senza verifica diretta.
Easy registration without direct verification.
Einfache Registrierung ohne direkte Verifizierung.
Assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
24/7 support available.
Rund-um-die-Uhr-Support verfügbar.
Limiti chiari per i prelievi (500 €/24 ore).
Clear limits for withdrawals (500 €/24 hours).
Klare Limits für Auszahlungen (500 €/24 Stunden).
Verifica solo per vincite elevate, rischioso per i giocatori.
Verification only for high payouts, risky for players.
Verifizierung erst bei hohen Auszahlungen, riskant für Spieler.
Nessuna verifica dei depositi, rischio di riciclaggio di denaro.
No verification of deposits, risk of money laundering.
Keine Verifizierung bei Einzahlungen, Risiko für Geldwäsche.
Il supporto fornisce risposte evasive e standardizzate.
Support answers evasively and in a standardized manner.
Support antwortet ausweichend und standardisiert.
Frequenti reclami riguardanti pagamenti negati o ritardati.
Frequent complaints about denied or delayed payouts.
Häufige Beschwerden über verweigerte oder verzögerte Auszahlungen.
Sospetto di deliberate tattiche dilatorie nel pagamento delle vincite.
Suspicion of deliberate delaying tactics in paying out winnings.
Verdacht auf gezielte Verzögerungstaktiken bei Gewinnauszahlungen.
Casino Infinity
Caro r4gebambi3,
Grazie per il tuo feedback
Vorremmo informarti che la verifica del tuo account non è solitamente richiesta subito dopo la registrazione al nostro casinò. Tuttavia, la verifica potrebbe essere richiesta in qualsiasi momento a discrezione della nostra amministrazione. Accettando questi Termini e Condizioni, accetti che abbiamo il diritto di eseguire ulteriori controlli di sicurezza per verificare le informazioni e l'attività dell'account in conformità con le normative applicabili e le nostre procedure di sicurezza e antifrode conducendo verifiche tramite chiamata/telefono, verifica facciale o altre verifiche necessarie per garantire che tu sia chi dichiari di essere.
CasinoInfinity prende sul serio i requisiti antiriciclaggio (AML) e garantisce che gli standard più elevati del 5° emendamento AML siano sempre rispettati. Con questo in mente, CasinoInfinity garantisce che venga eseguita la due diligence per i clienti che soddisfano le soglie richieste dalle normative internazionali AML e ha procedure e processi chiari in atto per garantire che il rischio di violazione delle normative AML sia ridotto al minimo.
Ci impegniamo per un miglioramento continuo e faremo del nostro meglio per migliorare la qualità dei nostri servizi per offrire ai nostri clienti un'esperienza eccezionale.
Distinti saluti, Casinò Infinity
Dear r4gebambi3,
thank you for your feedback
We would like to inform you that verification of your account is usually not required immediately after registration at our casino. However, verification may be required at any time at the discretion of our administration. By accepting these Terms and Conditions, you agree that we are entitled to perform additional security checks to verify account information and activity in accordance with applicable regulations and our security and anti-fraud procedures by conducting verifications via call/phone, facial verification or other verifications necessary to ensure that you are who you claim to be.
CasinoInfinity takes Anti-Money Laundering (AML) requirements seriously and ensures that the highest standards of the 5th AML Amendment are adhered to at all times. With this in mind, CasinoInfinity ensures that due diligence is carried out for customers who meet the thresholds required by international AML regulations and has clear procedures and processes in place to ensure that the risk of breaching AML regulations is reduced to a minimum.
We are committed to continuous improvement and will strive to improve the quality of our services to provide our customers with an exceptional experience.
Best regards, Casino Infinity
Sehr geehrter r4gebambi3,
vielen Dank für Ihr Feedback
Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Verifizierung Ihres Kontos in der Regel nicht unmittelbar nach der Registrierung in unserem Casino erforderlich ist. Eine Verifizierung kann jedoch jederzeit nach dem Ermessen unserer Verwaltung verlangt werden. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, zusätzliche Sicherheitskontrollen durchzuführen, um Kontoinformationen und -aktivitäten in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und unseren Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsverfahren zu überprüfen, indem wir Verifizierungen per Anruf/Telefon, Gesichtsverifizierung oder andere Verifizierungen durchführen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein.
CasinoInfinity nimmt die Anforderungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) ernst und stellt sicher, dass die höchsten Standards der 5. AML-Novelle jederzeit eingehalten werden. In diesem Sinne stellt CasinoInfinity sicher, dass für Kunden, die die von den internationalen AML-Vorschriften geforderten Schwellenwerte erreichen, eine Sorgfaltsprüfung durchgeführt wird, und verfügt über klare Verfahren und Prozesse, die sicherstellen, dass das Risiko eines Verstoßes gegen die Geldwäschebestimmungen auf ein Minimum reduziert wird.
Wir verpflichten uns zur kontinuierlichen Verbesserung und werden uns bemühen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Ho vinto poco più di 1.200 e si rifiutano di pagare. Un incubo ogni volta che fai un prelievo ci vogliono 3-5 giorni solo perché lo elaborino. Il sito web è bello e ha un sacco di giochi ma il servizio clienti è pessimo.
Won just over 1,200 and they refuse to payout. Nightmare every time you submit a withdraw take 3-5 days just for them to process. Website is nice and got lots of games but customer service is terrible.
Bel sito web
Nice website
basso rtp
low rtp
impossibile da ottenere caratteristica
impossible to get feature
pessima chat dal vivo
bad live chat
ritirare la restrizione
withdraw restriction
ci è voluta una settimana per elaborare i prelievi
taken week to process withdraws
Casino Infinity
Caro deckdog18,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che apprezzi il design del nostro sito web.
Dopo aver esaminato il tuo problema, abbiamo scoperto che le tue richieste di prelievo sono state annullate a causa di un problema con le informazioni fornite nel campo di prelievo.
Inoltre, il nostro reparto finanziario elabora le richieste di prelievo fondi entro 72 ore lavorative dalla richiesta stessa e/o 72 ore lavorative dall'evasione dell'ultima richiesta di prelievo, a condizione che siano soddisfatte tutte le altre condizioni e che i controlli siano completati, come indicato nei Termini.
Ci impegniamo a migliorare i nostri servizi e il tuo feedback ci aiuta a migliorare la nostra piattaforma. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
Grazie per la comprensione e la pazienza.
Distinti saluti, Rappresentante del Casino Infinity
Dear deckdog18,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you appreciate the design of our website.
After looking into your issue, we have found that your withdrawal requests were cancelled due to an issue with the information you provided in the withdrawal field.
Also, our financial department works through requests to withdraw funds within 72 business hours after the request is made and/or 72 business hours after the last withdrawal request was paid out, provided all other conditions are met and checks are completed, as outlined in the Terms.
We are committed to improving our services and your feedback helps us to improve our platform. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact our support team.
