Caro 19vidal65,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Potresti gentilmente confermare se hai già effettuato prelievi da questo casinò?
Hai inviato documenti personali a questo casinò per la verifica dell'identità?
In base alle nostre scoperte, sembra che si tratti di un casinò illegittimo e abbiamo emesso un avviso relativo a questo casinò. Si prega di fare riferimento alla nostra recensione per ulteriori dettagli.
Tuttavia, devo metterti in guardia fortemente dal pagare eventuali tasse sulle tue vincite o dall'inviare ulteriori fondi a questo casinò.
Sfortunatamente, sembra che potresti essere stato preso di mira dai truffatori.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
Dear 19vidal65,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you kindly confirm whether you've previously made any withdrawals from this casino?
Have you submitted any personal documents to this casino for identity verification?
Based on our findings, this appears to be an illegitimate casino, and we've issued a warning regarding this gambling establishment. Please refer to our review for further details.
Nonetheless, I must caution you strongly against paying any taxes on your winnings or sending any further funds to this casino.
Unfortunately, it seems you may have been targeted by scammers.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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