Casino777 BE - Il giocatore desidera chiudere il suo account del casinò.

casino777.be ha aperto un account con il mio indirizzo e-mail di nascosto senza dirmelo. Quando l'ho scoperto, ho inviato loro e-mail dal mio indirizzo e-mail per richiedere la chiusura di questo account illegale. Hanno rifiutato. Mantengono questo conto aperto a proprio vantaggio. Non solo, continuano a chiedermi di inviare loro la copia del mio documento d'identità personale, prima e ultima pagina, così possono rubarmi di più. Stai attento! Stai lontano da questa compagnia truffa. Rubano l'indirizzo e-mail e le informazioni sull'ID personale delle persone. Sono dei grandi ladri senza vergogna!

Cara Giustizia,

Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è quello che ho trovato ( qui )

"Opzione di autoesclusione

Oltre ai limiti di deposito, puoi anche richiedere un'autoesclusione completa tramite la Commissione belga per il gioco, che include tutti gli stabilimenti di gioco belgi online e offline. Puoi richiederlo tramite https://www.gamingcommission.be/opencms/opencms/jhksweb_en/protection/forbid/free/ . Una volta completato questo processo, sarai incluso nel Sistema d'informazione sulle persone escluse (EPIS), un sistema centralizzato gestito dal Dipartimento federale di giustizia".

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Cara Petronella,

Grazie mille per il vostro aiuto!

Per rispondere alla domanda (in alto a sinistra di questa pagina), l'importo è 0.

Per ora, ho solo bisogno di chiudere il mio account con casino777.be senza rilasciare nessuna delle mie informazioni personali.

Ho letto il sito EPIS che mi fornite e ho esaminato il modulo di domanda. Serve per aiutare le persone a combattere la dipendenza dal gioco, che non è il mio caso, e ha anche bisogno delle mie informazioni personali e di una copia del mio documento d'identità. Pertanto, non è l'opzione per me.

Esiste un sito Web o un indirizzo e-mail del dipartimento di giustizia federale nel loro paese per monitorare e controllare gli errori del casinò?

Apprezzo davvero tutti i lavori che hai fatto per me.

Distinti saluti,

Giustizia

Grazie, Giustizia, per la tua risposta.

Consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a support@casino777.be . In questo modo, avrai la prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" dovrebbe essere chiaramente contrassegnata e facilmente riconoscibile poiché l'assistenza del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è visibilmente contrassegnata, hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Cara Petronella,

Grazie mille per il tuo consiglio. È molto utile. Guru sta davvero aiutando le persone con un cuore molto gentile.

Contatta direttamente anche le società che abbiamo lamentato (nel mio caso, casino777.be) per dire loro di affrontare i loro problemi?

Grazie!

Grazie mille per le tue gentili parole.

Non contattiamo direttamente il casinò senza informarti all'interno del thread ufficiale. In altre parole, fino a quando il reclamo non viene trasferito al casinò qui.

Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Cara Petronella,

Grazie mille per il vostro aiuto.

È così difficile trattare con casino777.be. Non mi aspetto che questa società di truffa faccia qualcosa di giusto, ma apprezzo il grande supporto di te e delle persone di Guru.

Sì, puoi chiudere questo caso.

Giustizia

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Justitia, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru