Recensione di Casinoval Casino

Il casinò ha negato il ritiro delle vincite interamente puntate dal denaro bonus a causa del paese di residenza del giocatore. Nonostante il paese di residenza del giocatore fosse un fatto ben noto sin dall'inizio, al giocatore sono state offerte promozioni non molto tempo prima.

Un utente sloveno si è lamentato di un lungo prelievo e di un casinò che non rispondeva. L'utente ha richiesto regolarmente diversi prelievi, tuttavia nessuno di questi è stato pagato. Il casinò continuava a dare le stesse risposte dicendo che c'era un problema tecnico. Non ci sono state reazioni a questo reclamo.

Un giocatore dalla Spagna ha richiesto un prelievo tramite Neteller, ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica al casinò e si è verificato con successo. L'intera procedura di pagamento doveva essere compresa tra 5 e 12 giorni lavorativi. Circa due settimane dopo, il giocatore ne ha richiesto un altro e ancora una volta il tempo di elaborazione avrebbe dovuto essere lo stesso. Tuttavia, un mese e mezzo dopo la prima richiesta di prelievo, non vi erano ancora trasferimenti di denaro. A tutte le domande sul trasferimento di denaro, il casinò continuava a rispondere che c'era un problema con il processore di pagamento. Il casinò non ha reagito a questa lamentela come mai.

Un giocatore argentino ha richiesto un prelievo di € 70 e il casinò ha chiesto loro di fornire documenti per la verifica dell'account; tuttavia, non hanno accettato la bolletta del giocatore in formato PDF. Il giocatore ha quindi inviato una fotografia del suo conto e ha chiesto al casinò quando il pagamento sarebbe stato inviato tramite Neteller. Il casinò ha risposto che c'era un problema con il pagamento tramite Neteller, quindi sarebbe stato trasferito tramite Skrill. Il giocatore ha accettato questo cambiamento ma 20 giorni dopo, non hanno ancora ricevuto alcun pagamento. Il casinò non ha reagito a questa lamentela.

Il giocatore ha ricevuto un bonus di compleanno, lo ha scommesso di conseguenza e ha richiesto il ritiro delle vincite. Poco dopo, il casinò li ha accusati di avere più account, ma il giocatore ha detto che non era vero al 100%. La chat dal vivo ha risposto che il dipartimento rischi del casinò ha trovato account più simili, ma il giocatore ha affermato che "simile" non significa necessariamente che si trattava di account duplicati. Il casinò non ha reagito a questa lamentela e non è stato risolto.