Il giocatore italiano ha difficoltà a ricevere i suoi fondi. Il giocatore ha ricevuto con successo il primo prelievo, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
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Casinoly - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.000 €
Casinoly
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Casinoly ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
Salve ho inviato due prelievi in data 18 e 19 /12 e ad oggi non ho nessuna notizia quando contatto il sito mi dicono che i prelievi sono in elaborazione e devo aspettare conferma dal dipartimento finanziario,che dichiara di metterci al massimo 5 giorni lavorativi , ma che poi in realtà non fornisce nessuna spiegazione ne contatto.....
Pubblico
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2 anni fa
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Caro Mirko,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
Sono ormai passati 10 giorni proverò ad attendere ancora qualche giorno.
Grazie per l interesse
Pubblico
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2 anni fa
Salve...giusto oggi mi e' arrivata una mail di conferma di pagamento da parte del casino.
Devo solo attendere che i soldi arrivino sul conto.
Vi informerò se va tutto bene come mi auguro nel frattempo grazie di tutto
Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento, Mirko. Aspettiamo ancora qualche giorno e, si spera, riceverai presto le tue vincite. Per favore, fateci sapere se c'è qualcosa di nuovo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Mirko,
Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
Tutto ok sono arrivati e nel frattempo sto aspettando altri 2 da dieci giorni
Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento, Mirko. Devo chiudere questo reclamo o desideri lasciarlo aperto fino a quando non ricevi gli altri prelievi?
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua conferma, Mirko. Poiché il ritiro di cui si trattava inizialmente questo reclamo è stato ricevuto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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