Casinochan - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto un bonus.

Mi sono registrato la prima volta in modo da poter provare i loro giochi online nel loro sito web. Sono stato attratto dal bonus del 100% e 30 FS .. Ho depositato 25cad e inserito BERLINO come codice promozionale .. L'ho fatto due volte .. Quando ho già perso il 50 ho iniziato a chiedermi, quando e dove riceverò il Bonus e il FS .. Ho chiesto loro tramite chat e l'agente mi ha detto che non l'ho fatto .. E 'stato così sconvolgente .. In casi come questo devono essere indulgenti perché altri giocatori, soprattutto vecchietti, non stanno davvero prestando attenzione. Dovrebbero avere la possibilità di restituire il bonus anche per il fatto che i giocatori probabilmente hanno commesso un errore .. Hanno detto che l'equilibrio non c'è più quindi non potevano più fare aggiustamenti .. Fingere è davvero il loro gioco .. Scusate. Devo tornare a Casino Classic e Luxury Casino .. Ora posso capire perché, hanno una reputazione discutibile .. A tutti i nuovi giocatori. Non provare questo sito Web .. Ti deruberanno ..

Caro Eduardo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai ricevuto spiegazioni dal casinò? C'è qualche comunicazione tra te e il casinò che potresti inoltrarmi? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Eduardo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.