Il giocatore del Regno Unito aveva depositato denaro ma non è stato in grado di ritirare le sue vincite a causa di problemi con il sito online. Il conto del giocatore non era stato completamente verificato e non aveva ricevuto alcuna comunicazione dal casinò in merito alla sua incapacità di prelevare. Sospettava che potesse trattarsi di un problema interno al casinò poiché aveva riscontrato dei problemi nella pagina dei prelievi. Inoltre, non era riuscito ad accedere, nonostante utilizzasse una password salvata. Avevamo tentato di mediare la situazione, ma il casinò non è riuscito a fornire le prove necessarie relative ai fondi del giocatore. Di conseguenza, siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".
Traduzione automatica:
qui puoi vedere i miei 30.002€ ancora sul conto. Non sono più sul conto da oggi.
