Il giocatore ungherese ha segnalato di essere stato truffato dal casinò e ha affermato di avere prove, tra cui un video e uno screenshot, riguardanti una perdita di 40.000 euro. Il Complaints Team ha contattato il giocatore per ottenere ulteriori informazioni e ha esteso i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle richieste, il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni per ulteriori indagini.
Casinoly Casino - Il giocatore afferma di essere vittima di una frode.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 40.000 €
Casinoly Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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IL Ho ottenuto il sito tramite frode, ho un video e uno screenshot, mi è costato 40.000 euro
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1 anno fa
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Caro Tomika21,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, in base alla descrizione attuale degli eventi, non sono in grado di assisterti con questo caso e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare meglio?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao Tomika21,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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