Recensione di Casinoin

Il giocatore dalla Grecia era un cliente di lunga data, ma era insoddisfatto dopo aver richiesto un prelievo di 1700 €, che in genere veniva risolto in pochi minuti. Tuttavia, la richiesta era in sospeso con le parti responsabili, causando frustrazione. Il Complaints Team è intervenuto facilitando la comunicazione e aiutando il giocatore a fornire la documentazione necessaria per la verifica. Alla fine, il problema è stato risolto e il giocatore ha espresso gratitudine per il supporto ricevuto.

Il giocatore dalla Russia ha avuto problemi con il prelievo di denaro dal casinò, poiché i suoi prelievi sono stati ripetutamente annullati e sono state richieste verifiche aggiuntive (inclusa la verifica video). Dopo un mese, il giocatore non aveva ancora ricevuto i suoi fondi e non era stato informato sui motivi degli annullamenti dei prelievi. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo aver confermato la documentazione del giocatore, i fondi sono stati infine sbloccati. Il giocatore ha riferito di aver ricevuto i soldi, sebbene abbia espresso insoddisfazione per il processo prolungato.

Il giocatore del Regno Unito ha dovuto affrontare ritardi nel processo di verifica dell'account, che hanno superato i tempi promessi di 5 giorni lavorativi, estendendosi a 7 giorni senza una chiara comunicazione dal casinò. Il giocatore ha segnalato problemi con una carta d'identità scaduta e ha espresso preoccupazioni sulla gestione della sua verifica. Dopo l'intervento del Complaints Team, il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore dalla Grecia si era registrato al casinò e aveva depositato 500€ tramite carte di credito e Skrill, con un saldo di 696,5€. Il casinò aveva richiesto vari documenti di verifica, tra cui un estratto conto della carta di credito che mostrasse i depositi, che il giocatore non era stato in grado di fornire. Nonostante l'inoltro di un'e-mail dal fornitore della carta di credito che spiegava la non disponibilità di queste informazioni, il giocatore era ancora in attesa di una risposta alla richiesta di prelievo. Il reclamo era stato archiviato come ingiustificato a causa di una violazione dei termini e delle condizioni del casinò, con ragionevoli motivi per ritenere che il giocatore avesse svolto attività proibite in uno specifico gioco del Casinò Live.

Il giocatore colombiano ha avuto difficoltà a prelevare 370 euro nonostante avesse soddisfatto i requisiti di scommessa e completato la verifica oltre 5 mesi prima. Sebbene non ci fossero bonus attivi, il casinò ha citato problemi di sistema per il ritardo, durato più di una settimana. Sono state richieste ulteriori informazioni al giocatore per comprendere meglio la situazione. Il giocatore ha confermato i prelievi effettuati con successo e ha menzionato i metodi di pagamento disponibili. Alla fine il problema è stato risolto e il giocatore ha ritirato con successo le sue vincite.

Il giocatore greco ha tentato di prelevare fondi utilizzando una nuova carta dopo che la carta originale è stata rubata. Nonostante abbia fornito tutte le verifiche richieste, il casinò non ha risposto dal 29 maggio. Dopo il nostro intervento, il casinò ha richiesto ulteriori documenti, che il giocatore ha prontamente fornito. Il problema è stato risolto e il giocatore ha ritirato con successo tutte le vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore greco ha dovuto affrontare un ritiro ritardato. Questo non è stato il primo incidente; in precedenza, un ritardo nell'elaborazione di un prelievo di 3.000 € portava il giocatore a giocare d'azzardo e a perdere i soldi. Il giocatore credeva che il casinò avesse ritardato intenzionalmente grandi prelievi. Non siamo stati in grado di indagare ulteriormente a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore colombiano ha soddisfatto i requisiti di scommessa di una scommessa gratuita vinta e ha trasformato il saldo bonus in denaro reale. Quando ha chiesto di ritirare la vincita, è stato informato che era in corso una verifica da parte del dipartimento competente. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. A causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva riferito che Casinoin aveva chiuso il suo conto senza preavviso, durante una sessione online attiva. Dopo aver contattato il casinò, gli è stato comunicato che non aveva alcun account o che erano stati trovati account aggiuntivi. Il casinò non ha fornito alcuna prova o ulteriore risposta. Il giocatore ha ammesso che un amico una volta aveva effettuato l'accesso al proprio account utilizzando il WiFi del giocatore. Il team per i reclami ha contattato il casinò, che ha fornito prove di più account collegati allo stesso IP, ID dispositivo e ID Google. Tutti questi account avevano approfittato di bonus, che il casinò riteneva una violazione dei suoi termini e condizioni. Di conseguenza, il Team Reclami ha respinto il reclamo in quanto ingiustificato.

