HomeReclamiCasinoTogether - I fondi del giocatore sono stati confiscati a causa di presunte pratiche non conformi.

CasinoTogether - I fondi del giocatore sono stati confiscati a causa di presunte pratiche non conformi.

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Punti di penalità: 2218

Importo:: 4.078 €

CasinoTogether
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 05/06/2024 | Non risolto : 12/07/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Non conforme al gioco d'azzardo onesto

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Alla giocatrice tedesca è stato confiscato il saldo del conto di 4078 euro da CasinoTogether a causa di presunte pratiche di scommessa non conformi, sebbene il suo prelievo di 2015 euro sia stato elaborato. Nonostante fosse stato assicurato che non sospettavano l’uso di bot, il casinò ha citato violazioni dei termini e delle condizioni per giustificare la confisca del saldo. Abbiamo tentato di mediare e invitato il casinò a discutere la questione, ma il casinò ha insistito per gestire la questione esclusivamente tramite l'autorità di regolamentazione. Di conseguenza, la denuncia è stata contrassegnata come irrisolta.

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