Dato che Casinoinfinity è relativamente nuovo, direi che la varietà di giochi, in particolare Merkur, lo rende imbattibile e sono nuovi! Penso che lo miglioreranno ulteriormente, ecc. Il pagamento ha richiesto 3 giorni la prima volta ma 1 giorno la seconda!!!
Since Casinoinfinity is relatively new, I would say the variety of games, especially Merkur, makes it unbeatable and they are new! I think they will improve it even further, etc. The payout took 3 days the first time but 1 day the second time!!!
Da das Casinoinfinity relativ Neu ist würde sagen die Vielfalt der Spiele besonders Merkur macht es bisschen unschlagbar und die sind Neu!Denke die bauen das noch besser aus usw!Die Auszahlung hat das erste mal 3 Tage gedauert aber schon beim 2 mal 1 Tag!!!
Giochi di varietà
Variety Games
Vielfalt Spiele
Giochi Merkur con scala da premere!!
Merkur games with ladder to press!!
Merkur Spiele mit Leiter zum drücken!!
Sempre gli ultimi giochi e aggiornamenti
Always the latest games and updates
Immer neuste Spiele und Updates
Spesso ricevi bonus e giri gratuiti con e-mail, codice, ecc.
Often you get bonus and free spins with email and code etc.
Öfters erhalte man Bonus und Freispiele mit Email und Code usw
SUPPORTO VIP per aiuto con tutto e pagamento
VIP SUPPORT for help with all and payout
VIP SUPPORT für Hilfe bei allen und auszahlung
A volte le condizioni bonus ma non sempre
Sometimes the bonus conditions but not always
Manchmal die Bonusbedingungen aber nicht immer
Secondo me il piccolo problema di cui sopra necessita di essere spiegato più chiaramente!!
In my opinion the small problem above needs to be explained more clearly!!
Meiner Meinung musste mal das obere Kleine Problem besser erklären ausführlich!!
Un piccolo inconveniente, presente solo nei giochi Merkur, è che corrono relativamente troppo veloci degli altri e sono difficili da fermare
A small drawback and that only with Merkur games is that they run relatively much too fast than the others and are difficult to stop
Ein kleines Manko und das nur bei Merkur Spielen das sie relativ viel zu schnell laufen als die anderen schwer abzustoppen
Casino Infinity
Egregio signor Alekspetrovic,
Grazie per il tuo feedback!
Il nostro team è molto soddisfatto della tua valutazione elevata.
È fantastico sapere che la nostra varietà di giochi, i bonus e la velocità dei prelievi hanno contribuito alla tua soddisfazione.
Siamo particolarmente lieti di sapere che apprezzi il nostro supporto VIP: fornire un servizio di prima classe ai nostri stimati giocatori è sempre la nostra priorità.
La tua raccomandazione significa molto per noi e apprezziamo la tua fiducia in Casino Infinity. Se c'è qualcosa che ti piace della nostra piattaforma o se hai suggerimenti per migliorarla, condividili con noi. Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza di gioco rimanga eccezionale.
Grazie ancora per aver scelto Casino Infinity e non vediamo l'ora di continuare a superare le tue aspettative!
Distinti saluti, Squadra del Casinò Infinity.
Dear Mr Alekspetrovic,
Thank you for your feedback!
Our team is very pleased with your high rating.
It's fantastic to know that our game variety, bonuses and speed of withdrawals have contributed to your satisfaction.
We are especially pleased to hear that you enjoy our VIP support - providing a first-class service to our valued players is always our priority.
Your recommendation means a lot to us and we appreciate your trust in Casino Infinity. If there is something you like about our platform or if you have suggestions for improvement, please share them with us. We are here to make sure your gaming experience remains exceptional.
Thank you again for choosing Casino Infinity and we look forward to continuing to exceed your expectations!
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Alekspetrovic,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser Team freut sich sehr über Ihre hohe Bewertung.
Es ist fantastisch zu wissen, dass unsere Spielvielfalt, die Boni und die Geschwindigkeit der Auszahlungen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie unseren VIP-Support genießen - unseren geschätzten Spielern einen erstklassigen Service zu bieten, hat für uns immer Priorität.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir wissen Ihr Vertrauen in Casino Infinity zu schätzen. Wenn es etwas gibt, das Ihnen an unserer Plattform gefällt, oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis außergewöhnlich bleibt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Casino Infinity entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihre Erwartungen weiterhin zu übertreffen!
Casinò piacevole, molti giochi dal vivo e molte slot. Puoi anche scommettere sugli sport. In caso di problemi, hai il tuo manager VIP che ti risponderà rapidamente. Penso solo che il pagamento potrebbe essere più veloce. Mi piace molto che ci sia una campagna di cashback per le persone che hanno depositato molti soldi in una settimana, in modo che possano recuperarne almeno una parte. Solo che i bonus non sono ben pensati, devi scommettere i soldi che ricevi 40 volte per ricevere il bonus, il che è quasi impossibile.
Pleasant casino, lots of live games and lots of slots. You can also bet on sports. If you have any problems, you have your own VIP manager who will get back to you quickly. I just think the payout could be quicker. I really like that there is a cashback campaign for people who have deposited a lot of money in a week, so that they get at least some of it back. Only the bonuses are not well thought out, you have to wager the money you receive 40 times to receive the bonus, which is almost impossible.
Angenehmes casino viele live Spiele und sehr viel slots. Man kann auch sportwetten treiben. Bei Problemen hat man ein eigenen vip Manager der sich auch schnell zurückmeldet. Nur die Auszahlung könnten ruhig schneller gehen finde ich. Mir gefällt es sehr das es ein cashback aktion gibt für leute die viel geld eingezahlt haben in einer woche, damit sie wenigstens ein teil wieder zurück bekommen. Nur die bonus sind nicht gut bedacht, man muss das erhalten geld 40× einsetzen um den bonus zu erhalten, ist schon fast unmöglich.
Direttore Vip
Vip manager
Vip manger
Giochi dal vivo
Live games
Live spiele
Scommesse sportive
Sports betting
Sportwetten
Periodo di pagamento
Payout period
Auszahlungsdauer
Bonus di scommessa 40x per il ritiro
Bonus wagering 40x for withdrawal
Bonus zu 40× einsetzten, für auszahlung
Casino Infinity
Caro signor erdemgueven31,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci il tuo commento. Siamo molto felici di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con noi al Casino Infinity. Il nostro obiettivo è fornire sempre il miglior servizio e garantire che ciascuno dei nostri clienti si senta apprezzato e ben curato.
Siamo molto lieti di sapere che il nostro team è riuscito a farti sentire supportato e che la nostra varietà di giochi e le nostre scommesse sportive hanno incontrato i tuoi gusti. Siamo particolarmente lieti di sapere che apprezzi il nostro supporto VIP: fornire un servizio di prima classe ai nostri stimati giocatori è sempre una priorità per noi. Continueremo a lavorare con lo stesso entusiasmo per continuare a darvi l'attenzione che meritate.
Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un'esperienza spiacevole con i tempi di prelievo del nostro casinò, ma vorremmo farti sapere che di solito sono necessari fino a 3 giorni lavorativi per elaborare un prelievo. Il vostro riconoscimento ci motiva a continuare a migliorare giorno dopo giorno! Siamo orgogliosi di essere il tuo casinò preferito e speriamo di continuare a offrirti molte esperienze positive in futuro.
Grazie ancora per la tua recensione e per la fiducia riposta in noi.
Tutto il meglio per te, Casinò Infinito
Dear Mr. erdemgueven31,
Thank you for taking the time to leave us your comment. We are very happy to hear that you had such a positive experience with us at Casino Infinity. Our aim is to always provide the best service and to ensure that each of our customers feels valued and well looked after.
We are very pleased to know that our team managed to make you feel supported and that our game variety and sports betting met your taste. We are especially pleased to hear that you like our VIP support - providing a first-class service to our valued players is always a priority for us. We will continue working with the same enthusiasm to continue to give you the attention you deserve.
We are sorry to hear that you had an unpleasant experience with our casino's withdrawal times, but we would like to make you aware that it usually takes up to 3 business days to process a withdrawal. Your recognition motivates us to continue to improve day by day! We are proud to be your favorite casino and hope to continue to offer you many positive experiences in the future.
Thank you again for your review and for your trust in us.
All the best for you, Casino Infinity
Sehr geehrter Herr erdemgueven31,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns im Casino Infinity gemacht haben. Unser Ziel ist es, immer den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass sich jeder unserer Kunden wertgeschätzt und gut betreut fühlt.
Es freut uns sehr zu wissen, dass es unserem Team gelungen ist, Ihnen das Gefühl zu geben, unterstützt zu werden, und dass unsere Spielvielfalt und Sportwetten Ihren Geschmack getroffen haben. Es freut uns besonders zu hören, dass Ihnen unser VIP-Support gefällt - unseren geschätzten Spielern einen erstklassigen Service zu bieten, hat für uns immer Priorität. Wir werden mit demselben Enthusiasmus weiterarbeiten, um Ihnen weiterhin die Aufmerksamkeit zu schenken, die Sie verdienen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit den Auszahlungszeiten unseres Casinos gemacht haben, aber wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es normalerweise bis zu 3 Werktage dauert, eine Auszahlung vorzunehmen. Ihre Anerkennung motiviert uns, uns Tag für Tag weiter zu verbessern! Wir sind stolz darauf, Ihr Lieblingscasino zu sein und hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft noch viele positive Erfahrungen bieten können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen in uns.
Un casinò altamente raccomandato. Molte slot tra cui scegliere. Il servizio clienti è sempre cordiale e disponibile. Ci sono sempre dei bei bonus disponibili su richiesta.
A highly recommended casino. Lots of slots to choose from. Customer service is always friendly and helpful. There are always nice bonuses available upon request.
Ein sehr empfehlenswertes Casino. Sehr viele Slots zur Auswahl. Der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit. Auf Anfrage gibt es immer wieder schöne Boni.
Supporto
Support
Support
Bonus su richiesta.
Bonuses on request.
Boni Auf anfragen.
Le migliori slot
Best slots
Beste slots
Casino Infinity
Gentile signor o signora MACH1,
Grazie per la tua recensione positiva!
Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro casinò e che ti piace l'ampia gamma di slot. Il nostro team si impegna sempre a fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti ed è bello sapere che il nostro servizio clienti amichevole e disponibile ha soddisfatto le vostre aspettative. Siamo anche felici che apprezzi i nostri bonus. Ci impegniamo a proporre regolarmente offerte interessanti ai nostri giocatori.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto e ti auguriamo di continuare a divertirti e avere successo con i tuoi giochi!
Distinti saluti, Casinò Infinito
Dear Mr or Ms MACH1,
Thank you for your positive review!
We are happy to hear that you are happy with our casino and enjoy the wide range of slots. Our team always strives to provide the best possible service to our customers and it is nice to know that our friendly and helpful customer service has met your expectations. We are also happy that you appreciate our bonuses. We strive to make attractive offers to our players on a regular basis.
We look forward to welcoming you back soon and wish you continued fun and success with your games!
Best regards, Infinity Casino
Sehr geehrter Herr oder Frau MACH1,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Casino zufrieden sind und die große Auswahl an Spielautomaten genießen. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unser freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Boni zu schätzen wissen. Wir bemühen uns, unseren Spielern regelmäßig attraktive Angebote zu machen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg bei Ihren Spielen!
Ho guadagnato oltre € 100.000 su Casino Infinity. Purtroppo non sono in grado di prelevare adeguatamente questa ingente somma perché esiste un sistema VIP scadente con limiti di prelievo molto bassi. Questi limiti potrebbero essere aumentati secondo il §6.14 dei termini e condizioni, ma il casinò non lo fa. Adesso devo prelevare 15mila euro ogni mese per quasi 8 mesi.
KYC e prelievi vengono ritardati al massimo perché il casinò spera che il giocatore scommetta nuovamente tutte le sue vincite.
I limiti non verranno aumentati.
Il KYC non viene offerto immediatamente dopo l'apertura di un conto e viene rifiutato anche quando richiesto nella chat. Il casinò ti contatterà non appena avrà bisogno di documenti.
Nel complesso, sconsigliamo di utilizzare questo casinò. Sono stati integrati molti meccanismi per ritardare i pagamenti il più a lungo possibile. Inoltre, i limiti di pagamento (sistema VIP (che scherzo)) sono molto bassi quando vinci molto. Ci sono casinò molto migliori. (Che ti aiuta anche a prelevare il tuo saldo più velocemente modificando i tuoi limiti.)
8 MESI per saldare l'intero saldo è una presa in giro.
I made over €100,000 profit at Casino Infinity. Unfortunately, I am not able to withdraw this large sum adequately because there is a poor VIP system with very low withdrawal limits. These limits could be increased according to §6.14 of the terms and conditions, but the casino does not do that. Now I have to withdraw €15k every month for almost 8 months.
KYC and withdrawals are delayed to the maximum because the casino hopes that the player will gamble away all his winnings again.
Limits will not be increased.
KYC is not offered immediately after opening an account and is also rejected when asked in the chat. The casino will contact you as soon as it needs documents.
Overall, we would advise against using this casino. Many mechanisms have been built in to delay payouts as long as possible. In addition, the payout limits (VIP system (what a joke)) are very low when you win big. There are much better casinos. (Which also help you withdraw your balance faster by adjusting your limits.)
8 MONTHS to pay out the entire balance is a joke.
Ich habe im Casino Infinity über 100.000 € Profit gemacht. Leider bin ich nicht in der Lage, diese hohe Summe adäquat abzuheben, da es ein schlechtes VIP System mit nur sehr geringen Auszahlungslimits gibt. Diese Limits könnten zwar erhöht werden laut §6.14 der AGB, das macht das Casino allerdings nicht. Nun muss ich knapp 8 Monate jeden Monat 15k€ auszahlen.
KYC und Auszahlungen werden aufs Maximale verzögert, da das Casino hofft, der Spieler verzockt wieder all seine Gewinne.