Alla giocatrice brasiliana erano state confiscate le sue vincite e il suo conto era stato chiuso nonostante avesse verificato la sua identità. Aveva affermato di avere un solo conto presso il casinò. A seguito di un'indagine approfondita, il casinò ha citato accuse di gioco sleale e attività sospette, affermando che il giocatore aveva più conti collegati con nomi simili e lo stesso metodo di pagamento. Secondo quanto riferito, i conti sarebbero stati utilizzati per usufruire di bonus, in violazione dei termini e delle condizioni del casinò. Avevamo esaminato le prove fornite dal casinò e avevamo confermato la loro decisione di chiudere il conto del giocatore e confiscare le sue vincite.

Il giocatore austriaco ha utilizzato un bonus di giri gratuiti senza deposito su Casinoin e ha vinto 240 euro. Aveva avuto l'impressione che non esistesse un limite di prelievo in base a una conversazione con l'assistenza clienti. Tuttavia, in seguito scoprì che esisteva effettivamente un limite di prelievo. La giocatrice aveva insistito per ricevere l'intera vincita e aveva fornito come prova screenshot della sua interazione con l'assistenza clienti. Avevamo concluso che le regole erano chiare e che un caso di supporto che forniva informazioni inesatte non giustificava la forzatura del casinò a pagare per intero le sue vincite. Pertanto la denuncia è stata respinta.

La giocatrice greca ha affermato che il casinò ha chiuso inaspettatamente il suo conto senza preavviso. Ha negato l'accusa del casinò di aver violato i termini e le condizioni avendo due account. La giocatrice non aveva fondi sul suo conto al momento della chiusura. Abbiamo spiegato al giocatore che i casinò potevano chiudere i conti a loro discrezione purché non venissero trattenuti fondi. Poiché non erano coinvolti fondi, abbiamo deciso di non indagare ulteriormente e di respingere la denuncia.

Il giocatore greco, che aveva un conto completamente verificato, ha faticato a prelevare 300 €, nonostante fosse riuscito a prelevare con successo 2000 € in passato. Alla fine il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato di aver ricevuto con successo le sue vincite.

Il giocatore greco si era lamentato del fatto che le sue richieste di prelievo venivano costantemente annullate senza una ragione chiara, nonostante avesse ricevuto le prime e-mail che informavano che il ritiro era stato approvato. È stato continuamente avvisato via chat che la questione sarebbe stata inoltrata al dipartimento competente. Ha insistito sul fatto di avere un solo account e ha suggerito che il casinò avrebbe potuto crearne un secondo a sua insaputa. Il casinò, tuttavia, ha fornito prove dell'utilizzo di più account dallo stesso dispositivo, il che costituisce una violazione dei termini e delle condizioni. Dopo aver esaminato le prove, abbiamo concluso che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò. Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore greco aveva chiesto al casinò di bloccare il proprio indirizzo IP a causa della sua dipendenza dal gioco, ma è stato informato che non era possibile. Nonostante abbiano utilizzato gli stessi dettagli e la stessa carta per più account, il casinò ha consigliato loro di utilizzare strumenti di gioco responsabili. Il giocatore aveva fornito prova della propria richiesta di autoesclusione. Tuttavia, abbiamo concluso che l'incapacità del casinò di bloccare l'indirizzo IP del giocatore non costituiva una violazione in quanto non era un requisito obbligatorio. Inoltre, la creazione da parte del giocatore di più account utilizzando diversi indirizzi e-mail aveva complicato il problema. Avevamo consigliato al giocatore di cercare un aiuto professionale per la dipendenza dal gioco d'azzardo e di contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze per ulteriore assistenza. Per questi motivi la denuncia è stata respinta.

