Casinochan - Il giocatore si lamenta di problemi tecnici relativi ai giochi di blackjack dal vivo.

ci sono state delle volte in cui non hanno pagato le scommesse sulle vincite sui blackjack dal vivo, sia il mio denaro che la mia puntata non sono stati aggiunti al saldo. ho provato a contattare live chat CS che non sono stati affatto utili, sono come se un robot ti dicesse di ricaricare i cookie del sito Web e aspettare, ovviamente non aiuta.

alla fine ho dovuto mandare un'e-mail al gestore, lei è molto disponibile e disponibile. tuttavia, 4 scommesse di cui avevo bisogno per riavere i soldi mi è capitato solo di ottenere 2 di loro, dato che ho avuto uno screenshot dei miei giochi che ho dimostrato di aver vinto, se no, buona fortuna, ti dicono che hai perso i giochi (chiaramente non l'ho fatto) e non otterrai i soldi.

molto deludente del sistema così tanti errori sui problemi tecnici.

Caro Fong,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua brutta esperienza. Per favore, potresti inoltrare gli screenshot e le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò al mio indirizzo e-mail petronela.k@casino.guru? Contatterò quindi il casinò e chiederò loro il loro punto di vista. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Fong,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.