Il giocatore indiano ha depositato fondi sul suo conto. Sfortunatamente, nessuno degli slot è disponibile per essere giocato. Il giocatore intende ottenere il rimborso del denaro depositato. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ciao,
Ho depositato 52 euro in casinorocket il 10 giugno 2020.
Ma non riesco a giocare a nessuno slot.
Gli slot non si aprono.
Quando apro uno slot allora faccio riferimento alla pagina solo non aprendo nessuno slot.
Ho provato ad aprire tutti gli slot dei provider ma non una singola apertura.
Quindi contatto con la chat che dicono che risolveranno questo problema, ma ancora nessuna risposta.
Poi ti ho detto di ritirare il denaro che deposito 52 euro.
Mi hanno detto che non posso ritirarmi perché il minimo deve scommettere 3 volte di deposito.
Ma se le slot non si aprono non potrei giocare a nessun gioco, quindi come posso fare la scommessa.
Hanno molti bug nei software. A volte anche appendere.
Rivoglio i miei 52 euro.
Ti prego, aiutami a ottenere i miei soldi.
Grazie
Caro Shujath,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se sei stato in grado di giocare uno qualsiasi dei tuoi fondi o l'intero importo è ancora intatto nel tuo saldo? Inoltre, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Shujath,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
caro
Ho già giocato. Ora le slot funzionano bene.
Grazie per il tuo aiuto
Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Shujath per la conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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