Il giocatore tedesco stava lottando per ritirare le sue vincite di 3.000 € da un casinò online. Nonostante abbia depositato e prelevato fondi con successo in passato utilizzando TRX o bonifico bancario, il casinò aveva richiesto un deposito di 50 € tramite carta di credito a scopo di verifica. Il giocatore ha obbedito, ma il casinò ha quindi richiesto un'ulteriore verifica di un deposito con carta di credito effettuato quattro mesi prima. Il giocatore ha ritenuto che il casinò stesse ritardando di proposito il pagamento. Nonostante i nostri tentativi di assistere e chiarire la situazione, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, portando alla chiusura del reclamo per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

La giocatrice greca aveva presentato una richiesta di prelievo di 1.000 euro da un casinò online, ma la sua richiesta era stata respinta. Inizialmente il casinò aveva dichiarato che per importi fino a 500 euro non era necessaria l'identificazione, ma in seguito ha chiesto la verifica dell'identificazione. Dopo la verifica, il casinò ha accusato la giocatrice di avere più conti e si è rifiutata di pagare le sue vincite. Il giocatore aveva negato di avere più account e minacciava azioni legali. Il casinò aveva fornito prove di più account al team reclami. Il team ha ritenuto credibili le prove e ha giustificato le azioni del casinò. Di conseguenza, il reclamo del giocatore era stato respinto.

Il giocatore greco, che ha confessato di essere dipendente dal gioco d'azzardo, ha presentato una denuncia contro un casinò online. Ha dichiarato di aver aperto più di 10 conti presso il casinò, di aver perso una notevole somma di denaro e di aver quindi chiesto il rimborso di 500 euro. Nonostante abbia utilizzato indirizzi e-mail simili per creare questi account, il casinò non ha intrapreso alcuna azione. Il giocatore ha affermato di aver richiesto l'autoesclusione sei mesi fa, ma il casinò gli ha permesso di continuare a creare nuovi account. Tuttavia, il giocatore non ha fornito prove sufficienti a sostegno delle sue affermazioni. D'altro canto, il casinò ha presentato la prova che il giocatore non aveva mai richiesto inizialmente l'autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo sul suo account originale, e le azioni previste dal casinò per rilevare più account basandosi esclusivamente su indirizzi e-mail e carte di credito simili erano ingiustificate dal momento che ciò non era uno standard del settore a causa di limitazioni tecniche. Di conseguenza, non siamo stati in grado di convalidare il suo reclamo e siamo stati costretti a respingerlo.

Il giocatore greco aveva effettuato depositi per qualificarsi per un'offerta speciale di Natale per giri gratuiti, ma non li ha ricevuti nonostante avesse soddisfatto le condizioni. Il casinò aveva affermato che non aveva scommesso l'importo totale del suo deposito. Il giocatore aveva insistito di aver scommesso il suo deposito. Avevamo contattato entrambe le parti e il casinò aveva richiesto dettagli specifici sulla promozione e sul deposito. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, portando il caso a essere respinto per mancanza di risposta.

Il giocatore maltese, che frequenta abitualmente Casinoin da oltre un anno, ha segnalato un problema con le sue richieste di prelievo che venivano continuamente respinte. Nonostante sia stato completamente verificato e non abbia utilizzato alcun denaro bonus, il giocatore non è stato in grado di ricevere le sue vincite. Il casinò ha informato il giocatore che il suo caso era stato inoltrato a un dipartimento specializzato. Tuttavia non è stata fornita alcuna soluzione. Dopo che il giocatore ci ha segnalato il problema, ci ha successivamente informato di aver ricevuto i suoi soldi da Casinoin. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco aveva vinto una grossa somma sulla piattaforma del casinò ma non era stato in grado di ritirarsi a causa di presunti problemi tecnici per 5 giorni. Il giocatore aveva espresso frustrazione nel ricevere risposte automatizzate e si sentiva ingannato dal casinò. Dopo che il giocatore ha segnalato il problema, sono stati approvati alcuni prelievi, ma i problemi tecnici persistevano. Il giocatore alla fine ha perso tutte le sue vincite a causa delle nuove scommesse in attesa che i problemi di prelievo fossero risolti. Il giocatore ha inoltre affermato che il casinò aveva bloccato il proprio account. Abbiamo concluso che il giocatore era responsabile del proprio account e delle proprie scommesse e, sfortunatamente, non potevamo chiedere al casinò di rimborsare le vincite perse. Avevamo suggerito al giocatore di utilizzare il nostro strumento di assistenza all'autoesclusione per evitare situazioni simili in futuro. Per questi motivi la denuncia è stata respinta.

