Ho creato un account lo scorso weekend su questo Casinò e ho scommesso 100 dollari, c'era un bonus di 100 dollari per i nuovi per avere 200 dollari per giocare, così ho iniziato a giocare e ho guadagnato 445 dollari. Non avevo ancora controllato il mio account e non avevo inserito le informazioni corrette a livello della mia data di nascita (errore della mia quota) perché volevo semplicemente fare una prova e non pensavo di guadagnare basi, mi sono detto che l'avrei rettificato, ma poi avevo fretta di giocare e vedere se funzionava davvero, quindi sono passato rapidamente attraverso la fase di creazione dell'account, quindi ho provato a contattarli per modificare il mio profilo con le informazioni corrette in modo che il mio profilo potesse essere verificato grazie al mio ID, e hanno iniziato a farmi girare in tondo solo per cambiare le informazioni? Da quando non puoi modificare le tue informazioni? Inoltre, era solo la mia data di nascita il problema, e vorrei sottolineare che ho 30 anni, quindi non l'ho fatto per sembrare più vecchio. Ma dopo diverse e-mail infruttuose al supporto tecnico, hanno smesso di rispondere e i miei soldi rimangono bloccati sul loro sito perché il mio account non può essere verificato, e ora quando provo a verificare il mio account non riesco nemmeno ad accedere a questa verifica mi dicono di inviare un'e-mail al supporto tecnico.
Penso che sia un sito fraudolento perché molte persone hanno lasciato recensioni dicendo che è impossibile verificare il proprio account anche senza aver fatto lo stesso errore che ho fatto io, che è impossibile verificare il proprio account e quindi riavere indietro le proprie vincite, altri dicono di aspettare mesi di essere contattati e ancora i soldi non sono arrivati sui loro conti, non c'è modo di contattarli telefonicamente e la chat rimane irrintracciabile, alle email rispondono in modo evasivo e non danno soluzioni.
Cosa posso fare?
Su trust pilote ci sono solo reclami e cancellano i reclami in cui rispondono che hanno fatto ciò che era necessario quando non è vero, andate a controllare e vedrete, per favore aiutateci!
https://fr.trustpilot.com/review/casinonight.com
I created an account last weekend on this Casino and I bet 100 dollars there was a bonus of 100 dollars for the new ones in order to have 200 dollars to play, I thus started to play and I gained 445 dollars I had not yet checked my account and I had not put the good information at the level of my date of birth (error of my share) because I simply wanted to make a test and did not think of gaining basis, I told myself I'd rectify it, but then I was in a hurry to play and see if it really worked, so I quickly went through the account creation stage, then I tried to contact them to modify my profile with the right information so that my profile could be verified thanks to my ID, and they started making me go round in circles just to change the information? Since when can't you modify your information? Besides, it was only my date of birth that was the problem, and I'd like to point out that I'm 30 years old, so I didn't do it to look older. But after several unsuccessful emails to technical support, they stopped replying and my money remains blocked on their site because my account can't be verified, and now when I try to verify my account I can't even access this verification they tell me to send an email to technical support.
I think it's a fraudulent site because many people have left reviews saying that it's impossible to have your account verified even without having made the mistake I made, that it's impossible to verify your account and therefore get your winnings back, others say they've been waiting to be contacted for months and the money still hasn't arrived in their accounts, there's no way to contact them by phone and the chat remains untraceable, they reply to emails evasively and don't give any solutions.
What can I do?
On trust pilote there are only complaints and they delete the complaints where they answer that they did what was necessary when it is not true go check you will see, please help us!
https://fr.trustpilot.com/review/casinonight.com
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