HomeReclamiCasinoly - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Casinoly - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Traduzione automatica:

Importo:: 500 €

Casinoly
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 29/09/2022 | Risolto : 30/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore italiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa

ho un prelievo di 500(eur) che non mi arriva sul mio conto ho chiamato il mio istituto di credito ma a loro non risulta nulla

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile mark90,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa

si ma la mia richiesta è stata approvata dal casinò potete già intervenire per favore?

Pubblico
Pubblico
1 anno fa

ho contattato il casinò per chiedere di darmi il codice TNR per verificare con il mio istituto di credito se realmente hanno fatto il bonifico il casinò mi ha risposto che non hanno ancora questo codice ma dico io è mai possibile se il prelievo risulta pagato? vi prego di aiutarmi

Pubblico
Pubblico
1 anno fa

salve le contatto sempre per un'altro problema di prelievo in questo casinò che risale al 27/05/2022 il prelievo risulta pagato ma mai arrivato sul mio conto mi potete aiutare per piacere a risolvere? con questo maledetto casinò grazie

Pubblico
Pubblico
1 anno fa

volevo avvisarsi che il casinò ha provveduto a pagarmi quindi il caso è chiuso grazie per l'aiuto

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ottime notizie, mark90. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.