Il giocatore greco aveva affermato di aver richiesto l'autoesclusione a causa di problemi di gioco, ma gli era stato comunque consentito di depositare 300 euro. Ha riferito che il casinò non ha risposto e ha chiesto un rimborso immediato. Dopo aver esaminato le e-mail fornite e aver indagato sul problema, abbiamo scoperto che il giocatore non aveva richiesto direttamente l'autoesclusione dal casinò. La giocatrice aveva utilizzato credenziali di accesso diverse per i suoi account, il che ha creato confusione. Il casinò non è stato in grado di identificare il suo secondo conto, causando un malinteso. Dopo un esame approfondito, abbiamo concluso che il giocatore non aveva diritto a un rimborso e abbiamo chiuso il caso come respinto.

Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. In risposta, lo abbiamo informato che l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere del tempo, potenzialmente a causa di una verifica KYC incompleta o di un volume elevato di richieste di prelievo. Gli avevamo chiesto di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di recesso prima di presentare reclamo. Nonostante l'estensione del tempo di risposta, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Dopo aver contattato il team reclami, gli è stato consigliato di attendere 14 giorni poiché i prelievi potrebbero richiedere del tempo a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di richieste di prelievo. Otto giorni lavorativi dopo, il giocatore ha confermato che il suo conto era stato identificato e l'importo era stato accreditato. Di conseguenza, il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco non è stato in grado di ritirare le sue vincite di € 3400 da CasinoIn. La chat dal vivo del casinò aveva fornito false ragioni per non verificare il suo conto. Erano trascorsi due giorni senza una soluzione. Il giocatore aveva precedentemente effettuato prelievi con successo e aveva presentato tutti i documenti necessari per la verifica. Dopo aver invitato un rappresentante di CasinoIn a partecipare alla conversazione, il conto del giocatore è stato verificato e il suo prelievo è stato elaborato. Il reclamo è stato risolto con successo.

Il reclamo del giocatore è stato temporaneamente chiuso da noi, in attesa della decisione di Curacao Gaming, l'ente regolatore. Avevamo assicurato al giocatore che la sua denuncia sarebbe stata riaperta automaticamente entro tre mesi e che avremmo aggiornato il verdetto finale in base alla decisione dell'autorità di regolamentazione. Avevamo anche chiesto al giocatore di contattarci non appena avesse ricevuto una risposta da Curacao Gaming.

Il giocatore finlandese sta riscontrando problemi di prelievo a causa della richiesta da parte del casinò di documenti aggiuntivi e irrilevanti come le informazioni sull'account di un amico. Il giocatore afferma che questi non sono legati all'origine dei suoi fondi. Fino a quando non verranno forniti tali documenti, il casinò si rifiuterà di pagare le sue vincite. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore greco sospettava una possibile interferenza da parte del casinò o del fornitore del gioco dopo non essere riuscito a vincere nulla, nonostante avesse investito 600 euro e fatto circa 3.000 giri. Il casinò aveva negato qualsiasi problema tecnico. Il giocatore aveva ulteriormente investito 400 euro, provocando una perdita totale di 1000 euro senza alcuna vincita, cosa che trovava sospetta. Avevamo informato il giocatore che senza prove sostanziali di gioco sleale, come una lunga storia di depositi persi senza vincite o prove dell'utilizzo da parte del casinò di un dominio non ufficiale per i giochi, non potevamo procedere con il reclamo. Avevamo suggerito che il giocatore potesse contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze del casinò o specifici fornitori di giochi per ulteriori indagini. La denuncia è stata archiviata per mancanza di prove.

Al giocatore giapponese sono stati detratti $ 700 dal suo conto a causa di un presunto utilizzo del bonus del 50% su CasinoIn. Nonostante abbia protestato e fornito prove di non aver utilizzato questo bonus, CasinoIn insiste che non sono stati commessi errori da parte loro.

Il giocatore montenegrino aveva effettuato un deposito con l'aspettativa di ricevere il bonus promesso, che non è stato aggiunto. Nonostante abbia vinto 920 euro utilizzando i propri soldi, ha dovuto affrontare difficoltà con il processo di prelievo a causa della mancata risposta del servizio clienti. Il giocatore ha successivamente indicato che il ritiro era stato approvato, risolvendo così il problema. Tuttavia, senza ulteriore conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva invitato un amico che aveva vinto una somma significativa. Tuttavia, l'amico aveva riscontrato problemi di prelievo e non era stato in grado di completare il processo di identificazione. Il giocatore era quindi intervenuto per chattare con l'amministrazione del casinò, ma di conseguenza entrambi i conti erano stati chiusi. Nonostante i nostri tentativi di chiarire la situazione e di prolungare i tempi di risposta, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. Di conseguenza, non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

La giocatrice greca si era lamentata del lungo ritardo nel prelievo, che successivamente è stato rifiutato e i fondi le sono stati restituiti sul conto senza spiegazioni. La giocatrice aveva condiviso che il casinò aveva richiesto documenti di identificazione e prova di una carta annullata, che aveva trovato difficile fornire. Alla fine, aveva scommesso i fondi rimanenti sul suo conto e aveva deciso di non utilizzare più il casinò. Non siamo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema poiché i fondi erano andati persi prima che il processo di verifica fosse completato. Per questo motivo la denuncia era stata archiviata.

Il giocatore dell'Ontario ha vinto una grossa somma ($ 108.000 canadesi), ma quando ha controllato il saldo, sono stati registrati solo $ 1067. Nonostante abbia contattato il casinò, non è stata trovata alcuna prova della vincita. Non ha uno screenshot e chiede che ci sia una registrazione della vittoria da qualche parte. La denuncia è stata respinta per mancanza di prove fornite dal giocatore.

Il giocatore greco era in attesa di un prelievo, ma il pagamento non è stato ricevuto. Successivamente, abbiamo chiuso il reclamo in quanto ingiustificato dopo che si è scoperto che gestiva più account e abusava dell'offerta di bonus del casinò. Inoltre, c'era un altro account collegato (il 3°) e il denunciante ovviamente ci ha fornito informazioni fuorvianti più volte nel corso del processo. Le vincite sul suo conto contestato sono state ottenute tramite un bonus quindi non ha diritto alle vincite ottenute in questo modo. Il casinò ha agito correttamente e in conformità con i suoi termini e condizioni.

Il giocatore giapponese aveva avuto un problema con CASINOIN riguardo al processo di prelievo. Il giocatore era preoccupato per l'ampio processo di verifica KYC, durante il quale gli era stato ripetutamente chiesto di presentare vari documenti. Aveva sospettato che la continua richiesta di documentazione fosse una tattica per trattenere i suoi guadagni. Dopo una serie di comunicazioni tra il giocatore, la squadra reclami e il casinò, il giocatore è riuscito a presentare tutti i documenti necessari per la verifica. Il casinò ha quindi confermato che il processo KYC del giocatore era stato completato con successo e il giocatore ha confermato di essere stato in grado di ritirare le sue vincite. La questione era stata così risolta.

Il giocatore giapponese si trova ad affrontare severi requisiti di verifica KYC da parte di CasinoIn, che le impediscono di prelevare i suoi fondi. Nonostante la presentazione di numerosi documenti, il casinò continua a richiedere materiale aggiuntivo. Il giocatore non ha il passaporto e non è sicuro di quale altra prova legittima di identità possa essere fornita. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore e poiché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva subito la disattivazione dell'account con un saldo di 516,66 euro a causa di accuse di più account collegati. Il giocatore aveva affermato di aver completato tutte le procedure KYC e che l'unica altra persona che aveva utilizzato il suo dispositivo per giocare era un amico, che aveva un account separato. Il casinò aveva denunciato una violazione ma inizialmente non aveva fornito dettagli specifici. Dopo aver discusso con il nostro team reclami, il casinò ha accettato di riaprire il conto del giocatore in via eccezionale. Il giocatore aveva confermato di essere in grado di accedere al suo account e prelevare i suoi fondi. La denuncia era stata quindi contrassegnata come risolta.

