Casinoin - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le sue vincite.

Ok, quindi questo casinò è molto terribile la prima volta che ho incassato e hanno detto che sarebbe stato istantaneo bla bla bla quindi erano passati circa 2 giorni e ho deciso di annullare il prelievo e ho strappato tutti i 300 che avrebbero dovuto aver già incassato fuori e hanno finito per scusarsi e darmi giri gratuiti oltre a promettere che la prossima volta le cose saranno istantanee e che di solito è sempre istantaneo, ma tuttavia dal momento che ho annullato il prelievo e strappato 300 $ per questo hanno promesso che il mio prossimo prelievo sarà regolare e istantaneo, ma ora sto aspettando 2 giorni per il mio prelievo da Lincoln, pregano anche per i tossicodipendenti, rifiutano i prelievi e giocano con i soldi che avrebbero dovuto essere incassati .. posto orribile dove giocare risparmia un po' di tempo e gioca in un casinò ha una sorta di integrità

Caro Braxonrax,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Non sto presentando a causa del periodo di tempo del ritiro, sto presentando perché hanno mentito e mi hanno detto che il prossimo sarebbe stato istantaneo e pregano anche per i tossicodipendenti annullano i prelievi prima che paghino e ha funzionato su di me ecco perché

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Braxonrax. Imposterò il timer per ulteriori 6 giorni e se non ci saranno sviluppi entro martedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao Braxonrax,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Caro Braxonrax,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

No, non l'ho fatto

Grazie mille, Braxonrax, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Braxonrax!

D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Vorrei invitare i rappresentanti di Casinoin a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.

sì

Aiuto

Aiuto

Ciao Braxonrax!

Potresti confermare che il tuo prelievo è già stato ricevuto e che il tuo account è stato chiuso come da tua richiesta?

No non è assolutamente così

Ciao,

Possiamo inviare la prova al rappresentante di CasinoGuru per confermare le informazioni fornite.

Nel caso in cui il cliente abbia registrato più account nel sistema Casinoin, dobbiamo ricevere un'e-mail/numero di telefono con cui è stato registrato un altro account.

Martin, potresti fornirci la tua email in modo che possiamo inviarti la prova che il pagamento è stato elaborato e l'account in questione è stato chiuso.

Buona giornata,

Casinoin Team

Caro Casinoin,

Il mio indirizzo email è: 'martin.d@casino.guru', aspetterò il tuo messaggio.

Wow, questo è folle, non ho mai chiesto di rimuovere il mio account e non ho mai ricevuto i miei contanti

Ciao,

La prova è stata inviata all'e-mail indicata per dimostrare le nostre parole.

Se il cliente ha violato i nostri T&C e ha registrato diversi account, chiederemmo di fornire i propri dati di accesso per indagare ulteriormente e risolverlo.

Cordiali saluti.

Caro Braxonrax,

Abbiamo ricevuto alcuni documenti dal team di Casinoin, per favore concedici qualche giorno per valutare la situazione.

Caro Braxonrax,

Secondo i documenti ricevuti dai rappresentanti di Casinoin, il tuo account dovrebbe effettivamente essere in autoesclusione e nessun saldo significativo rimane nel conto.

Potresti specificare il tuo indirizzo email utilizzato nel tuo account? Inoltre, potresti fornirci eventuali screenshot del tuo account, dal momento che non dovrebbe essere autoescluso come hai già affermato?

Puoi inoltrare tutti i documenti necessari alla mia e-mail all'indirizzo: 'martin.d@casino.guru'.

Caro Braxonrax,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.