Sfortunatamente, non sappiamo di cosa si stia lamentando il giocatore. (Probabilmente linguaggio non supportato.)
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Casinoval Casino - Il giocatore si lamenta di qualcosa.
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Punti di penalità: 162
Importo:: 180 €
Casinoval Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Marta
Vorremmo aiutarti con il tuo reclamo, ma il tuo messaggio non ha senso. (Sembra un collegamento al sito Web interrotto.) Il nostro sistema pensa che tu abbia scritto il messaggio in lingua vietnamita, potresti per favore confermarlo? Potresti utilizzare il traduttore per tradurre il tuo messaggio in inglese e inviare nuovamente il tuo reclamo?
Grazie e scusa per i problemi.
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Pubblico
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4 anni fa
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Buona notte. Sono un cliente casinoval da oltre tre anni. fino ad oggi ha fatto solo un prelievo di 230 euro. ora non elaboro il mio sondaggio di 180 euro. più di 27 giorni. prima hanno detto che dovevo aspettare 12 giorni, aspettato e niente. poi hanno detto che era un problema nell'elaborazione, ho aspettato! più di una settimana che non risponde in chat, continuo a parlare e scrivere da solo, nessuno risponde. Penso che tu stia cercando di conservare i miei soldi. Non so cos'altro fare o a chi rivolgersi, se puoi aiutarmi per favore, grazie. Ho fatto così tanti depositi in tre anni e poi ho fatto questo a un cliente. Grazie per l'aiuto
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Stiamo cercando di contattare il casinò e ottenere una risposta da loro perché il tuo prelievo richiede così tanto tempo. Nel frattempo, per favore, potresti dirci in quale lingua era il tuo messaggio originale? (Vogliamo risolverlo) Hai passato KYC (conosci il tuo cliente - invia i tuoi ID e altri documenti al casinò per verificarti)?
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinoval Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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buonanotte, casinoval mi ha risposto oggi chiedendomi documenti bancari per effettuare il bonifico.
Mi è stato detto che non hanno più metodi disponibili per ulteriori elaborazioni, perché l'ultima volta è stato da Neteller.
Ora aspetterò che effettuino il versamento sul mio conto bancario .. Ti contatterò non appena avrò una risposta da loro. Grazie mille per il tuo aiuto.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao buona notte, sto ancora aspettando il trasferimento ... Ho inviato tutto la scorsa settimana ma non tramite bonifico bancario
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4 anni fa
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Ciao Marta
Il nostro suggerimento è di aspettare ancora un po 'e vedremo se il trasferimento avrà esito positivo. Facci sapere se avrai altri problemi.
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4 anni fa
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Buon pomeriggio Matej ... sì, aspetterò, se avrò notizie, allora noterò .. grazie mille per il tuo aiuto.
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4 anni fa
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Buona notte ... finora non hanno ancora depositato nulla. i migliori saluti
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4 anni fa
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Ciao Marta
Qualche notizia? Hai ricevuto il tuo prelievo?
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Pubblico
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4 anni fa
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Buona notte..non ho ricevuto alcun trasferimento ... non hanno nemmeno risposto al motivo per così tanto tempo.Grazie e continuazione di una buona notte
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò di aiutare Marta ad accelerare l'intero processo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinoval Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Buon pomeriggio ... Non ho mai visto un casinò come questo ... oltre a non rispondere o pagare, hanno conservato i miei documenti bancari e non hanno trasferito
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4 anni fa
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Ho provato a contattarli ancora una volta.
Prolungherò il timer l'ultima volta solo per tre giorni.
Sfortunatamente, accadono anche situazioni del genere.
Scusa Marta, se non rispondono pubblicheremo il tuo reclamo e abbasseremo la valutazione, ma è tutto ciò che possiamo fare.
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille per tutto il vostro aiuto nel risolvere questa situazione.
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Pubblico
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4 anni fa
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Mi dispiace molto, Marta. Non abbiamo ricevuto alcuna reazione dal lato del casinò.
Ho paura che non possiamo aiutarti.
Pubblicheremo questo reclamo che avrà un impatto sulla valutazione del casinò. Nel caso in cui il casinò decida di migliorare il rating in futuro, dovrà risolvere il reclamo.
Ti consigliamo di contattare l'autorità di rilascio delle licenze. Tuttavia, non sono sicuro se risponderanno mai.
Poiché il casinò non risponde mai a questo reclamo, stiamo chiudendo questo reclamo come "irrisolto".
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