La giocatrice tedesca aveva depositato denaro dal suo conto N26 al suo conto del casinò, ma i fondi non erano stati accreditati. Nonostante la sua comunicazione con il casinò, la questione è rimasta irrisolta. Aveva quindi fornito al Team Reclami una ricevuta della sua transazione. Il team l'aveva informata che il processo di individuazione e rimborso dei suoi fondi avrebbe potuto richiedere circa un mese. Tuttavia, il problema è stato risolto prima della scadenza prevista poiché il denaro era stato accreditato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato successivamente chiuso come "risolto".

Il giocatore canadese si era registrato al casinò due settimane prima ed era stato ripetutamente rassicurato dagli agenti sulla facilità dei prelievi. Tuttavia, aveva lottato per ritirare i suoi fondi. Il Team Reclami ha cercato di comprendere la questione, chiedendo maggiori dettagli sulla ricevuta del bonifico richiesto dal casinò. Nonostante l'estensione del tempo di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha risposto alle domande della squadra. Pertanto non abbiamo potuto indagare ulteriormente, il che ha portato al rigetto della denuncia.

Il giocatore del Quebec è insoddisfatto perché il casinò continua a rifiutare le sue richieste di prelievo. Nonostante abbia contattato numerose volte, il casinò ha affermato che ci sono problemi con il proprio sistema di pagamento. Il giocatore ha perso l'intero saldo di $ 31.500 e chiede un risarcimento. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore greco afferma che la sua richiesta di autoesclusione è stata gestita in modo irresponsabile dal casinò, riportandolo al gioco d'azzardo. Sostiene che il casinò abbia violato le leggi GDPR inviandogli materiale promozionale durante il suo periodo di autoesclusione, un'ulteriore tentazione che ha provocato perdite finanziarie significative e disagio emotivo. Chiede un risarcimento di 10.000 euro. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Un giocatore greco sta lottando per ritirare le proprie vincite di 60 euro dal gioco Rise of Olympus a causa di uno schema di bonus discutibile. Il casinò nega l'affermazione, incolpando la connettività Internet. Il giocatore ha già denunciato il problema a polizia e ministero. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore greco si lamenta del sistema di bonus del casinò. Dopo aver depositato e ricevuto un bonus, le vincite derivanti dal bonus sono state limitate. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore greco ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

Il giocatore dalla Grecia ha problemi a prelevare $ 300 dal suo conto del casinò. Nonostante abbia fornito i documenti necessari e abbia soddisfatto le loro richieste, il casinò afferma di avere account duplicati che lui nega. Da allora il suo account è stato inaccessibile. Dopo aver raccolto e esaminato tutti i dettagli e le informazioni necessarie fornite dal casinò, abbiamo concluso che il problema riguarda il gioco delle scommesse sportive e la violazione delle sue regole. Il denunciante ha iniziato a giocare alle slot solo dopo che il casinò gli ha chiesto di verificare il suo account e ha iniziato a controllare l'attività del suo account. Successivamente, sebbene non ci occupiamo di reclami relativi alle scommesse sportive, siamo stati in grado di affermare che vi sono ragionevoli motivi per ritenere che stiamo parlando di più account utilizzati da 1 persona o di collusione. Pertanto, il reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato.

Il giocatore neozelandese si lamenta dei problemi tecnici del gioco e delle improvvise perdite nel casinò. Sospettano un gioco scorretto e richiedono un rimborso completo. Poiché non si è verificato alcun problema specifico con una scommessa mancante, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore portoghese è sconvolto perché dopo aver effettuato un deposito tramite bonifico bancario, il casinò non ha fornito lo stesso metodo per il prelievo. Nonostante abbia effettuato un altro deposito tramite JETON sperando di prelevare le vincite, non erano disponibili metodi di prelievo. Il giocatore ha perso tutti i fondi e ha chiuso il conto, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore greco ha provato a ritirare le sue vincite, ma il casinò ha annullato tutte le richieste di prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non sono stati ricevuti. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie fornite dal casinò, il reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato. Ci sono ragionevoli motivi per ritenere che più account siano stati utilizzati da 1 persona e che i bonus del casinò siano stati abusati, il che significa una grave violazione dei termini e delle condizioni del casinò e un vantaggio sleale. Le prove fornite mostrano chiaramente che è stato utilizzato più di 1 account dallo stesso IP/dispositivo ed entrambi gli account hanno utilizzato la stessa offerta di bonus. Sarebbe molto difficile o addirittura impossibile provare qualcos'altro.