Limits werden nicht erhöht.
KYC direkt nach Kontoeröffnung wird nicht angeboten und auch bei Nachfrage im Chat abgelehnt. Das Casino würde sich melden, sobald es Dokumente benötigen würde.
Insgesamt ist von Casino eher abzuraten. Es sind viele Mechanismen eingebaut worden, um die Auszahlungen so lange wie möglich zu verzögern. Zudem sind die Auszahlungslimits (VIP-System (so ein Witz)) bei einem großen Gewinn auch sehr gering. Da gibt es deutlich bessere Casinos. (Welche einem auch helfen, mit Limitanpassungen, das Guthaben schneller abzuheben.)
8 MONATE für die Auszahlung des gesamten Guthabens ist ein Witz.
Metodi di deposito
Deposit methods
Einzahlungsmethoden
Merkur, Blueprint e altri fornitori che non sono offerti in molti casinò.
Merkur, Blueprint and other providers that are not offered at many casinos.
Merkur, Blueprint und andere Provider, die bei vielen Casino nicht angeboten werden.
Sistema VIP
VIP-System
VIP System
Pagamenti
Payouts
Auszahlungen
Limiti
Limits
Limits
KYC
KYC
KYC
Nessun limite al gioco responsabile
No responsible gaming limits
Keine responsible gaming Limits
Ritardo intenzionale nel KYC e nei prelievi
Intentional delay in KYC and withdrawals
Absichtliche Verzögerung bei KYC und Auszahlungen
Casino Infinity
Caro signor Geren,
Siamo molto dispiaciuti di apprendere della tua esperienza deludente.
Siamo molto felici che tu sia riuscito a vincere una somma di denaro così elevata e ci congratuliamo con te. Per quanto riguarda i limiti, quando ti sei registrato, hai selezionato la casella in cui accetti i termini e le condizioni del nostro casinò, quindi non possiamo essere ritenuti responsabili per questo. Inoltre, lo stato VIP del cliente è determinato dall'attività svolta nei 90 (novanta) giorni di calendario precedenti la presentazione della richiesta di prelievo e può essere modificato in base al rapporto tra depositi e prelievi effettuati e bonus ricevuti. Lo stato di un cliente che non ha piazzato scommesse attivamente per un mese viene automaticamente ridotto al livello più basso. Fatta salva la Regola 5.2, alla quale hai anche acconsentito, potremmo, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, applicare procedure e mezzi aggiuntivi che riteniamo appropriati per verificare la tua identità, età, residenza e altre circostanze (KYC), sia prima che dopo effettuare eventuali depositi sul tuo Conto e/o eventuali prelievi.
Ci auguriamo che avrai un'esperienza migliore con noi in futuro.
Distinti saluti, Squadra del Casinò Infinity.
Dear Mr Geren,
We are very sorry to hear about your disappointing experience.
We are very happy that you were able to win such a large amount of money and congratulate you on it. As for the limits, when you registered, you checked the box that you agree with our casino terms and conditions, so we cannot be held responsible for this. In addition, the client's VIP status is determined by the activity during the 90 (ninety) calendar days preceding the submission of the withdrawal request and can be changed depending on the ratio of deposits and withdrawals made and bonuses received. The status of a client who has not actively placed bets for a month is automatically reduced to the lowest level. Subject to Rule 5.2, to which you have also agreed, we may, at our sole and absolute discretion, apply additional procedures and means that we deem appropriate to verify your identity, age, residency and other circumstances (KYC), both before and after making any deposits to your Account and/or any withdrawal.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Geren,
Es tut uns sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so hohen Geldbetrag gewinnen konnten, und gratulieren Ihnen dazu. Was die Limits betrifft, so haben Sie bei Ihrer Registrierung das Kästchen angekreuzt, dass Sie mit unseren Casino-Bedingungen einverstanden sind, daher können wir dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Außerdem wird der VIP-Status des Kunden durch die Aktivität in den 90 (neunzig) Kalendertagen vor der Einreichung des Auszahlungsantrags bestimmt und kann je nach dem Verhältnis der getätigten Ein- und Auszahlungen und der erhaltenen Boni geändert werden. Der Status eines Kunden, der einen Monat lang nicht aktiv Wetten platziert hat, wird automatisch auf die niedrigste Stufe herabgesetzt. Gemäß Regel 5.2, der Sie ebenfalls zugestimmt haben, können wir nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen zusätzliche Verfahren und Mittel anwenden, die wir für angemessen halten, um Ihre Identität, Ihr Alter, Ihren Wohnsitz und andere Umstände (KYC) zu überprüfen, und zwar sowohl vor als auch nach der Durchführung von Einzahlungen auf Ihr Konto und/oder einer Auszahlung.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Purtroppo questo casinò ha bloccato la mia vincita di 48.000 euro per 10 giorni. Poiché so che molti dei casinò autorizzati a Curacao non verificano i conti fin dall'inizio, ho insistito una volta creato un account, ma parlando con loro mi hanno detto che non è necessario. Mi hanno pagato 2-3 volte e abbastanza velocemente. 10 giorni fa ho vinto l'importo di 48000 alla roulette con moltiplicatore X700. È lì che è iniziata la mia tortura. Hanno chiesto una verifica immediata. Inizialmente i documenti non erano stati caricati e mi hanno detto che non li abbiamo. Quando li ho screenshottati della schermata che diceva che li avevo scritti, sono stati caricati con successo e verrai informato, hanno trovato tutto in un attimo. Il giorno successivo il manager VIP mi ha detto che il documento di indirizzo era stato accettato ma avevano di nuovo bisogno del mio documento d'identità. L'ho inviato allo stesso e l'ho anche caricato. Il giorno successivo, il direttore mi ha detto che, sebbene il documento fosse stato accettato per l'indirizzo, avevano bisogno di un altro documento per la verifica dell'indirizzo. Abbiamo concordato di inviargli il documento ufficiale di noleggio dalla pagina della rete dei taxi con il logo della Repubblica Greca. L'ho scaricato dalla pagina ufficiale e l'ho inviato. Dopo averlo studiato, mi hanno detto che è stato scritto più di sei mesi fa e non è accettato. All'inizio pensavo che mi prendessero in giro, ma i signori erano seri. In altre parole, avrei dovuto trovare casa nell’ultimo trimestre. Anche se ho spiegato loro e menzionato che ha il marchio della repubblica greca ed è il documento più ufficiale, ancora niente. Hanno chiesto dei documenti al municipio ora che abito a questo indirizzo. Non so più cosa fare perché sicuramente qualunque documento gli invierò di nuovo troveranno delle scuse. Il casinò annulla quanto concordato. Davvero disperato per questa situazione. Ero felice di aver vinto 48000 e alla fine non otterrò nulla. Quanti truffatori ci sono su internet... Non voglio davvero arrendermi perché è una cifra enorme. A Curaçao non esistono autorità preposte ai reclami e nessuno tratta con i clienti. Vorrei pareri su cosa posso fare con il furto che mi hanno fatto?
