Il giocatore russo ha depositato 50.000 USDT. Dopo un mese ha deciso di giocare, tuttavia, il suo account è stato bloccato per la verifica KYC, nonostante abbia fornito i documenti, l'account è rimasto bloccato per giocare quindi il giocatore ha richiesto un prelievo. Finora ha ricevuto solo 31.400 USDT, ma il casinò ha attribuito il ritardo a problemi tecnici. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo concluso che potevano esserci dei motivi per bloccare l'account del giocatore, ma abbiamo consigliato al giocatore di rivolgersi a Gaming Curacao e presentare loro un reclamo, poiché l'autorità preposta alla concessione delle licenze ha più strumenti per aiutare i giocatori. Il reclamo è stato chiuso fino a quando non ci sarà un aggiornamento da Gaming Curacao.
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