Il giocatore giapponese sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Al giocatore greco è stato bloccato il conto del casinò. Dopo aver ricevuto i dettagli dal casinò, abbiamo concluso che ci sono motivi validi e ragionevoli per ritenere che stiamo parlando di utilizzo di più account e abuso di bonus. Secondo le prove fornite in combinazione con le affermazioni del denunciante e le incongruenze tra le versioni da lui fornite, sarebbe molto difficile o addirittura impossibile dimostrare che non ha giocato con entrambi gli account collegati. Il casinò ha agito correttamente e in conformità con i suoi termini e condizioni e accettiamo la sua decisione.

Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò a causa della verifica incompleta del metodo di pagamento. Il giocatore ha confermato che la verifica ha avuto successo e il giocatore ha incassato le sue vincite.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Grecia non è in grado di ritirare le proprie vincite. Tutte le richieste di prelievo sono state annullate. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, abbiamo deciso di archiviare questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei Termini e condizioni del casinò - motivi ragionevoli per ritenere che il giocatore abbia registrato e utilizzato più di un account nel casinò. Date le circostanze, sarebbe molto difficile o addirittura impossibile dimostrare che non ha giocato con altri account collegati. Il casinò ha agito in conformità con i suoi Termini e condizioni.

Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dalla Grecia richiede maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili per i depositi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore della Repubblica Ceca sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Inoltre non è in grado di accedere al suo account. Il giocatore ha successivamente confermato che la verifica è stata elaborata correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha accumulato una quantità significativa di vincite. Il casinò prima ha ridotto le sue vincite e successivamente ha limitato completamente il suo account. Il casinò ha risposto e ha spiegato che c'era un guasto tecnico che aveva fatto sì che i giocatori perdessero le scommesse rimanendo nel loro saldo. Durante le indagini, è emerso anche che il giocatore aveva più account al casinò e quindi violava i termini e le condizioni. Avendo fornito prove sufficienti di tutto quanto sopra, il reclamo è stato respinto.

Al giocatore greco è stato negato il pagamento a causa di un metodo di pagamento di terze parti utilizzato per i prelievi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dalla Grecia ha provato ad attivare il bonus sul deposito inclusi i giri gratuiti senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore spagnolo sta riscontrando difficoltà nel prelevare fondi perché le transazioni con i metodi di pagamento preferiti sono state rifiutate. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Le richieste di prelievo del giocatore venivano respinte. Il giocatore ha ricevuto un deposito originale in quanto non era idoneo a ricevere l'intero importo. Il reclamo è stato archiviato in quanto "respinto".

Il giocatore greco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dalla Grecia ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore greco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Il casinò ha spiegato che il giocatore è stato pagato, tuttavia, poiché non abbiamo ricevuto una conferma dal giocatore, abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore greco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha perso le vincite, quindi siamo stati costretti a respingere questa denuncia.

Il giocatore greco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore greco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore indiano è stato bloccato dopo aver richiesto un prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il casinò ha riaperto il suo account, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di scommesse bonus non terminate. Di conseguenza, l'intero saldo è stato annullato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore tedesco è stato bloccato da quando il casinò ha scoperto di aver creato più di un account. Il giocatore ha richiesto che il suo primo account fosse chiuso definitivamente senza specificare un motivo, ma in seguito ha aperto un secondo account utilizzando dettagli diversi per registrarlo. In tal modo, il giocatore ha aggirato i termini del casinò e quindi il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore dalla Grecia ha richiesto un ritiro un giorno prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Il pagatore canadese richiede un rimborso completo del deposito poiché il limite di prelievo è stato abbassato per le prime 24 ore dal deposito. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.

Il giocatore rumeno ha provato a ritirare la sua vincita, ma non è stato possibile. Il giocatore ci ha informato via e-mail di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice tedesca sta riscontrando problemi quando tenta di richiedere un ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.