Unfortunately, this casino has blocked my winnings of 48,000 euros for 10 days. Because I know that many of the casinos licensed in Curacao do not verify accounts from the beginning, I insisted upon it once I made an account, but from talking to them they told me that it is not necessary. They paid me 2-3 times and quite quickly. 10 days ago I won the amount of 48000 in roulette with multiplier X700. That's where my torture started. They asked for immediate verification. Initially the documents were not uploaded and they told me we don't have them. When I screenshotted them the screen that said I wrote them, they were uploaded successfully and you will be informed, they found everything in a little while. The next day the vip manager mentioned to me that the address document was accepted but they need my ID again. I sent it to the same and uploaded it as well. The next day, the manager told me that although the document was accepted for the address, they need another document for address verification. We agreed to send him the official rental document from the taxis net page with the logo of the Greek Republic. I downloaded it from the official page and sent it. After studying it, they told me that it was written more than six months ago and is not accepted. At first I thought they were making fun of me, but the gentlemen were serious. In other words, I should have found a home in the last trimester. Although I explained to them and mentioned that it has the mark of the Greek republic and is the most official document, still nothing. They asked for paper from the town hall now that I live at this address. I don't know what to do anymore because surely no matter what document I send them again they will find excuses. The casino cancels what was agreed. Really desperate with this situation. I was happy that I won 48000 and in the end I won't get anything. How many scammers are there on the internet... I really don't want to give up because it's a big amount. In Curaçao there are no complaints authorities and no one deals with customers. I would like opinions on what I can do with the theft they did to me?
Δυστυχώς αυτό το καζίνο μου έχει εδώ και 10 μέρες μπλοκαρισμένα κέρδη 48,000 ευρώ. Επειδή γνωρίζω ότι πολλά από τα καζίνο που είναι αδειοδοτημένα στο Κουρασάο δεν επαληθεύονται οι λογαριασμοί από την αρχή, μόλις έκανα λογαριασμό το ζήτησα επίμονα, όμως από την συνομιλία μαζί τους μου έλεγαν δεν χρειάζεται. Με πλήρωσαν 2-3 φορές και μάλιστα αρκετά γρήγορα. Πριν 10 μέρες κέρδισα στην ρουλέτα με πολλαπλασιαστή Χ700 το ποσό των 48000. Εκεί άρχισε και το μαρτύριο μου. Ζήτησαν άμεσα επαλήθευση. Αρχικά τα έγγραφα δεν ανέβαιναν και μου έλεγαν δεν τα έχουμε. Όταν τους έκανα screenshot την οθόνη που έγραφε οτι τα έγραψα σας ανέβηκαν με επιτυχία και θα ενημερωθείτε, σε λίγο τα βρήκαν όλα. Την επόμενη μέρα ο vip manager μου ανάφερε ότι το έγγραφο διεύθυνσης έγινε αποδεκτό αλλά χρειάζονται ξανά την ταυτότητα μου. Την έστειλα και στο ίδιο και την ανέβασα επίσης. Την επόμενη ο manager μου ανάφερε οτι αν και το έγγραφο έγινε αποδεκτό της διεύθυνσης χρειάζονται και άλλο έγγραφο για επαλήθευση διεύθυνσης. Συμφωνήσαμε να του στείλω το επίσημο ενοικιαστηριο έγγραφο από την σελίδα taxis net με το λογότυπο της ελληνικής δημοκρατίας. Το κατέβασα από την επίσημη σελίδα και το έστειλα. Αφού το μελέτησαν μου ανάφεραν ότι είναι πάνω των έξη μηνών που συντάχθηκε και δεν γίνεται αποδεκτό. Στην αρχή νόμιζα ότι με κοροϊδεύουν αλλά σοβαρό μιλούσαν οι κύριοι. Έπρεπε δηλαδή να είχα βρει σπίτι το τελευταίο τρίμηνο. Αν και τους εξήγησα και τους ανέφερα ότι έχει το σήμα της ελληνικής δημοκρατίας και είναι το πλέον επίσημο έγγραφο, πάλι τίποτα. Ζήτησαν χαρτί από το δημαρχείο τώρα οτι διαμένω σε αυτή την διεύθυνση. Δεν ξέρω τη να κάνω πλέον γιατί σίγουρα ότι έγγραφο και να τους στείλω πάλι θα βρουν δικαιολογίες. Όσα συμφωνήθηκαν τα αναιρεί το καζίνο . Πραγματικά απελπιστικά με αυτή την κατάσταση. Χάρηκα ότι κέρδισα 48000 και τελικά δεν θα πάρω τίποτα. Πόσο απατεώνες υπάρχουν στο διαδίκτυο.... Πραγματικά δεν θέλω να τα παρατήσω γιατί είναι μεγάλο ποσό. Στο Κουρασάο δεν υπάρχουν αρχές για καταγγελία και ούτε ασχολείται κανένας με τους πελάτες. Θα ήθελα γνώμες τη μπορώ να κάνω με την κλοπή που μου έκαναν?
Truffa
Scam
Απάτη
I conti non vengono verificati di proposito per evitare di pagare le vincite
Accounts are not verified on purpose to avoid paying out winnings
Δεν επαληθεύονται οι λογαριασμοί σκόπιμα για να μην πληρώσουν τα κέρδη
Continuano a mentirti nelle e-mail
They keep lying to you in emails
Σου λένε συνεχώς ψέματα στα email
Casino Infinity
Caro ngeorgiou690,
Ci dispiace per la tua esperienza deludente.
Desideriamo informarti che non abbiamo motivo di danneggiare i nostri giocatori poiché ci sforziamo di essere i migliori e soddisfare tutte le esigenze dei nostri giocatori. Operiamo anche con una licenza rigorosa, che garantisce un ambiente di gioco equo. In conformità con i termini e le condizioni che hai accettato al momento della registrazione con noi, devi fornirci tutte le informazioni che potremmo richiedere per gestire il tuo account, verificare la tua identità o la fonte dei fondi depositati sul tuo account. Ciò include (ma non è limitato a) un documento d'identità correttamente autenticato, prova di residenza, prova di proprietà e cronologia delle transazioni dei metodi di pagamento utilizzati, inclusi estratti conto bancari o di carte di credito/debito, ecc. Possiamo anche, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, utilizzare eventuali procedure e mezzi aggiuntivi che riteniamo appropriati per verificare identità, età, residenza e altre circostanze (KYC), sia prima che dopo i depositi sul tuo conto e/o i prelievi. Se, sfortunatamente, la nostra risposta non ha soddisfatto le tue esigenze, puoi presentare un reclamo contro di noi, dove il tuo caso verrà esaminato da un amministratore del sito web di Casino Guru.
Ci auguriamo che avrai un'esperienza migliore con noi in futuro.
Cordiali saluti, Squadra del Casinò Infinity.
Dear ngeorgiou690,
We are sorry for your disappointing experience.
