Casinoin - Il bonus del giocatore è stato attivato automaticamente senza il suo consenso.

Il casinò ha applicato un bonus di iscrizione senza chiedermi se volevo il bonus, il che significa che dovevo rispettare i termini e le condizioni. Trovo che questo sia un comportamento molto discutibile in quanto ti stanno forzando il bonus senza chiedere. Non giocare mai più lì.

Caro Jonathan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Ho creato un account e ho provato a depositare fondi. Quando ho scelto il mio metodo di pagamento preferito, mi è stata data la possibilità di riscattare il bonus o meno. Hai rinunciato a un'offerta promozionale quando depositi fondi sul tuo conto?

Vorrei poter essere di maggiore aiuto purtroppo, se il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul suo sito web, non c'è molto che io possa fare per te in questa faccenda. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a suonare per evitare malintesi in futuro.

Grazie in anticipo per la sua risposta. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Jonathan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.