Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Casinoly - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 950 €
Casinoly
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, il casinò non ha elaborato i due prelievi (450 + 500). Come per le altre lamentele sulla piattaforma qui, si tratta di "problemi tecnici".
Il primo pagamento è stato "effettuato" il 23/05/2022, il secondo il 29/05/2022. Più importante per me sarebbe il pagamento il 23 maggio 2022.
Come scrivono gli altri membri qui: Nessuna verifica richiesta fino ad oggi ecc.
chiedo aiuto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao KAEHLERSAN,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Casinoly. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con denaro reale o se è stato utilizzato un bonus? Il casinò ti ha mai contattato in merito a qualsiasi tipo di verifica? Sono le tue prime richieste di prelievo?
Tieni presente che ti consiglio vivamente di verificare il tuo account in quanto potrebbe aiutarti a prelevare più velocemente in futuro. Inoltre, ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni per ricevere il primo pagamento in assoluto da un casinò in modo che siano ancora entro un buon lasso di tempo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho giocato senza bonus, nessuna verifica richiesta. Questi sono i miei PRIMI prelievi. Nel frattempo sono già stati quotati i 500€, sto aspettando i 450€...
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao KAEHLERSAN,
Poiché il tuo primo pagamento è già arrivato, ti consiglio di attendere almeno fino alla fine di questa settimana per l'elaborazione del secondo.
Per favore fatemi sapere in caso di qualsiasi aggiornamento.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile KAEHLERSAN,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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