We would like to inform you that we have no reason to harm our players as we strive to be the best and meet all the needs of our players. We also operate under a strict license, which guarantees a fair gaming environment. In accordance with the terms and conditions you accepted when you registered with us, you must provide us with all information we may request in order to manage your account, verify your identity or the source of funds deposited into your account. This includes (but is not limited to) properly authenticated ID, proof of residence, proof of ownership and transaction history of payment methods used, including bank or credit/debit card statements, etc. We may also, at our sole and absolute discretion, use any additional procedures and means we deem appropriate to verify identity, age, residence and other circumstances (KYC), both before and after deposits are made to your account and/or withdrawal. If, unfortunately, our response did not satisfy your needs, you can file a complaint against us, where your case will be reviewed by a Casino Guru website administrator.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Yours sincerely, Infinity Casino Team.
Αγαπητέ ngeorgiou690,
Λυπούμαστε για την απογοητευτική σας εμπειρία.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε κανένα λόγο να βλάψουμε τους παίκτες μας, καθώς προσπαθούμε να είμαστε οι καλύτεροι και να ικανοποιούμε όλες τις ανάγκες των παικτών μας. Επίσης, λειτουργούμε αυστηρά βάσει άδειας, η οποία εγγυάται ένα δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας σε εμάς, πρέπει να μας παρέχετε όλες τις πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε προκειμένου να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας ή την πηγή των χρημάτων που κατατίθενται στον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε αυτό) κατάλληλα επικυρωμένη ταυτότητα, απόδειξη κατοικίας, απόδειξη ιδιοκτησίας και ιστορικό συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων των καταστάσεων τραπεζικών ή πιστωτικών/χρεωστικών καρτών κ.λπ. Επίσης, μπορούμε, κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να χρησιμοποιήσουμε οποιεσδήποτε πρόσθετες διαδικασίες και μέσα που θεωρούμε κατάλληλες για την επαλήθευση της ταυτότητας, της ηλικίας, της κατοικίας και άλλων περιστάσεων (KYC), τόσο πριν όσο και μετά την πραγματοποίηση καταθέσεων στο λογαριασμό σας ή/και την ανάληψη χρημάτων. Εάν, δυστυχώς, η απάντησή μας δεν ικανοποίησε τις ανάγκες σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εναντίον μας, όπου η περίπτωσή σας θα εξεταστεί από έναν διαχειριστή της ιστοσελίδας Casino Guru.
Ελπίζουμε ότι θα έχετε μια καλύτερη εμπειρία μαζί μας στο μέλλον.
Oggi mi sono registrato al casinò, ho depositato 20€, ho vinto 2.500€, ho richiesto un prelievo del limite giornaliero di 500€, secondo le mie informazioni il prelievo attende ancora una settimana, quindi ritirerò lentamente 2.500€ per 2 mesi e non sono ancora stato verificato... ...altrimenti hanno molti giochi interessanti e il bonus mi è stato pagato Pagamento negativo al 100% delle vincite finora Lo valuto così quando mi pagano quello che merito meritano un punto in più
Today I registered in the casino, I deposited €20, I won €2,500, I requested a withdrawal of €500 daily limit, according to my information, the withdrawal is still waiting for a week, so I will slowly withdraw €2,500 for 2 months, and I have not been verified yet... ...otherwise they have a lot of interesting games and the bonus was paid to me 100% negative payout of winnings so far I rate it this way when they pay me what I deserve they deserve an extra point
Dnes som sa v kasine zaregistrovala vlozila som 20€ vyhrala som 2500€ ,požiadala som si o výber 500€ denny limit ,podľa mojich informacii sa na výber čaká aj týždeň takže 2500€ budem pomaly 2 mesiace vyberať a to ma ešte neoverovali ......ináč maju dost zaujimavych hier a bonus mi bol vyplateny 100% negativum vyplacanie vyhier zatiaľ to hodnotim takto keď mi vyplatia čo mi patri zasluzia si bod navyše
Giochi
Games
Hry
Bonus
Bonus
Bonus
Pagamento delle vincite
Payout of winnings
Výplacanie vyhier
Servizio lento
Slow service
Pomaly servis
Casino Infinity
Cara Anna65,
La tua opinione è molto apprezzata da tutto il team!
Sembra che tu abbia sentimenti contrastanti riguardo alla tua esperienza su Infinity Casino. Da un lato, siamo lieti che ti sia piaciuta la varietà di giochi e che tu abbia apprezzato la ricezione dei bonus. Tuttavia, il ritardo nel tuo prelievo è stato indicato nei termini e condizioni del nostro casinò, che hai accettato al momento della registrazione, vale a dire "Le richieste di prelievo vengono elaborate tramite il dipartimento finanziario entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta e/o entro 3 (tre) ) giorni lavorativi giorni dal pagamento dell'ultima richiesta di prelievo, se tutte le altre condizioni sono soddisfatte e i controlli vengono eseguiti come specificato nelle condizioni. I rappresentanti finanziari elaborano le richieste di prelievo dalle 6:00 alle 17:00 GMT, dal lunedì al venerdì ". Per quanto riguarda la verifica, potremmo, a nostra discrezione, richiederti di eseguire la verifica, sia prima che dopo aver effettuato i depositi sul tuo conto e/o dopo aver effettuato i prelievi.
Ci auguriamo che avrai un'esperienza migliore con noi in futuro.
Cordiali saluti, Squadra del Casinò Infinity.
Dear Anna65,
Your opinion is highly valued by the whole team!
It sounds like you have mixed feelings about your experience at Infinity Casino. On the one hand, we are glad that you liked the variety of games and appreciated the receipt of bonuses. However, the delay in your withdrawal was stated in our casino's terms and conditions, which you agreed to when registering, namely "Withdrawal requests are processed through the finance department within 3 (three) working days of the request and/or within 3 (three) working days days from the payment of the last withdrawal request, if all other conditions are met and checks are carried out as specified in the conditions. Finance representatives process withdrawal requests from 6:00 a.m. to 5:00 p.m. GMT, Monday through Friday". Regarding verification, we may, at our discretion, require you to perform verification, both before and after deposits are made to your account and/or after withdrawals are made.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Sincerely, Infinity Casino Team.
Drahá Anna65,
Váš názor si celý tím veľmi cení!
Zdá sa, že máte zmiešané dojmy zo svojich skúseností v Infinity Casino. Na jednej strane sme radi, že sa vám páčila rozmanitosť hier a ocenili ste príjem bonusov. Oneskorenie vášho výberu však bolo uvedené v podmienkach nášho kasína, s ktorými ste súhlasili pri registrácii, a to "Žiadosti o výber finančných prostriedkov sa spracúvajú prostredníctvom finančného oddelenia do 3 (troch) pracovných dní od podania žiadosti a/alebo do 3 (troch) pracovných dní od vyplatenia poslednej žiadosti o výber, ak sú splnené všetky ostatné podmienky a vykonané kontroly, ako je uvedené v podmienkach. Zástupcovia finančného oddelenia spracúvajú žiadosti o výber peňažných prostriedkov od 6:00 do 17:00 GMT, od pondelka do piatku". Pokiaľ ide o overenie, môžeme vás podľa vlastného uváženia požiadať o vykonanie overenia, a to pred aj po vykonaní vkladov na váš účet a/alebo po vykonaní výberu.
