Casino Kakadu - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sto cercando di prelevare una lattina da 15000$ in rate da 6000$, 6000$, 3000$. Ho vinto questa fiera dei soldi e ho seguito i termini e le condizioni. Il mio account è stato completamente verificato (e-mail per mostrare la prova) e questa mattina mi sono svegliato con il mio account disabilitato e un'e-mail che chiedeva ulteriori documenti di verifica. Ho inviato i documenti richiesti e sono in attesa di risposta. Ho prove di tutto, dalle schermate alle registrazioni dello schermo. Ho giocato ai casinò online negli ultimi 7 anni e sono molto consapevole dei termini e delle condizioni e li leggo sempre prima di depositare.

Caro Nathan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, ho capito correttamente in base ai tuoi screenshot, che hai richiesto quei prelievi il 25 agosto?

Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao ho giocato con un bonus ma ho letto molto attentamente i termini e condizioni e li ho seguiti. Il casinò continua a dirmi solo di aspettare e il mio prelievo verrà elaborato. Non ho mai fatto un prelievo con loro ancora. Ma ho con Pino Casino e Fight Club Casino. Che sono tutti gestiti da n1 interactive ltd. Anche quei casinò sono tutti disabili. So che stanno cercando di non pagarmi le mie vincite anche se le ho vinte onestamente. Non ho mai giocato a giochi con restrizioni e ho seguito la puntata massima con un bonus attivo. Fammi sapere quali altre informazioni vorresti. Spero che tu possa aiutare grazie.

Salve, ho inviato tutti i documenti di verifica aggiuntivi richiesti dal casinò. Sono stati tutti approvati. L'ultima e-mail che ho ricevuto è stata ieri che diceva che i documenti erano stati approvati e che lo stavano inviando al manager. Da allora non ho più sentito nulla e i miei account del casinò sono ancora disabilitati su tutti i cosino N1 Interactive Ltd.

Grazie per la tua risposta, Nathan. Comprendo perfettamente la tua frustrazione, ma è abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Ok grazie aspetterò e vi terrò informati. Spero che tutto si risolva e di essere pagato.

Salve, il 1° settembre mi è stato detto che il mio prelievo sarebbe stato elaborato per 1000 $ al giorno per l'intero CAN di $ 15.000. Ho fornito le mie informazioni per il bonifico bancario alla mia banca. Non ho ancora depositato denaro. Sono consapevole che i bonifici internazionali possono richiedere del tempo, leggo da 2-5 giorni. Se non lo ricevo entro questo venerdì, forse è successo qualcosa. Li ho contattati e ho detto che non ho ancora ricevuto denaro e hanno appena detto questo:

Caro amico,

Si prega di attendere un po', il prelievo può essere effettuato in modo rapido.

Grazie per il tuo tempo!

Distinti saluti,

Team di supporto del casinò Kakadu

Il che non ha molto senso per me, quindi aspetterò fino a venerdì e li ricontatterò.

Il messaggio del 1° settembre è questo:

Caro amico,

I tuoi prelievi verranno elaborati in base ai nostri limiti di prelievo di 1000 $ al giorno. Grazie!

Distinti saluti,

Team di supporto del casinò Kakadu

Nathan, ti consiglierei comunque di aspettare ancora qualche giorno. Se non ci sono sviluppi entro i prossimi 7 giorni, interverremo.

Ok grazie aspetterò e ti farò sapere cosa succede

Salve, ieri ho ricevuto questa mail:

Caro Nathan,

Ti stiamo contattando in merito ai tuoi rimborsi. Poiché stavamo facendo del nostro meglio per elaborarli, i fondi sono stati automaticamente restituiti al conto del casinò con il problema "Dati bancari del beneficiario errati". Ti chiediamo gentilmente di fornire altre coordinate bancarie o di ricontrollare quelle precedenti. Potremmo consigliarti di fornire il tuo numero di conto diviso in parti come numero di transito, numero di istituto è numero di conto.

Distinti saluti,

Team di supporto del casinò Kakadu

Ho inviato i miei dati bancari e questa volta sono corretti. Vi terrò aggiornati se ricevo il cashout grazie.

Salve, li ho ricontattati stamattina e mi hanno chiesto nuovamente i miei dati bancari. così l'ho inviato a loro e mi è stato detto che l'hanno inoltrato al dipartimento finanziario.

Ciao, ti sto solo informando che ho ricevuto il mio primo prelievo di 1000$ 🙂 grazie per l'aiuto

Fantastiche notizie, Nathan. Per favore, tienici aggiornati e facci sapere quando riceverai la prossima parte delle tue vincite.

Finora ho ricevuto 3000$

Caro Nathan,

Ci sono state novità? Hai ricevuto un'altra parte delle tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao ho ricevuto 8000 CAN finora 🙂 Ti farò sapere quando riceverò il pieno 15000CAN

Ciao Nathan,

Qualche notizia? Quanti soldi sono rimasti per prelevare?

Ciao ho ricevuto 14000 finora solo 1000 rimasti 🙂

Grazie per l'aggiornamento. Speriamo che contrassegneremo presto questo reclamo come risolto!

Ciao Nathan,

Ci sono stati aggiornamenti?

Caso chiuso Ho ricevuto tutti i miei soldi grazie per l'aiuto Tornerò se avrò bisogno di aiuto!

Fantastiche notizie, Nathan. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.