Ciao juan123321,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Casinoin. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Quali metodi di pagamento sono disponibili per te nel casinò? Nessuno di loro funziona o hai provato solo quello preferito? Ho capito bene che il problema va avanti da una settimana? Hai mai elaborato un prelievo dal casinò in passato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello juan123321,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinoin. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Which payments methods are available for you in the casino? Non of them works or you tried only the preferred one? Do I understand it correctly that the issue has been ongoing for a week? Did you ever process a withdrawal from the casino in the past?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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