Dúfame, že v budúcnosti budete mať s nami lepšie skúsenosti.
CASINO INFINITY accetta tutti i depositi possibili. Il supporto online è sempre disponibile! Sono molto soddisfatto del supporto VIP. Posso consigliare Casino Infinity al 100%.
Ladies and Gentlemen
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Sehr geehrte Damen und Herren,
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Gli ultimi giochi
The latest games
Die neusten Spiele
Servizio clienti tedesco
German customer service
Deutscher Kundenservice
Casino Infinity
Gentile signor smeurer21188,
Grazie per il tuo feedback!
Il nostro team è molto soddisfatto della tua valutazione elevata.
È fantastico sapere che le nostre diverse opzioni di deposito e il supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, hanno contribuito alla tua soddisfazione.
Siamo particolarmente lieti di sapere che apprezzi il nostro supporto VIP: fornire ai nostri stimati giocatori un servizio di prima classe è sempre la nostra priorità.
La tua raccomandazione significa molto per noi e apprezziamo la tua fiducia in Casino Infinity. Se c'è qualcosa che ti piace della nostra piattaforma o se hai suggerimenti per miglioramenti, faccelo sapere. Siamo qui per garantire che la tua esperienza di gioco rimanga eccezionale.
Grazie ancora per aver scelto Casino Infinity e non vediamo l'ora di continuare a superare le tue aspettative!
Distinti saluti, Squadra del Casinò Infinity.
Dear Mr. smeurer21188,
Thank you for your feedback!
Our team is very pleased about your high rating.
It's fantastic to know that our diverse deposit options and 24/7 online support have contributed to your satisfaction.
We're especially pleased to hear that you enjoy our VIP support - providing our valued players with first-class service is always our priority.
Your recommendation means a lot to us and we appreciate your trust in Casino Infinity. If there is something you like about our platform or if you have suggestions for improvements, please let us know. We are here to ensure your gaming experience remains exceptional.
Thank you again for choosing Casino Infinity and we look forward to continuing to exceed your expectations!
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr smeurer21188,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser Team freut sich sehr über Ihre hohe Bewertung.
Es ist fantastisch zu wissen, dass unsere vielfältigen Einzahlungsmöglichkeiten und unser Rund-um-die-Uhr-Online-Support zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie unseren VIP-Support genießen - unseren geschätzten Spielern einen erstklassigen Service zu bieten, hat für uns immer Priorität.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir wissen Ihr Vertrauen in Casino Infinity zu schätzen. Wenn es etwas gibt, das Ihnen an unserer Plattform gefällt, oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis außergewöhnlich bleibt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Casino Infinity entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihre Erwartungen weiterhin zu übertreffen!
Una volta è sufficiente in questo casinò. Qualcosa non va perché tutto si blocca e rallenta. Nessuno strumento di responsabilità. Sono contento dell'opzione zimpler sul deposito perché normalmente è anche un prelievo veloce. Non in questo casinò, quando chiedo informazioni sul mio supporto per i prelievi in sospeso, dico che ci vogliono 5 giorni. Altri casinò ci vogliono 5 minuti. Mi sono registrato oggi e ora aspetto una settimana il mio prelievo e chiudo il mio conto se ricevo i miei soldi.
One time is enough on this casino. Something wrong because everything freeze and slow. No responsibility tools. I happy about zimpler ootion on deposit because its normally fast withdrawal too. Not on this casino, when i ask about my pending withdrawal support say it takes 5 days. Other casino it takes 5 minutes. Registered today and now waiting one week my cashout and closed my account if i get my money.
La lobby sembra ok, ma...
Lobby looks ok, but...
Nessuno strumento di responsabilità
No responsibility tools
Quasi ogni slot si blocca
Almost every slot crash
Gli slot si caricavano molto lentamente
Slots loaded very slowly
Supporto ostile
Unfriendly support
Processo di prelievo molto lento
Very slow withdrawal process
Casino Infinity
Caro Jamethai888,
Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza deludente.
Le richieste di prelievo verranno elaborate dal Dipartimento Finanze entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla presentazione della richiesta e/o 3 (tre) giorni lavorativi dal pagamento dell'ultima richiesta di prelievo, a condizione che tutte le altre condizioni siano soddisfatte e i controlli siano completato come descritto nei Termini e Condizioni. Il personale del Dipartimento finanziario elaborerà le richieste di prelievo dal lunedì al venerdì tra le 6:00 e le 17:00 GMT. Confermi di conoscere e accettare il programma di prelievo. Una volta che il Dipartimento Finanze ha elaborato la richiesta di prelievo, eventuali ulteriori ritardi nell'elaborazione dei pagamenti non sono più responsabilità della società.
Ci auguriamo che avrai un'esperienza migliore con noi in futuro.
Cordiali saluti, Squadra del Casinò Infinity.
Dear Jamethai888,
We are sorry to hear about your disappointing experience.
Withdrawal requests will be processed by the Finance Department within 3 (three) working days of the request being submitted and/or 3 (three) working days of the last withdrawal request being paid out, provided that all other conditions are met and the checks are completed as described in the Terms and Conditions. The Finance Department staff will process withdrawal requests from Monday to Friday between 6am and 5pm GMT. You confirm that you are familiar with and agree to the withdrawal schedule. Once the Finance Department has processed the withdrawal request, any further delays in processing payments are no longer the responsibility of the company.
We hope that you will have a better experience with us in the future.
Non mi piacciono quei casinò che dicono che dopo il deposito non hai diritto al bonus di benvenuto a causa dell'abuso del bonus?!?!? Come puoi abusare di un bonus se sei registrato da 10 minuti? Comportamento assolutamente dubbio. Se non vuoi conquistare clienti, non farlo. Ti consiglierei di cercare un casinò che non tratti i clienti come l'ultimo. Il supporto è amichevole, ma non approfondire ulteriormente il problema è impossibile. Non voglio sapere cosa può succedere se vinci. Personalmente, non posso dare alcun consiglio qui!
I don't like those casinos that say after the deposit you are not entitled to the welcome bonus because of bonus abuse?!?!? How can you abuse a bonus if you have been registered for 10 minutes? Absolutely dubious behavior. If you don't want to win customers, then don't. I would recommend you look for a casino that doesn't treat customers like the last one. Support is friendly but not going into the problem further is a no-go. I don't want to know what can happen if you win. Personally, I can't make any recommendations here!
Ich mag solche casinos nicht die nach der Einzahlung sagen man habe keinen Anspruch auf den wilkommens Bonus wegen bonus misbrauchs?!?!? Wie kann man einen Bonus misbrauchen wenn man seit 10 Minuten registriert ist? Absolut unseriöses Verhalten. Wenn ihr keine Kunden gewinnen wollt dann eben nicht. Ich würde empfehlen euch ein casino zu suchen das die Kunden nicht behandelt wie das aller letzte. Support ist freundlich aber das man nicht weiter auf das problem eingeht ist ein NoGo. Was wohl alles passieren kann wenn man mal gewinnt will ich garnicht wissen. Ich persönlich kann hier keine Empfehlung aussprechen!
