Il giocatore portoghese ha vinto 24.800€ alla slot Book of Queen. Tuttavia, il casinò chiede un pagamento del 10% sostenendo che si tratta di una tassa prevista dalla legge portoghese prima di poter rilasciare le vincite.
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Casino Zeus - Il ritiro del giocatore viene ritardato dalla richiesta di una commissione aggiuntiva.
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Importo:: 24.800 €
Casino Zeus
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 17h 20m 28s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ho depositato 25€, ho giocato alla slot Book of Queen e ho vinto un totale di 24.800€. Quando è arrivato il momento di ritirare, volevano che pagassi il 10% dell'importo del premio prima di poter sbloccare le mie vincite e trasferirmele. Affermano che è la legge portoghese a pagare questa tassa.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro 19vidal65,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Potresti gentilmente confermare se hai già effettuato prelievi da questo casinò?
Hai inviato documenti personali a questo casinò per la verifica dell'identità?
In base alle nostre scoperte, sembra che si tratti di un casinò illegittimo e abbiamo emesso un avviso relativo a questo casinò. Si prega di fare riferimento alla nostra recensione per ulteriori dettagli.
Tuttavia, devo metterti in guardia fortemente dal pagare eventuali tasse sulle tue vincite o dall'inviare ulteriori fondi a questo casinò.
Sfortunatamente, sembra che potresti essere stato preso di mira dai truffatori.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 settimana fa
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Buon pomeriggio. Per prima cosa ti darò il link del Casinò, quindi non ci sono errori. zeusscasino.com. Non ho mai effettuato prelievi, sarebbe il primo. Ho effettuato un deposito di 25€ tramite bonifico bancario, a uno strano nome in Lituania. Ho la prova del trasferimento, nonché numerosi screenshot e foto, anche di conversazioni in chat. Vorrei inviare tutto per la vostra ispezione.
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1 settimana fa
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Ciao 19vidal65,
- È possibile inoltrare eventuali prove a sostegno e comunicazioni pertinenti a petronela.k@casino.guru .
Grazie.
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2 giorni fa
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Ciao 19vidal65,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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19vidal65 ha 4d 17h 20m 28s per rispondere
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