Casino Rocket - Deposito del giocatore non riconosciuto dal casinò.

Ho effettuato il deposito 18 ore fa. Sono stato in contatto con il loro staff di supporto e ancora non è stato fatto nulla.

Ho fornito tutte le prove che avevano richiesto, le ho inviate tutte attraverso la sezione di caricamento dei documenti come mi era stato chiesto. Tutte le prove sono state accettate e ancora nessuna soluzione.

L'ultima persona con cui ho parlato mi ha detto di contattarli lunedì, e per allora avrebbero dovuto sapere se avrebbero onorato il mio deposito.

Caro dpeds13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Casino Rocket.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Hai effettuato depositi precedenti in questo casinò utilizzando questo particolare metodo di pagamento?
• Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao amico. Apprezzo davvero il tuo aiuto e la tua risposta.

Ho già effettuato un deposito utilizzando questo metodo, ma risale all'ottobre dello scorso anno. Ho inoltrato la catena di e-mail in cui ho comunicato con un agente (Belle).

Ho provato più volte attraverso molteplici strade per ottenere una risposta adeguata e, nella migliore delle ipotesi, mi è stato dato il giro insieme ad alcune parole d'ordine per far sembrare che qualcuno stesse facendo qualcosa.

Ancora nessun rimborso, ancora non accreditato sul mio conto. Si prega di consultare l'e-mail per un breve approfondimento.

grazie ancora

Dan

Potresti condividere per favore un hash completo della transazione o un collegamento alla transazione da un blockchain explorer?