Selezione di giochi molto ampia.
Very large selection of games.
Spiele Auswahl sehr groß.
Sfortunatamente non molto perché non tratti i clienti come dovresti
Unfortunately not much because you don't treat customers the way you should
Leider wenig da man Kunden nicht so behandelt wie man sollte
Casino Infinity
Caro signor CasinoStreamer88,
Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza deludente.
Ci riserviamo il diritto di negare un bonus a qualsiasi cliente, rifiutare qualsiasi bonus di qualsiasi tipo, annullare la partecipazione a una promozione ed escludere permanentemente o temporaneamente un cliente o un gruppo di clienti dal programma promozionale del sito web a nostra esclusiva e assoluta discrezione. In caso di controversia relativa alle nostre promozioni (inclusi ma non limitati a ammissibilità, utilizzo, abuso, correttezza, calcolo delle vincite e requisiti di scommessa), la decisione della Società sarà definitiva e non negoziabile.
Ti ringraziamo per il tuo tempo e la tua fiducia. Ci auguriamo che avrai un'esperienza migliore con noi in futuro.
Distinti saluti, Squadra del Casinò Infinity.
Dear Mr. CasinoStreamer88,
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr CasinoStreamer88,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Ne ho spesi qualche centinaio in questo casinò la scorsa settimana e voglio condividere la mia esperienza. I depositi hanno richiesto circa dieci minuti, come normale per le criptovalute. L'interfaccia era abbastanza buona, non posso dire qualcosa di speciale, tutto è facile da trovare. Non ho trovato alcuni giochi, non la perdita più grande, ma è un piccolo svantaggio. La verifica è stata piuttosto solida, il supporto mi ha aiutato e l'ho superata più velocemente che in altri casinò. Non sono un giocatore bonus quindi non posso dirti qualcosa di speciale, ma so che alcuni casinò hanno offerte straordinarie per i nuovi giocatori. Il ritiro non ha richiesto molto tempo, forse, perché non era la somma più solida di sempre :). In conclusione, mi sento di consigliare questo casinò, non so se resterò o no, ma potete provarlo come me ;)
Spent a few hundred in this casino last week, and want to share my experience. Deposits took about ten minutes, that is usual for crypto. The interface was pretty good, cannot say something special, everything is easy to find. Didn't find a few games, not the biggest loss, but it is a little disadvantage. The verification was pretty solid, support helped me with it, and I passed it faster than in other casinos. I am not a bonus player so cannot tell you something special, but I know that some casinos have batter offers for new players. Withdrawal did not take much time, maybe, because it was not the most solid sum ever :). In conclusion, I'd like to recommend this casino, I don't know if I will stay or not, but you can try it like me ;)
Verifica solida, prelievi, depositi
Solid verification, withdrawals, deposits
Non ho trovato alcuni giochi
Didn't find a few games
Alcuni blocchi si sono verificati due o tre volte
Some freezes happened two or three times
Casino Infinity
Caro Tiretn_1919,
Il tuo feedback è molto apprezzato da tutto il team!
Siamo così felici di sapere che trovi i nostri bonus e i nostri giochi così carini e che ti diverta a giocare nel nostro casinò.
Ci auguriamo di cuore che la prossima vostra visita al nostro sito sia ancora più fortunata e soddisfacente.
In caso di domande o dubbi, non esitate a contattarci via e-mail [email protected] o tramite chat dal vivo.
Distinti saluti, Squadra del Casinò Infinity.
Dear Tiretn_1919,
Your feedback is greatly appreciated by the whole team!
We are so glad to hear that you find our bonuses and games that nice, and enjoy playing in our casino.
We sincerely hope that the next your visit to our website will be even luckier and more satisfying.
In case any questions or concerns occur, please, do not hesitate to contact us via email [email protected] or via live chat.
Ho depositato dopo la prima registrazione. 50 con bonus di benvenuto. Non è stato accreditato. Quando è stato chiesto nella chat dal vivo, è emerso il motivo "Ho un tasso di bonus alto". Lo accetterei se non fosse il mio PRIMO deposito. La chat era ostile, solo dichiarazioni copiate e il sostenitore ha appena terminato la chat.
-10/10 per il casinò. Non l'ho mai sperimentato in 3 anni.
I deposited after the first registration. 50 with welcome bonus. Has not been credited. When asked in live chat, the reason "I have a high bonus rate" came up. I would accept that if it wasn't my FIRST deposit. Chat was unfriendly, only copied statements and the supporter just ended the chat.
-10/10 for the casino. I've never experienced it in 3 years.
Ich habe eingezahlt nach der ersten Registrierung. 50 mit Wilkommensbonus. Wurde nicht gutgeschrieben. Auf Anfrage im Live Chat kam der Grund" ich habe zu eine hohe Bonus Rate". Dass würde ich aktzeptieren wenn dass nicht meine ERSTE Einzahlung war. Chat war Unfreundlich, nur kopierte Aussagen und der supporter hat den Chat einfach beendet.
-10/10 für das Casino. Habe ich in 3 Jahren auch noch nie erlebt.
Niente
nothing
gibt nix
-chiacchierata ostile
-unfriendly chat
-unfeundlicher Chat
-Non distribuire bonus a piacimento
-Do not give out bonuses at will
-Verteilen Boni nach belieben nicht
Casino Infinity
Caro signor Sempr3,
Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza deludente.
Ci riserviamo il diritto di negare un bonus a qualsiasi cliente, rifiutare qualsiasi bonus di qualsiasi tipo, annullare la partecipazione a una promozione ed escludere permanentemente o temporaneamente un cliente o un gruppo di clienti dal programma promozionale del sito web a nostra esclusiva e assoluta discrezione. In caso di controversia relativa alle nostre promozioni (inclusi ma non limitati a ammissibilità, utilizzo, abuso, correttezza, calcolo delle vincite e requisiti di scommessa), la decisione della Società sarà definitiva e non negoziabile.
Ti ringraziamo per il tuo tempo e la tua fiducia. Ci auguriamo che avrai un'esperienza migliore con noi in futuro.
Distinti saluti, Squadra del Casinò Infinity.
Dear Mr. Sempr3,
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Sempr3,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Mit freundlichen Grüßen, Infinity Casino Team.
Indice di sicurezza
Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Casino Infinity
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Casino Infinity. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Indice di sicurezza:Inferiore alla media6.2/10
Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C di questo casinò siano alquanto ingiusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Vincite trattenute di importo medio nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto neutro sull'Indice di sicurezza del casinò
Purtroppo, nel rispetto della normativa locale vigente, non possiamo mostrarti la recensione di questo casinò. Qui sotto puoi comunque scegliere tra i migliori casinò a tua disposizione.
