Casinoin - Il ritiro del giocatore viene ripetutamente rifiutato.

Buon pomeriggio

sto giocando al casinò da più di un anno accettavo prelievi istantanei in 10 secondi, recentemente ho giocato più soldi e ho avuto alcune perdite e alcune vincite ho chiesto alcuni prelievi il loro limite è 500 x4=2000 e negli ultimi 4 giorni i miei prelievi vengono rifiutati dicendo [non siamo riusciti a prelevare fondi dal tuo conto su casinoin, riprova o contatta il servizio di assistenza] li contatto e loro rispondono {comprendi che l'attesa può essere frustrante, ma ho inviato una richiesta al dipartimento degli specialisti per controllare il tuo case.} sono un utente completamente verificato e i soldi che gioco non provengono dal bonus. non so perché stiano cercando di uscirne, ma una cosa è certa che non giocherò mai più qui per 10 anni e dal casinò non consiglierò mai a nessuno che siano poco professionisti

Caro ermalisufaj19,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Casinoin. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Hai comunicato con l'assistenza clienti il problema relativo al tuo prelievo?

Hai ricevuto qualche spiegazione sul motivo per cui i tuoi prelievi più recenti continuano a essere rifiutati?

Hai provato a utilizzare un metodo di prelievo diverso?

Potresti specificare da quanto tempo riscontri difficoltà con il rifiuto delle tue richieste di prelievo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 800 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro una piacevole stagione di vacanze e ti risponderemo il prima possibile.

ciao grazie per la tua risposta

ho ricevuto dal casinò i soldi puoi chiudere il reclamo grazie mille e buon Natale

Caro ermalisufaj19,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru