Il giocatore dalla Grecia ha provato ad attivare il bonus sul deposito inclusi i giri gratuiti senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Casinoin - Il giocatore critica la falsa pubblicità del bonus.
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Importo:: 100 €
Casinoin
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.6
Casinoin ha un Indice di sicurezza di 8,6: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buonasera. Ho ricevuto un messaggio da casinoin che sul mio primo deposito avrò un'offerta del 150% come nuovo membro + 100 giri gratuiti. L'ho trovato chiamando e ho effettuato il deposito. Dopo aver effettuato il deposito ho trascorso molto tempo in chat e gli ho inviato il messaggio che mi hanno inviato sul mio cellulare dove diceva 150% + 100 plus. Giri gratuiti. Con tutte le loro forze, mi hanno effettivamente dato il 150% del deposito. Le chiedo dei giri gratuiti e mi dicono che quando il bonus si esaurirà li otterrai anche tu. Alcuni giorni faccio fatica a cavarmela. E mi rispondono ma cose. Ad esempio, dico loro i giri del primo deposito e loro rispondono che entreranno venerdì. Ok, dico che sto aspettando, è arrivato venerdì e mi dice che non hai fatto un deposito per averli. Ma stai scherzando? Per favore, posso inviarti anche il loro messaggio 
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Pilixos007,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare che questo è il bonus che hai attivato?
https://casinoin.io/en/promotion/welcome-csn-all/policy
"200 giri gratuiti
1. Questo bonus è valido solo per gli utenti che hanno scelto "Bonus del 100% sul primo deposito su Casino" come offerta sul primo deposito.
2. Per ricevere i giri gratuiti, il cliente deve prima completare la puntata del bonus. Non appena il bonus è stato completamente scommesso e le eventuali vincite sono state ricevute, i giri gratuiti verranno accreditati sul conto del cliente.
3. Le vincite dei Free Spins devono essere giocate 10 volte entro sette (7) giorni dall'accredito.
4. I giri gratuiti possono essere utilizzati su Fruletta di Endorphina."
Hai accumulato vincite dal bonus partita, per favore?
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao pilixos007,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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