Casinoin - Il giocatore è riuscito ad aprire un conto da un paese limitato.

Ciao,

Faccio un deposito di 20 €. Quando voglio accedere, prima funziona, il sito dice che non è disponibile nel tuo paese. Quindi ... voglio indietro il deposito.

Caro Vasthi44,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se sei riuscito a giocare uno dei tuoi fondi, o € 20 è il tuo deposito intatto?

Poiché esiste la possibilità di registrare un account da un paese con restrizioni e depositare fondi, vorrei che confermassi di aver inviato dati corretti e di non aver utilizzato una VPN (Virtual Private Network) per modificare la tua posizione, quando apri il account. Potresti avvisare se ti sei registrato utilizzando il cellulare o il tuo indirizzo email?

La tua conferma è essenziale per questo caso e non te lo chiedo per metterti nei guai, sto solo cercando di capire come il casinò gestisce le proprie regole. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao,

Sì, il mio deposito è intatto, non utilizzato.

Gioco con il telefono e la posta elettronica. Anche registrato con quello.

Grazie mille, Vasthi44, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Vorrei chiedere a Casinoin di partecipare qui e di aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Ciao,

Tieni presente che la richiesta di rimborso è stata inviata dal team di supporto al provider di servizi di pagamento in quanto è stata comunicata dal team di supporto al cliente direttamente nella chat.

Sfortunatamente, non possiamo influenzare la velocità di elaborazione della richiesta da parte del provider. Non appena confermato, il cliente verrà avvisato nella Live chat. Mi scuso per il fatto che il cliente debba aspettare.

Grazie

Ciao,

Come posso chattare in diretta di non riesco ad accedere al sito.

Van mi mandi Una mail di c'è una soluzione?

Saluti

Sì, non appena riceveremo una conferma appropriata dal fornitore di servizi di pagamento, ti invieremo un'e-mail a vasthilok@hotmail.com.

Grazie!

Gentile Vashti44,

Ora ti consiglierei di aspettare finché non riceverai i tuoi soldi e la posta dal casinò. Fateci sapere se ci saranno aggiornamenti, prolungherò il timer di 7 giorni.

Quindi viene inviato al mio conto bancario da dove ho depositato?

Grazie per le reazioni veloci!

Hey,

Poiché il tuo ultimo deposito è stato effettuato tramite iDeal, il rimborso è stato effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento tramite il quale elaboriamo tali transazioni. Quindi immagino che riceverai denaro sul tuo conto bancario da cui hai effettuato un deposito. Tuttavia, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano riaccreditati sul tuo conto a seconda delle specifiche della banca.

Grazie!

Caro Vasthi44,

Fateci sapere quando i soldi arrivano sul vostro conto.

Ok

Ciao,

Oggi ho ricevuto il mio rimborso. Grazie assegnazione! Buon servizio!

Caro Vasthi44,

Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto, siamo lieti di sapere che potremmo aiutarti. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru